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配送中心信息系统规划


配送中心信息系统规划

班级:15物流1班 组员:钱丹丹 陈志涛 刘子龙 凌子 戴俊豪

任务分工
1.配送中心管理信息系统概述
2.配送中心信息化技术及应用 3.配送中心管理信息系统的功能

(戴俊豪)
(陈志涛) (刘子龙)

4.管理信息系统的设计及规划
5.PPT制作

(钱丹丹)
(凌 子)

配送中心管理信息系统概述
? 1.配送中心管理信息系统的概念
物流配送中心管理信息系统是指物流配送中心利用计算机硬件、软件、 网络通信设备以及其他设备,进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更 新和维护,以支持物流管理人员和基层操作人员进行物流管理和运作的人机 系统。

配送中心管理信息系统概述
? 2.配送中心管理信息系统的作用
(一)降低物流成本

(二)提高了物流配送中心的反应速度和服务质量

(三)提高物流配送管理中心服务效率

配送中心管理信息系统概述
? 2.配送中心管理信息系统特征
(一)开放性和安全性 (四)集成化和模块化

(二)可扩展性和灵活性

(五)网络化和智能化

(三)协同性和动态性

(六)可靠性和检测性

配送中心信息化技术及应用
条码技术 EDI技术

RF技术

云计算技术

GPS/GIS技 术

物联网技术

配送中心信息系统的功能
? 物流配送管理信息系统的总体功能
对于现代物流配送中心而言,信息系统的功能不再只是处理信息作业, 而是向业绩管理和决策支持分析等高层次发展。 根据一般性物流配送中心的业务和功能要求,在完成物流配送中心作业 流程分析及设备规划选用程序之后,可根据各项作业的功能特点和配送中心 管理人员对管理策略运用的需求程度,设计物流配送中心信息系统的基本功 能需求,并建立功能框架。根据现代物流 配送中心的要求,功能框架至少包 括以下七个功能子模块:
作 业 管 理 系 统 采购入库 管理系统 库存管理 系统

销售出库 管理系统

配送管理 系统

支 持 决 策 系 统

财务会计 系统

决策支持 系统

运营绩效 管理系统

配送中心管理信息系统设计
物流配送中心管理信息系统设计大致可分为三个阶段:信息系统战略规 划阶段、信息系统规划阶段和信息系统实施阶段。

信息系统 实施阶段 信息系统 规划阶段 信息系统战 略规划阶段

谢谢观看!

配送中心信息化技术及应用
? 1.条码及条码识别技术
条码技术是在计算机与信息技术的应用实践中生产和发展起来的容 编码、识别、数据采集、自动录入和快速处理等功能为一体的新兴信息 技术,是物流管理现代化的重要技术手段,是进行有关订货和接受订货、 销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。

一维条码

二维条码

条码识别技术

配送中心信息化技术及应用
? 条码在配送中心的应用
订货方面
收货方面 入库方面

摆货方面
配货方面 补货方面

条码和计算机的应用提高了信息 的传递速度和数据的准确性,从而可 以做到是是物流跟踪,整个配送中心 的运营情况、商品库存也会通过计算 机及时反映到管理层和决策层,从而 进行有效的库存控制,缩短商品的流 转周期,将库存量降到最低。另外, 由于采用扫描条码代替了原有的填写 表单、账簿等工作,避免了人为错误, 提高了数据的准确性。

配送中心信息化技术及应用
? 2.RF技术
无线射频(RF)技术是一种无线计算机网络技术 利用RF技术,可以在配送中心内部构件无线计算机局 域网。无线局域网技术是一种柔性的数据交换系统, 是对普通局域网技术的延伸和补充。它通过采用无线 通信技术,无需在计算机之间连线就可以发送和接受 数据,实现数据、资源的共享。

配送中心信息化技术及应用
? RF技术在配送中心的应用
RF主机系统连接在配送中心系 统有线局域网络上。当RF主机接到 入库指令时,首先判断由什么区域、 哪一个终端来完成作业,并把指令 发给终端,指挥作业人员或操作车 辆。由于EF数据终端采用大屏幕显 示器,因此,可以将整个订单的信 息显示在屏幕上,可以根据显示数 据,指挥人员按最佳路线进行操作, 同时RF终端带有条码扫码仪,可以 方便的扫描货品、货位等条码。完 成作业后,利用键盘可以将作业完 成情况的全部信息反馈给系统主机。

