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常见问题维护手册 账务初始化完成后,无备份数据,无任何数据库及压缩工具,现在要返回初始化修改数据,怎么办? 答: 新建一帐套, 建账日期与原来帐套一样, 不做任何*作将账务数据备份到硬盘一文件夹, 然后将 z_jzbz.tx_ 覆盖到原来备份数据中去(注意复制一分原来数据) ,再将数据进行恢复即可。 ? 打开科目表时,科目都变成一些乱码,为什么?怎样解决? 答:该问题一般都是由于电脑的 IE(Internet Explorer)已损坏,重新安装 IE 即可。 ?我将一账务数据进行恢复时,没什么反应即告结束,为什么? 答:数据备份强烈建议采用文本格式(.txt) ,以便适用于不同类型的数据库恢复数据。该问题主要是由于 格式不一致造成。 ? 在进行数据备份时, 明明输入的路径为 A:\ZWBF,可是出现 “已完成数据备份” 后, 软盘中仍然无任何数据, 为什么? 答:切记在输入备份或恢复路径时应该在英文状态下输入,若在全角或其他输入法状态下输入,系统将无 法识别 A 为软盘,导致数据备份不知去向。 在打开账务处理系统时,出现*.dll 文件未找到,为什么? 答:环境已经破坏,重进行凭证连续打印时,打到中间号码凭证时出现黑块,为什么? 答:该问题一般是由于打印机的内存太少,调整打印机内存或更换驱动程序即可。 ? 在进行凭证录入时,当点击存入时,出现“datawindow erer…”提示,或“存盘失败” ,为什么? 答:主要原因可能为,当进入账务处理系统后,NGSERVER 或服务器关掉,导致数据库不能连接,也有可 能软件没有正确安装,如以前安装过旧版本,没有彻底删除,现在又安装新版本。 ?新安装运行环境即可。 ? 当前年度为 2001 年,现切换到 2000 年度,系统提示该年度没有该*作员,从而不能进入,怎么办? 答:打开*作员权限管理,新增一*作员,该*作员在 2000 年度具有。 打开账务处理系统后,出现“数据库正在升级。。,可是目前并没有安装升级软件,为什么? 。” 答:该问题一般是由于某个数据库表已损坏,经常为 z_jzbz 表已损坏,这时须修改该表或重建一新表进行 解决。 在进行数据恢复时,出现某张表不能恢复,一般是什么原因? 答:一般是由于该张表的日期格式与当前系统日期不一致,应该打开“区域设置”将日期格式进行修改。 也有可能该张表确实已损坏。 ? 在进行凭证删除时,删除按钮成灰色,不能*作,为什么? 答:可能原因为,该*作员没有该权限,也有可能在凭证处理设置中“允许删除凭证”没选定。 lzw15.exe 文件怎样使用? 答:该文件为压缩/解压软件,与 arj 相似,lzw15 e 表示解压,lzw15 a 表示压缩。 ? 打印明细账时,出现有些线条不能打印,怎么办? 答:更改打印机驱动程序`,或检查色带、墨鼓是否完好,还不行则须重新安装软件。 ? 账务模块打印完好,可是报表打印时没有反应,怎么办? 答:重新安装*作系统即可。 将账务数据进行恢复时,出现往来账一部分丢失,为什么?怎样解决? 答:产生以上问题一般由于该备份数据为非文本格式,也有可能 z_dwwl 表已损坏,解决方法为,重新以 TXT 格式备份后在进行恢复。若还不行则须检查 z_dwwl 表是否有误。 打开新中大软件时,出现“未发现序列号”或“请注册”等信息,为什么? 答:该问题是由于在原来版本的基础上安装了新版本,但又未安装成功造成 5.08 版本以前的账务已完成初始化,怎样将科目体系进行导出? 答:打开会计科目表,点击“打印” ,选择“转换输出”即可按不同格式进行导出。 ? 第 1页

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账务记账前往来账正确,记账后就出错,为什么,怎样解决? 答:产生该问题是由于 z_dwwl 表已损坏,导致不能进行登账,检查并修改该表即可。 ? 应收账款科目下既有单位往来,又有个人往来,科目怎样设定? 答:帐务初始化科目设置时“应收帐款”科目特征应设为“一般” ,下设两个子科目:11301 应收单位往来 11302 应收个人往来

我使用 5.0 报表系统,打印机为激光打印机,打印报表时不能按实际大小进行打印,打出来很小,为什么? 答:5.05 版本以前报表打印时如选用激光打印机,打印比例应选择 300% ? 在输入凭证时金额无法输入,为什么? 答:原因在于数字键已锁定,点击“numlock”键即可。 银行对账数据怎样转入转出? 答: (1)转入方法:在对应的库存结构中倒入相应字段的相应数据,如 J.D.pzrq 等等,选择源文件名,即 其它内容,按确定即可 如:将生成的 10201.dbf 文件,添加 4~5 个记录,用“转入”倒入,试转入后的企业未达帐,有修改后的 记录即正确。 (2)转出方法:选择科目,月份,目标路径后,可以在目录下生成一文件,此文件结构即为对帐数据转入 的库结构如:科目 10201 目录 C:\AAA 即生成文件为 C:AAA\10201.dbf 远程报表怎样传输? 