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浅谈中医医院药房管理


中 国 民 族 民 间 医 药   ? 医 院 管 理  H0 s p j t a l   Ma n a g e me n t   1 4 2?   C h i n e s e   j o u r n a l   o f   e t h n o me d i c i n e   a n d   e t h n o p h a r m a c y   浅 谈 中 医 医 院药 房 管 理  彭 林 敏  四川省米易县中医医院 ,四川  米易 6 1 7 2 0 0   【 摘 要】   目的:通过药房质量管理与改进 ,提高管理水平 ,提高药 学服务质量 。方法 :针对药 品管理 、制度管理 、药 学服务 三方  面进行探讨。结果 :通 过总结与改进 ,发扬优点 ,弥补不 足 ,为患者及l 临床提供更优质 的服务。结论 :严格 的管理 制度及药学人员优 秀的  职业素质是保证患者用药安全 、合理 的重要条件。   【 关键词 】   质量管理 ;合理用药 ;药学 服务  【 中图分类号】 1 9 7 . 3 2 3   【 文献标识码】A   【 文章编号】1 0 0 7— 8 5 1 7( 2 0 1 3 )O 3— 0 1 4 2 一 O 1   近年 来 ,随着 医药科技 卫生事 业的蓬勃 发展 ,药学 理  如 :有些病人服用药物后 出现 了较严 重 的不 良反 应 而申请  退药 ;有些患者是拿 到药 后觉 得药价太 高 ,经 济上负 担不  起也会 申请退药 ;有些 是 医师为住 院患者 开具 了两 天的药  品 ,而患者用了一 天 的药 物就 要求 出院而 申请退 药等 ,只  要患者要求合 理 ,我们都 会予 以办理 退药 。由患者 或病 区  护士填写退药 申请单 ,写 明退 药的药品名称 、数量 、批 号 、   退药理 由等相关 项 目后 ,由药 房人员 仔细 核对 ,双 方确认  签字后办理退药 。   论的不 断深化 ,医 院药学 管理也 得到 了发展 。药 房是 医院  药学的重要组成 部分 ,是 医院 为患者 服务 的窗 口,是 药剂  人员 、医护人员与患者 联 系的纽带 … 。要求 医院强化 药 品  质量管理 ,积极 推进合理用药 ,为患者提供最 优质 的服 务 ,   是当前一项现实而紧迫的课题 ,也是 自身发展的内在需要 。   1 制度 管 理  完善 的工作制 度是完 成药房 各项工 作 的根本 保 障。我  院建立 了具有可操作性 、能保证药 品质量 的各项规 章制度 。   主要包括 :岗位质 量责 任制 ,药 品购进 、验 收 、储 存 、保  管 、养护制度 ,特殊 药 品管理 制 度 ,贵重 药 品 管理 制 度 ,   处方调配管理 制度 ,近 效期 药品管理 制度 ,不 合格 药品 管  3 药学服务  药学服务是药 学工作 人员 利用专 业知 识和 工具 ,向医  生 、病人及 其 他 需要 的人 提供 与药 物 使用 相 关 的 各 类 服  务M   。为 了满足患者及 其家属 的需求 ,我 院不 定期 进行用  药 知识 的宣 传 ,包括 如何从 外观识 别假 劣药 品,发 生药 品  不 良反应 如何处理等 。   处方点评工作也是我 院药学服务 窗 口的一项 重要工作 ,   理制度 ,退货 药 品 管理 制度 等。并 将上 述 制度 落 实到 人 ,   不定期组织人员检 查制 度 的落实情 况。将检 查结果 纳入个  人年度考核 。   2

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