配送中心信息化技术及应用
? 3.GIS/GPS技术
地理信息系统(GIS)有时又称为“地学信息系统”。它是一种特定的 十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下,对整个或部 分地球表层(包括大气层)空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管 理、运算、分析、显示和描述的技术系统。 利用GPS定位卫星,在全球范围内实时进行定位、导航的系统,称为全 球卫星定位系统,简称GPS。GPS是由美国国防部研制建立的一种具有全方位、 全天候、全时段、高精度的卫星导航系统,能为全球用户提供低成本、高精 度的三维位置、速度和精确定时等导航信息,是卫星通信技术在导航领域的 应用典范,它极大地提高了地球社会的信息化水平,有力地推动了数字经济 的发展。

配送中心信息化技术及应用
? GIS/GPS技术在配送中心的应用
GPS与GIS、无线电通信网络以及计算机车辆管理系统相结合,可以 实现车辆跟踪和交通管理等许多功能
车辆跟踪 提供行车路线 的规划和导航

信息查询

话务指挥调 度

紧急援助

配送中心信息化技术及应用
? 4.EDI技术
EDI是指将信息(主要是商业信息) 以标准格式,通过计算机通信网络,在 计算机系统之间进行的自动化传递,实 现数据的交换与处理。

优点:
1)降低了纸张文件的消费 2)减少了重复劳动,提高工作效率 3)使得贸易双方都能够更迅速、更有效的进行贸易,大大 简 化了订货和存货过程, 使双方能及时了解各自的人力和物力资 源 4)可以改善贸易双方的关系,厂商可以准确的估计日后的商品 的需求量,商业用户可以提高存货的效率,提高他们的竞争力。

配送中心信息化技术及应用
? EDI技术在配送中心的应用
下面由发送货物业主、物流运输业主和接受货 物业主组成的物流模型为例,探讨EDI支持下的物 流运作模型
(1)发送货物业主(配送中心)在接到订货后制 定货物运送计划,并把运送货物的清单及运送时间 安排等信息通过EDI发送给接受货物业主(超市), 以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和接受货 物主制定货物接受计划 (2)发送货物业主(配送中心)一句顾客订货的 要求和货物运送计划下达发货指令,分拣配货,打 印出有物流条码的货物标签并贴在货物包装箱上, 同时把运送货物的品种、数量、包装等信息通过 EDI发送给物流运输业主和就收货物业主(超市) 依据请示下达车辆调配指令。

配送中心信息化技术及应用
? EDI技术在配送中心的应用
(3)物流运输业主在向发送货物业主(配送中心)取货时,利用车辆扫描仪读取货 物标签的物流条码,并与先前收到的货物运输数据进行核对,确认运送的货物

(4)物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装,制成送货清单并通过EDI 向接受货物业主(超市)发送发货信息。在货物运送的同时进行货物的跟踪管理, 并在货物交纳给接受货物业主(超市)后,通过EDI向发送货物业主发送完成运送 业务信息和运费提示信息。

(5)接受货物业主(超市)在货物到达时,利用扫描仪读取货物标签的物品条码, 并与先前收到的货物运输数据进行核对确认,开出收货发票,货物入库。同时通过 EDI向物流运输业主和发送货物业主(配送中心)发送收货确认信息。

配送中心信息化技术及应用
? 5.云计算技术
云计算是一种按使用量付费的模式, 这种模式提供可用的、便捷的、按需的网 络访问, 进入可配置的计算资源共享池 (资源包括网络,服务器,存储,应用软 件,服务),这些资源能够被快速提供, 只需投入很少的管理工作,或与服务供应 商进行很少的交互。

配送中心信息化技术及应用
? 云计算在配送中心的应用
云物流在物流信息平台中的应用模式包括:基于云计算的业务平台,利 用经过分析处理的感知数据,通过Web浏览器为用户提供丰富的特定应用 与服务,基于云计算模式的数据存储中心,提供传感网数据的海量存储、查 询、分析、挖伽、理解以及基于感知数据的决策和行为。以业务平台的服 务为中心,资源完全共享,资源自动部署、分配和动态调整。在传统数据 中心的基础上引人云计符的IaaS模式,能够为各种互联网应用提供所需的 服务器、存储及网络资源,具备与物理机媲美的性能,且价格更具优势: 实现动态资源调配,自动安装部署,提供给用户按需响应、按使用收费和 高质量的础设施服务。