答:单击“报表功能”中的“网络服务器连接参数设置”单击“报表传出” ,单击“其它服务器” ,双击该 服务器名,显示连接信息,按提示设置完成即可。 ? 数据备份,恢复时无法生成 zwdata_val 文件,为什么? 答:可先备份到硬盘,再进行恢复,如仍然无法恢复,情况可能为: (1)写保护(2)盘片坏(3)软驱坏 ? 打印出现错误,一般是什么原因? (1) *作系统是否正常 (2) 驱动程序是否正确 (3) 察看摸拟显示是否正确 (4) 纸张是否设置正确 出纳帐日结、月结之后,如何反结帐? 答: 日结:打开数据库文件 ng\user**\z_cnz,将“rzbz”字段改为“0”,关闭数据库,重建索引 月结:打开数据库文件 ng\user**\z_def ,将“title”字段置空,关闭数据库,重建索引 如何将初始化科目倒入其它帐套? 答:初始化科目设置时,在设置好科目的帐套中点击“文件转换输入/输出” ,选择以.txt 形式输出,在弹出 的对话框中输入:c:\ng\user01\1999\z_kmtemp ; 在需倒入的帐套的科目设置时,同样点击“文件转换输入/输出” ,选择“输入” ,在弹出的对话框中输入文 件名,如:c:\ng\user02\1999\z_kmtmp.txt 报表被删除,如何恢复? 答:新建一个帐套,在“报表功能”的菜单中选择“报表汇入” ,点击“取自其它帐套” ,双击,选择所需 汇入的报表名称, “单位代码”选择按“原文件名汇入” 如何隐含帐套? 答:在大型版用户较多的情况下,希望工作站只看到所需*作的帐套,可将其它帐套隐含,例:打开数据库 文件 ng\zw 自建一个名为 sel_hsdw 的文本文件,输入有权*作的帐套号 01,关闭数据库,进入帐务模块 时,可供选择的帐套只显示 01。 如何将自定义凭证格式进行复制? 答:打印时如果选择自定义凭证格式,且与软件提供的格式区别较小,可先从其他格式复制过来,再进行 修改。 例:将格式 1 复制到格式 6 (1) 打开数据文件 ng\zw (2) 将 prtfmt1 文件进行复制并改名为 prtfmt6 (3) 打开 prtfmt6 文件,将 pzprt1 改为 pzprt6 第 2页

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(4) 关闭数据库 将数据库文件 ng\user**\z_jzbz 中的“inited”字段改为“0”后(重做初始化) ,显示“正在调整数据库”的提 示,为什么? 答:原因可能为未关闭数据库 出现“zw020”错误提示,一般是什么原因? 答: (1)软件安装是否正常完成 (2)内部驱动程序是否正常 (3)安装盘是否完好 (4) 环境版本是否正确 (5) 是否有病毒感染 ? 报表计算不正确,为什么? 答:(1)报表公式定义是否正确,语法有否错误 (2)凭证是否正确 如何在摘要中加入¥字符? 答:打开 word 文档,插入符号“¥” ,在自定义时选择编辑,增加文字拖至所需位置,或打开输入法选择 特殊字符 如何设置日常帐务处理中数量类科目数量小数位数设置? 答:进入日常帐务处理,单击“查询打印”菜单中的“帐页格式及打印设 置” ,点击其它设置,修改数量小数位数值,存入即可。附:数量小数位数最大可设 4 位 大型版(*作系统:NT 数据库:SQL Server 6.5) ,年结后发现刚生成的数据库出错,如何修改? 答:可进入数据库进行修改,重新回到年结前,再年结一次。 具体步骤如下: 注:修改数据前一定要先进行数据备份 (1) 在开始菜单下选择 microsoft SQL Server6.5,打 SQL enterprise manager 数据库 (2) 点击“Tool”菜单条下的 SQL Query Tool (3) 输入 use pubdata 并运行 (4) 输入 select * from year 并运行 (5) 删除相应年份的记录并保存 (6) 点击左上角的 New Query 图标 (7) 输入 use user011998(如需年结生成的是 99 年的帐) select * from z_jzbz 并运行 ( 8 )把字段名“yj12”的值由“1”改为“0”即可退出并关闭数据库 初始建帐日期设置错误如何修改? 答: (1)在 c:\ng\user01\1999 目录下,找到 Z_jzbz 的数据表,用 Foxpro 打开, 将名为“jjrq”和“zw_inited”字段,将“jjrq”改为正确的日期,形式为“年/月/日” ;将“zw_inited”改为“0”。 (2)在 c:\ng\pubdata 目录下,找到 unit 的数据表,用 Foxpro 打开,找到 user01,将名为“jzrq” 的字段改为正确的日期。 (3) 上述两步后,进入软件的系统管理,重建索引。 ? 报表公式定义应注意的几点: (1) 定义公式时,所有字符为西文半角状态 (2) 所有参数应符合软件规定,可参考公式帮助 (3) 省略最后的参数可以不输入,省略中间的参数则需加“,。 ” 报表保护单元如何使用? 答:选择报表中的一个单元,点击鼠标右键,出现的菜单中有一项“保护”功能,可根据设置的权限保护 报表数据和公式不被改动;在报表汇总时,此功能可避免汇总下级单位的报表行次 从已有数据的报表中复制,建立新表,新表的公式需重新定义,有哪些方法? 答: (1)下拉“报表功能”菜单,选择“同类报表汇总” ,选取两张相同格式的报表汇总,选择不保留公式, 汇总生成后为没有公式的新表,再将新表改名 (2) 先在“报表功能”菜单中选择“报表类别(名称)设置” ,增加新表的 名称,单击“建表”键,选择从“原有报表格式中复制” ,生成新表后可用单元复制将没有公式的单元复制 一份,再将两个单元复制,再将四个单 第 3页

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元复制…,以此即可生成一张空表 手工凭证和机器生成的凭证号不对应,如何处理? 答:在凭证录入中摘要打入手工凭证号,或通过手工调整凭证号进行调整。 用自定义打印格式打印帐页时,如果打完一页后走纸,怎么处理? 答:可在自定义格式中将“页号”往前拖一点或在 WINDOWS 中将纸张重新定义过。 用自定义打印格式打印凭证,打印的凭证大小、字体不符,怎么处理? 答:可在自定义格式中将字体等进行调整。 手工帐务处理时,应收帐款余额如为负数,则作为预收帐款处理。在电脑中怎样处理? 答:在资产负债表中, “应收帐款”公式定义应选择“借方余额合计” ,或附带条件判断语句(IF) 。 如果想按业务员查询单位往来帐时,怎样处理? 答:必须在单位往来科目凭证录入时将业务员录入。 报表显示乱码,为什么? 答:可在报表编辑中将字体改为宋体即可。 软件问题与打印问题 软件问题与打印问题 1、在“核算单位”中建立帐套后,对“建帐年度”进行修改是否有效? 答:对建帐年度的修改是无效的。原因是在什么时候建帐直接影响到初始数据的录入,对于初始设置中最 明显的影响就是借方与贷方累计发生金额。 在数据库中, 建帐年度涉及到两个地方。 一个在核算单位程序中直接就可以修改, 该日期存放在 PUBDATA 数据库的 UNIT 表 JZRQ 字段中;另一个日期存放在每个帐套数据库如 USER012001 的 Z_JZBZ 表的 JJRQ 日期。如果你认为有必要修改建帐日期则必须同时修改这两个地方。 一般情况下要修改建帐日期只要删除该帐套,再建立一套新帐。原有的科目可以采用科目导入导出处理, 具体在“初始设置”的“科目设置”中,有“文件转换输入输出”功能;在 V5.05 版本以后在“系统管理” 中的“其他控制”中具有“基础数据转入转出”功能,可以对初始数据进行重用。 2、备份压缩文件怎么打开查看数据? 在新中大环境中存在一个压缩与解压工具 LZW15.EXE 文件, 如文件 KM.TX_要解压, 只要执行命令 LZW15 E KM.TX_ KM.TXT 就解压成功,就可以查看文本内容。 3、新中大软件单机版和工作组版是通过 WINDOWS 的 ODBC 开放数据库接口与数据库相连。因此必须通 过注册表连接。在 WINDOWS 的“开始”-“运行”中输入“REGEDIT”,体现在注册表的信息是,在注册 表路径为:HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC\ODBC.INI 中,PUBDATA 表示连接“核算单位”模 块信息相关的数据库,USER012001 表示帐套号为 01,日期为 2001 年的数据库。 4 、新中大软件 V5.04 版本以后,把运行环境都放入 ENV 文件夹中,采用自动注册 *作系统中的 AUTOEXEC.BAT 文件的 PATH 路径中,实现路径可以自动搜索。但由于该升级存在的遗漏问题,在 NGPOWER V5.04 到 v5.06 版本中都存在工作组远程登录查询问题,原因是在设置工作组远程能够登录时 在注册表中增加的注册信息路径不对。 解决办法是先运行远程登录有关工作,在 HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC\ODBC.INI 中找到 REMOTE 开头的注册信息 REMOTE_PUBDATA,REMOTE_USER012001,REMOTE_USER022001 等等。 主要不对的是该 REMOTE_###注册子节中的 Driver “C:\WINDOWS\SYSTEM\DBODBC6.DLL”。因为新中 大软件 V5.03 以前的版本是把环境放在“C:\WINDOWS\SYSTEM\##”中,而 V5.04 以后的版本中是把环境 放在“\ng\env”中。并在批处理文件 AUTOEXEC.BAT 的 PATH 路径中自动注册。所以在注册表中的需要的 文件 V504 以后在指定路径中无法找到,一种办法是同时安装 V5.0 的环境,另一种办法是修改注册表,把 REMOTE_### 注 册 子 节 中 的 Driver “C:\WINDOWS\SYSTEM\DBODBC6.DLL” 中 的 路 径 “C:\WINDOWS\SYSTEM\”删除,只留下 DBODBC6.DLL 即可。但对每个 REMOTE_###注册子节中的 Driver 都要修改。 主要表现在帐务处理系统的系统间转帐的凭证接收功能,选择其他网络服务器出错。在报表汇入汇出、前 台报销系统(会管模块)的辅助管理等都存在类似问题。另外还有通过其他网络服务器中远程登陆等。只 要是登录工作组版都存在该问题。 第 4页

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5、报表中取其他帐套的帐务数据当帐套号为字母时,出现 “单元错误,行或列超出范围”提示? 应在帐套号外加单引号。 6、如果遇到整个新中大软件连数据库都要重新安装,要恢复 1999 年与 2000 年备份数据怎么办? 在核算单位中建立一套帐,建帐年度为 1999 年 01 月 01 日,并选择必要的模块。再在右上角的年度管理中 用右键添加年度 2000 年。然后在相应模块中进行按年度恢复。 7、数据恢复时,会出现#DATA.VAL 错误,怎么办? 有几种情况:①输入路径错误或数据已不存在该路径中 ②文件格式错误,是否文本格式?或默认格式 ③ 存放的软盘损坏 ④数据中的文件#DATA.VAL 文件丢失或被改名损坏 ⑤其他如模块是否正确? 8、如何添加模块与删除模块?--谨慎使用 在“核算单位”中 增加模块是在右上角的“年度管理”进行。具体做法是在选择(点击)某个帐套后,在 年度管理中点击某个年度,然后再在年度上点击,后用右键可以添加与删除模块。 9、NGPOWER V506 及以前版本的打印问题,纵向与横向设置无效等怎么办?三栏帐用 A4 纵向怎么打印 —一般都打不下? 在新中大软件的打印处理中一般都有一个共享的打印窗口,在该窗口中有“WINDOWS 设置” ,在该 “WINDOWS 设置”窗口中调用“SETUP”后就可以调用 windows 的底层打印驱动程序,即可以进行相应 设置,该设置保存后也就有效。 三栏帐用 A4 纸纵向打印时,在“WINDOWS 设置”窗口中调用“SETUP”中选择相应的打印驱动程序, , 然后可以找到比例设置,大概调到 90%就可以打印。(该设置只有一些打印机有效如 HP5000) 10、新中大软件远程功能是新中大软件内在集成的优势。远程方案如何安装与设置? ⑴、拨号登录问题: ①、WINDOWS 9.X 拨 WINDOWS 9.X 怎么办? 首先,处理作为服务器(被拨端)的设置:在 WINDOWS 9.X 中默认安装是没有拨号服务器功能,因此要 先安装拨号服务器功能。安装方法是在“控制面板”的“添加/删除程序”中点取“WINDOWS 安装程序” 卡片,等待自动搜索组件完毕后在列表中选取(打勾)并点击“确认” ,插入 WINDOWS 光盘或指定 WINDOWS 软件安装搜索路径,之后即自动安装成功。 其次,在安装完毕拨号程序后要对拨号程序进行配置。做法是在“我的电脑”的“拨号网络”中的“连接” 菜单项中有“拨号网络服务器”项,对其进行设置,做法是选择“允许拨入” (可以加密码保护) ,拨号网 络服务器类型就选择默认如“PPP:Internet Windows NT Server Windows 98”。完成后点击确认。在电脑右下 角就会出现兰色屏幕的小电脑,表示已经可以拨入。 继而,在服务器(被拨端)安装好拨号设备,打开设备允许拨入但不要登录网络(只要测试允许拨号登录 Internet) 。 然后,在客户端(拨出端)安装好拨号设备(Modem) ,并试拨登录互联网成功后,再拨叫对方电话号码, 做法是:用户名-可以自由设置,密码-被拨端设置的允许拨入密码,电话号码-被拨端的电话号码,注意非 同区的需加区号。 最后,拨叫成功标志,当被拨叫电脑右下角出现一个类似望远镜的小图标并双眼闪亮即成功。 ②、当被拨叫端为 Windows NT Server 怎么设置? 略(雷同①) ⑵、拨号完成后,怎么登录远程电脑? 可以提供两种方案: ①直接作为客户端方式,即在远程拨号通讯成功,并能够通过 PING 命令确认通讯成功后,就可以象安装 普通的客户端软件一样安装新中大客户端软件,之前要象一般的新中大大型与工作组版本的安装方法做好 准备,如确认数据库服务器启动、协议安装正确、如果要登录大型版则数据库客户端安装正确并能够与服 务器端连通等。安装完毕新中大客户端软件即可进行远程登录查询。 ②通过其他网络服务器方式,在远程客户端(一般是拨叫端)之先已安装好新中大软件单用户以上版本, 并能够正常使用。然后在远程拨号通讯成功,并能够通过 PING 命令确认通讯成功后,要象一般的新中大 大型与工作组版本的安装方法做好准备,如确认数据库服务器启动、协议安装正确、如果要登录大型版则 数据库客户端安装正确并能够与服务器端连通等。 之后启动相应的软件模块,打开“其他网络服务器” ,根据远程服务器端的版本类型进行服务器连接参数的 配置。以后就在此“其他网络服务器中”选择服务器,点击“选中”就可以远程登录对方的服务器帐套。 11、进行远程拨号连接时,如果对方服务器是电话分机的话,如何进行拨号设置? 第 5页

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解决:在"拨号网络"中选择一个拨号网络后,右键点击选择"属性",出现如图所示的窗口,在后面的调制解 调器中点击"设置"将出现右边窗口,然后选择"选项",在"拨号控制"中选中"通过接线生或手动拨号"。点击 确定后可以进行拨号连接,此时系统将提示摘下话机进行手动拨号,通过电话与对方总机进行接转,拨通 对方调制解调器后点击"连接"即可进行通信。 12、增量复制软件大型版与工作组版(ASE)之间的通信情况不理想,如何才能达到稳定的、安全 的使用效果? 由于 Sybase 公司的大型数据库系统(Sybase Enterprise SQL Server System )在增量复制方面的局限性, 导致了 ngreper 的不稳定,但工作组版(Sybase Adaptive SQL Anywhere)与工作组版(ASA 之间的增量复制相当 方便和稳定,因此,建议采用如下方案: 在服务器上,除了安装大型版外,另外安装一套演示版的工作组 版专门用于增量复制。大型版与工作组版之间利用新中大软件可以自由连接其效果与直接在大型版中进行 增量复制效果一致。 连接方式通过各模块启动时的 “其他网络服务器”进行。 13、工作组版和大型版实际运行时不到 5 个工作站等,提示超过用户数? 可能为非正常退出引起的,请不要用右上角的关闭按钮关闭软件。 方法一、将服务器日期改为前一天,从工作站进入系统,重新退出,再将日期改回当天。 方法二、清空帐套数据库对应日志。 方法三、关闭所有客户端软件、重新启动数据库,甚至重新启动服务器。 14、进入任何模块,中文字符显示为乱码? 修改:c:\windows\system\local.daf 文件,将*作系统为 windows 系列的 iso_1 均改为 cp850. 15、客户端提示非法*作?或出现*.dll 文件无法找到,而且重装新中大软件运行环境无效。 对客户端重装 widnows 系统,或对 Windows 系统进行维护性安装。 然后重新安装软件环境。 16、NT 拨 98 可以拼通但网上邻居看不到?远程拨号后,无法找到对方计算机? 在网络中 TCP/IP 属性中指定 IP 地址和掩码,两台计算机的设置必须相同。 查看 IP 地址的范围和查看 NT 事件管理器是否有报错。 17、单机版用户,点击其他模块死机,点击"核算单位"后出现"核算单位未建立的出错提示",但是 以前 *作时是好的,为什么? 因为用户不小心将 ng 目录挪动了位置,只要"开始"-"查找"中键入 hsdw.exe 进行查找,看 ng 目录在什么 地方,把它重新移动到正确的根目录下便可以了。 18、 系统管理员密码? 系统管理员密码是:ng1 或 12345 (V5.0 以前的密码是 ng1,V5.0 以后的密码是 12345) 19、 运行时出现缺少 OLE32.DLL 文件? OLE32.DLL 为 Win98 动态文件,从其他机上拷贝这个文件覆盖一下。 20、大型版出现"日志库满"的提示?或没有提示,但系统无法进入怎么办?(日志满或日志溢出) 方法一、备份恢复时自动会清理日志,所以经常做备份恢复可以清理日志。数据备份,然后恢复。方法二、 用语句清理日志库:DUMP TRAN 数据库名 with truncate_only 首先以 SQL Server Administration 设置 : allowupdate to systemtables=1 再在 ISQL 登陆 Master 中,Update sysdatabases set status = -32768 where name =’USER$$$$####’ 重新启动服务器后,执行 DUMP TRAN 数据库名 with truncate_only 并 ONLINE database ‘USER$$$$####’ (USER$$$$####表示新中大软件的帐套相应的数据库) 18、新中大软件安装完成以后,有时没有安装桌面快捷方式,或被删除。 ①重建后出现提示:软件系列号未发现,请重新安装。 解决办法:在快捷键的属性中丢失了“起始位置”的路径,只要把“目标”中的路径(除可执行文件)复 制到“起始位置”就可以。 ②重建后运行出现 Poerbuilder 出错提示? 原因是:在桌面上建立的不是快捷方式,而是复制文件方式建立的。请用鼠标右键的“创建桌面快捷方式” 进行。 19、在安装大型版与工作组版软件时,经常会出现数据库无法连接的提示,怎么办? 第 6页

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①网络是否安装正常,是否能够相互通讯,能否 用 PING 地址 找到服务器,在客户端 HOST 文件中有否 注解 IP 地址。 ②大型版软件的数据库客户端是否已经安装, 是否已经完成数据库客户端的配置: ORACLE Client、 SQL MS SERVER 的 Client Network Utility 配置,Sybase OPEN Client 配置等待。 ③大型数据库的后台是否已经: 配置了相应的数据库设备并建立相应的数据库 (sybase 与 MS SQL SERVER 6.5) ;建立相应的数据库服务、建立必要的表空间与用户并授予相应的角色(ORACLE) ;等等。 ④数据库的设备空间与数据库是否足够(sybase 与 MS SQL SERVER 6.5) ;表空间与用户空间是否足够。 ⑤换种协议,如不要使用 TCP/IP 协议,采用 IPX/SPX 协议 ⑥采用 TCP/IP 协议时,在客户端查找到 HOST 文件,最后一行写上:服务器名 IP 地址 ⑦服务器名采用的是中文名,更换成英文名称 ⑧数据库日志已经溢出。 20、当数据库为 MS SQL SERVER7.0 时,如何进行数据库客户端的配置? 首先安装 MS SQL SERVER7.0 的 Desktop 版(在 MS SQL SERVER7.0 标准版中) ,然后对 SOL7.0 Client Network Utility 配置主要是增加 TCP/IP、Server alias、 Computer name、Port number。 事例如: defult network 中: 在 TCP/IP; “Add”,在 Server alias 中输入服务器名, CWSERVER; 点击 如 Computer name 中输入 IP 地址如:192.168.0.1;端口号 port name 中默认值不用改。 21、在所有的快捷方式中(包括开始菜单)都找不到 SOL7.0 Client Network Utility,而且事实上已经安装, 怎么办? 在 c:\windows\system\中找,或用计算机查找进行搜索,即可以找到。 22、SYBASE 数据库满,如何扩容? Alter database database name [on defanltion 1 on database_device] {=size}[database_ 23、NGPOWER V5.03 版本出现账套间数据相互串套? 更换数据库,把 Sybase SQL Anywhere6 数据库更换成 Dbase V 数据库。 24、 在做数据恢复时,为什么在恢复完毕后提示"正在调整数据库",便进入死机状态,没有任何反映? 这是因为备份出来的日期格式与恢复的机器上的日期格式不相符合的原因,在进口的国外品牌机中日期格 式一般用的是 MM/DD/YY,而中文版*作系统的国内电脑日期一般是 YY-MM-DD,打开“控制面板”选择 “区域设置” ,选择"日期",把日期的格式设置为与备份数据的机器日期格式一致便可。 25、当 SYBASE 或 MS SQL SERVER 数据库服务器 WINDOW NT 崩溃时,怎么办? 方法一、重装整个系统,并安装数据库与新中大软件恢复备份数据。 方法二、当所有数据都没有备份时怎么处理:首先记录数据库服务器的 NAME 与 PASSWORD,以及数据 库的 NAME 与 PASSWORD,把数据库的 DATA 文件夹整个复制到一个备份硬盘,最好原硬盘也封存,然 后,重新安装一台服务器,并安装数据库系统,关闭所有启动程序,之后把原 DATA 文件夹覆盖整个新文 件夹,然后重新启动数据库,并在数据库中以相同的 SERVER NAME 与 PASSWORD 重建(在 Enterprise Manager 中左边菜单中右键的 New SQL Server Registration) ,系统即能挂接成功原数据库。 26、软件安装中的系列问题? ①、IBM550 安装完软件后,进入核算单位输入建帐日期后,出现非法*作? 解决:系统字库被更改过,重装 Win98。 ② 安装演示版时找不到 pbvmbo.dll.从另外机子拷一个也不行? 解决:重装 Win98。 ③软件安装出错(笔记本联想)? 解决:重装 Win98(不用自带正版 Win98) ④东芝笔记本无法安装软件? 解决:先安装演示版,再将软件安装在其它网络机上,然后将整个 NG 直接拷贝至笔记本即可。 ⑤将引导盘放入软驱,出现启动程序出错、安装软件时缺少 watc.dll 文件? 解决:先安装运行环境,然后再装软件。 V504 以后版本可能因为 ENV 在 autoexec.bat 中的注册 path 路径 无效,或根本没有注册,解决办法是检查系统是否有冲突程序 path 路径,或检测有否其他系统冲突。 ⑥采用 HP 品牌机,在安装新中大软件正版盘时,输入序列号后提示"请使用正版软件",安装不能完成,为 什么? 解决:这是因为 IBM、HP、DELL 等硬件供应商对软盘驱动器进行了纠正码处理,使得读已经加密的软盘 (安装引导盘时)信息不正确。解决的方法为找一个普通的软盘驱动器进行新中大软件的安装。

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27、工作组安装中的系列问题? 在软件安装时提示“需将 NG.INI 拷贝至各模块下” ,是一个无效提示,其实不用处理,因为工作组 WG 版 软件与数据库的连接是采用 ODBC 方式进行,不用安装数据库客户端,连接数据库与文件 NG.INI 也基本 不相关。 在软件安装时,选择客户端安装选数据库和程序一起安装。否则会出现“工作组版安装完成后每次从工作 站进入都要进行配置” 。 当采用 TCP/IP 协议连接不上,但采用“PING 计算机” 时可以通讯,则应该先检查子网掩码是否一致, 如果一致还不能用 TCP/IP 协议,则可以考虑采用 IPX/SPX 协议,做法是先在服务器端与客户端同时配置 上 IPX/SPX 协议,然后在服务器端的 NGSERVER 数据库伺侯服务器程序中的“配置”菜单的“数据库服 务配置”中把网络协议换成 IPX 协议后重启,然后在客户端安装软件,提示选择 网络协议时选择 IPX 协 议,一般就可以登陆服务器。另外在安装后运行“核算单位”的“系统服务”中也具有工作组专用的“修 改服务器名”功能。 28、帐表打印常见问题? NGPOWER V5.0-V5.06 中常见问题: 报表打印比例不正确,惠普激光打印机?解决:重新选择打印比例,选用 300%。 如何调整列宽?解决:把鼠标移到纵线表头上,当鼠标出现双尖头时,就可以拖拉调节到适当宽。 用惠普 6P 打印,打印账本在第二页出现黑块?帐本日期无法打印? 解决:原来安装了 WINDOWS 的默认 打印驱动 6P/L, 应改装打印机自带的驱动程序 HP 6L(simplified)。 V5.X 系列账务能打印,报表不能打印(打印) ,甚至根本没有反应?解决:重装客户端*作系统(换成 WIN98 二版) ,重装打印驱动,如 EPSON460 换 EPSON400 就可以。新中大网上下载新中大软件打印补丁程序。 在有些模块中无打印“WINDOWS 设置”功能,如记帐凭证打印,应该在 WINDOWS 系统的开始设置的打 印设置中自定义纸张,然后,在套打设置中就可以选择套打纸张。 29、软件升级问题? 在备份恢复升级时,会出现提示#DATA.VAL 文件不存在提示,原因可能是软件备份采用的数据格式与恢复 数据选用的数据格式不一致。还有可能是软盘已经损坏。路径是否输对。 30、软件一般的技术处理工具: 在每个模块都有重建索引功能,当软件出现帐表不能显示-在软件中不能查到,而在数据库中有相应数据, 或软件因为过失或数据维护原因被 FOXBASE 或 FOXPRO 等工具打开, 则必须使用重建索引功能对索引进 行恢复。 在帐本打印中一般都具有“转换输出”功能,当默认帐本数据需要转换成其他数据文件,或数据需要在 EXCEL 中进行分析,则可以方便的使用该功能。 31、对 ORACLE 数据库的安装应该注意的问题(ORALCE8i 中 WINDOWS NT 版的安装) 。 ⑴安装完 WINDOWS NT 后必须首先安装安装显卡,然后,再安装 ORACLE 软件。否则会出现 JAVA.EXE 冲突提示。 ⑵安装完毕必须启动的服务为:在“控制面板”的“服务”中启动 Oracle ServiceORCL、OracleStartORCL、 OracleTNSListener80 ⑶用 Oracle net8 easy config 工具进行服务器端的配置—作为首要工作建立数据库别名 目的是使 Oracle 和 Windows NT 连接起来,提供通路。做法如下: ① 添加服务器名 Add New Service :如 cwserver (注意:Oracle 数据库实际上是一个数据库系统,相当于一个 SYBASE 或 MS SQL SERVER 中的一个数据 库 SERVER NAME,是一个实例 Instance) ②选择通讯协议 TCP/IP(Internet Protocal) ③输入 IP 地址(即服务器 IP 地址)如:192.168.0.1 端口号按默认的 1521 ④系统标识(SID) :默认 ORCL ⑤测试(Test Service)输入缺省用户名:system 口令:manager ⑷Oracle8 客户端的安装 ①安装方式:一般采用默认安装 Oracle Client ②安装的用户类型:一般用户(Application User) 管理员用户(Database Administrator) ③卸载与重装: 当需要卸载与重装时在关闭各 Oracle 启动程序后, 可以用 Oracle Installer 进行安装 (Install) 与删除(remove) ⑸如何登录 Oracle—一般采用功能菜单方式 口令窗口 一般系统口令 一般系统口令 超级口令 核算单位 2001 年 01 帐 Username (用户名) SYS SYSTEM INTERNAL PUBDATA USER012001 Password (口令) CHANGE_ON_INSTALL MANAGER ORACLE PUBDATA USER012001 第 8页

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Service (服务器名) 在客户端*作时应该选择数据库所在的服务器名 Connect As (连接方式) NORMAL 一般用户 SYSOPR 系统*作员 SYSDBA 系统管理员 命令方式为:如 SQL>CONNECT SYSTEM/MANAGER @ CWSERVER 也可以采用交互命令方式 ⑹建立表空间(storage Manager) :一般需要建立三个表空间,示例如下: 建立一个数据库用户表空间:NG 1G 存放实际的新中大财务数据 建立一个数据库临时表空间:NGTEMP 50M 存放临时的新中大运行过程数据(优化性能) 建立一个数据库回滚表空间:NGROLLBACK 100M 存放新中大运行中的回滚数据(优化性能) ⑺在安全管理器(Security Manager)中注册新用户 因为在 Oracle 中,对数据的管理与维护是以用户为单位进行的,这是 Oracle 与其他数据库如 sybase 以及 MS SQL Server 明显区别的地方。Oracle 中的用户相当于 Oracle 一个数据库系统(数据库实例 Instanse)中 的一个数据子库。 首先进入安全管理器:Oracle Enterprise Manager 菜单的 Security Manager 创建用户基本信息:进入 Security Manager 后在 User 菜单中的 Create 菜单项 之后出现卡片窗口,处理如下: 在 General 卡片项中*作如下: Name(用户名) :PUBDATA USER012001 Profile(配置文件) :DEFAULT(缺省) 。。 。 Authentication :Password (使用口令方式) 。。 。 Enter: PUBDATA USER012001 Confirm :PUBDATA USER012001 Defaul: NG 。。 。 Temprorary:NGTEMP 。。 。 然后在 Roles/Privileges 卡片中*作如下: 选择 CONNECT 和 RESOURCE 两项权限给相应用户(选择点击下尖头即选入下框) 最后点击 Create 以确认创建 ⑻为优化性能,可以调用自定义回滚表空间---创建回滚段 做法是在 Oracle storage Manager 中进行,在 Rollback 菜单中调用“Create”设置 在 General 卡片项中*作如下: Name: NGRB Tblespace:NGROLLBACK Publi:√ Status:online ⑼安装新中大软件,在提示连接服务器时 针对早期 Oracle7.x 数据库连接服务器为如:tns@cwserver 现在针对 Oracle8.x 可以直接输入服务器名如:cwserver 具体在实施中只要一种能够成功连接的方法就可以 然后请输入并连接 PUBDATA 时,输入名称数据库 PUBDATA 及口令 PUBDATA 就可以往下安装。 32、几种常见数据库的对比分析 数据库类别 oracle sybase Ms SQL Server 6.x Ms SQL Server 7.0/2000 数据库服务 Database/alias Database server Database server Database server 表空间/设备 Tablespace device device ----用户/数据库 user database database database 日志问题 自动存放 需日志设备 需日志设备 自动存放 回滚段问题 √ 其他 33、对 NT 安装中注意的问题(大硬盘的安装问题) 当硬盘容量超过 8.4G 时,对于 WINDOWS NT4.0 老版本来说就属于大硬盘,安装较为复杂: 首先在对硬盘分区时,就应该注意 WINDOWS NT4.0 的安装分区为 2G 以下,所以,对安装分区一般应该 为 2048K 以下,而且应该是 FAT16 或 NTFS 格式(真正的服务器应该选择 NTFS 格式) ,一般直接由 WINDOWS NT4.0 安装光盘启动并按自动提示格式化后进行安装。当安装完毕后重新启动,如果为 8.4G 以 上的大硬盘会出现蓝屏情况,解决办法是,用 DOS 启动后把两个补丁文件:atapi.sys 和 atdisk.sys,在两个 文件夹内都存在,通过 DIR 查找到后,把文件覆盖后重新启动。完成后先安装 IE4.0 以上版本对 IE 进行升 级, 然后安装 PACK4 以上的 NT 补丁包。 注意在安装过程中一定要装好网卡驱动程序, 对于需要安装 Oracle8I 的根据经验还必须安装相应的显卡驱动程序。

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