配送中心信息化技术及应用
? 6.物联网技术
物联网技术的定义是:通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激 光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,将任何物品与互联网相连接,进行信息交换 和通讯,以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。是在互联网技 术基础上的延伸和扩展的一种网络技术,其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间, 进行信息交换和通讯。

物联网技术架构

配送中心信息化技术及应用
? 物联网技术在配送中心的应用
在包装环节上,RFID技术可以帮助对超市订货品进行自动识别与跟踪。此外, 还可以基于物联网系统管理软件,快速地从仓库中找出货品的具体位置,并且通过 物联网系统准时地送达。 在存储环节上,RFID技术可以实现对库存货物存货和取货的自动化操作,还可 以在指定的盘存周期内(比如一周、一个月)进行库存货物的自动盘整,并将盘货 信息传送到物联网系统中。在先进的供应链管理系统中,RFID技术还可以实现定时 收货、定时取货、定时装运、定位上货、定位取货等先进功能,从而最大限度地提 高了配送中心仓库的自动化管理 在配送环节上,RFID技术可以提高整个货物的分拣速度和配送速度,并且有效 地提高配送的准确率。在物联网系统中,可以根据传送带上传递过来的商品的RFID 标签中的信息,与配送计划进行核对,检测出错误地进入配送环节的商品并报警由 工作人员人工处理或自动分流处理。 在运输车辆上,可以给每辆货车贴上独立的RFID标签,而在配送中心各个环节 和运输途中设置一些中转检测站,中转检测站检测到车辆信息后将自动进行识别处 理并上传到配送中心物联网系统中,辅之以GPS定位系统,实现配送的完美管控。

配送中心信息系统的功能
? 采购入库管理系统
配送中心在接受订单后,如果配送中心的货品不能满足最低需求,配送 中心须向供货厂商订购商品。采购入库是物流配送中心实际物流的起点,必 须自采购订单开始,就要随时掌握到货信息。

基本功能
1.供货商管理 2.采购计划管理 3.采购合同管理 4.进货作业管理 5.采购时间管理 6.货源与报价管理 7.入库处理

配送中心信息系统的功能
? 销售出库管理系统
销出库管理系统涉及对外和对内作业。对外作业包括取得客户订单、进行订单 处理、拣货管理、出货准备直到实际将货物送到客户手中为止,在这一系列过程中 所有的作业均是对客户进行服务的。对内作业则是进行订单的需求统计,然后传送 到釆购人库管理子系统,作为库存管理的依据,并从采购入库管理子系统取得人库 信息;在货物出库后将应收账款传至财务管理子系统;最后将各项数据提供给运营 绩效子系统作为绩效考核的依据,同时运营管理理绩效系统取得各项营运指标。

基本功能
1.客户信息管理 2.订单作业管理 3. 发货计划管理 4.拣货作业管理 5.流通加工和包装规划 6.发货出库 7.退换货作业 8.客户交易咨询服务

配送中心信息系统的功能
? 库存管理系统
库存管理系统的主要任务是完成库存数量控制和库存量规划,以避免库 存积压过多,从而造成利润损失。

基本功能
1.分类分级系统 2.订购批量与时点确定 系统 3.储位管理 4.库存跟踪管理系统 5.到期管理 6.库存盘点

配送中心信息系统的功能
? 配送管理系统
配送管理系统主要用于与出库商品实际的运输交付过程相关的派车、配 敕、运输、签收等作业活动的管理,其主要功能模块包括配送计划管理、运力 管理、货物配载、配送装车管理、配送监控、配送签收管理。 签收管理。

基本功能
1.配送计划管理 2.车辆调度管理 3.配送装车管理 4.在途监控管理 5.到货签收管理

配送中心信息系统的功能
? 财务会计系统
该子系统主要由物流配送中心的财务会计部门使用,财务会计部门主要 通过使用采购 部门传来的货品入库数据核查供货厂商送来的催款数据,并据 此给厂商付款,或者从销售部门取得发货单来制作应收账款催款单并收取账 款。财务会计子系统还制作各种财务报表 提供给运营绩效管理系统参考。

基本功能
1.人事薪酬管理 2.财会管理 3.应收账款管理 4.应付账款管理 5.物流成本分析 6.物流计费管理

配送中心信息系统的功能
? 运营绩效系统
除了物流配送中心的实体作业以外,良好的物流配送中心运作还需要 管理者通过 各种考核评估来实现物流配送中心的效率管理,同时制定有效 的运背决策和方针。运营绩 效管理系统根据功能子系统在作业过程中获得 的参数,并结合相关信息及参考数据,求出可供管理者参考的管理指标。 该功能子系统可包括如下几个方面:

基本功能
1.物流日志 2.资源管理 3. 运营管理 4.绩效指标管理 5.成本差异分析

配送中心信息系统的功能
? 决策支持系统
为了使现代物流中心储存具有战略性的竞争力,作为经营策略分析工具 的决策支持系统应包括以下几个功能模块。

基本功能
1.配送资源计划 2.运输路线规划 3.库存决策系统 4.销售分析与预测系统

配送中心信息系统设计
? 信息系统战略规划阶段
在信息系统开发之前,如何进行有效规划,制订整体客观而且具体可行
的开发计划,使信息系统配合企业发展目标,与相关人力、资金和现有的信 息资源相 协调,是信息系统成功实施的关键。一般需要根据规划范围及组织 的安排、企业的产业特性、企业经营环境、组织架构、组织运行状况评估、 信息系统现状以及 竞争对手信息系统发展状况等,来产生信息系统战略规划。

配送中心信息系统设计
? 信息系统规划阶段
当信息系统开发战略制订完成后,即可针对所要开发的信息系统的需求 内容、物流配送中心现行的组织架构、作业状况、管理方法与制度等进行调

查,作为信息系统开发过程中系统分析与设计的基础;建立信息系统架构、
系统功能需求,并制订输出输入报表、界面设计、程序编写需求等资料,进 而根据以上的需求来决定信息系统实施时所需的各项工作内容、施行进度及 推行的组织系统架构。

信息系统需求 分析

物流配送中心 运行状况分析

配送中心信息 系统分析设计

信息系统实施 规划

配送中心信息系统设计
? 信息系统实施阶段
经过信息系统开发战略制定、系统架构建立并具备各种应用工具后,由
推行人员实施执行即可达成系统的建立和实用。而系统的实施包含下列五个 阶段。

程序设计

系统程序调试

编写操作手册

系统人员操作 训练

系统安装及上 线

配送中心信息系统设计
? 信息系统需求分析
企业完成信息总系统的开发,系统安装并使用一段时间后,系统的使用 者往 往会对所使用的系统提出抱怨,认为系统本身无法满足其真正的需求, 对于各项报表、界面的设计也有许多不满,因此在信息系统开发战略确定以 后,就要针对各方案的详细功能需求展开调査。信息系统具体功能需求的调 查可通过以下几种方式来获得: 1)对使用单位发出问卷调査,并与单位使用人员做进一步的沟通与讨论。 2)组成信息需求调查小组,由各方案中可能使用该系统的单位指定固定人 员参与,通过开会的方式来提出需求,并加以探讨,以协调整合各部门的 需求 3)由信息系统开发设计人员对使用该系统的各个部门展开一对一的访谈调 査。该方式虽然需要耗费大量的时间,但是个别访谈能使具体使用者讲出 其真正的需求与现行作业或系统的缺点,所以效果较好。

配送中心信息系统设计
? 配送中心运行状况分析
(1)组织架构 除了将企业所拥有的部门列举出来,并依其组织架构加以 标示在各个层次以外,还需要详细了解各部门的工作机能及其事务作业内容, 这样可帮助系统分析师做信息系统的分析规划,更有助于信息系统建立后作 为系统推行的参考。 (2) 作业内容及作业流程 对于企业内部的作业方式及事务流程的了解, 一方面可做信息系统规划的参考,另一方面可作为作业内容合理化、信息流 程简化的规划基准。对于企业内部作业方式及事务流程的了解,可通过绘制 现行信息 系统关联图,绘制现行信息系统资料流程图,收集现有作业报表、 单据、资料等方式来实现。 (3) 管理方法与制度 除了物流配送中心的作业内容、作业方式、各类报 表单据之外,各项作业的管理准则及制度对信息系统设计也有极大的影响, 尤其是对程序中逻辑推理的过程或计算公式的设定有直接的影响。因此,必 须将企业 中现在执行的各项管理准则一一列举出来,这些包含了库存品先进 先出的原则、 库存区域因不同出货批量大小而划分区域的原则、物料搬运的 最短距离原则等。

配送中心信息系统设计
? 物流配送中心信息系统分析与设计
明确物流配送中心的各项作业流程、系统功能需求、现有的各项信息技 术与管理决策之后,系统分析人员即可依据这些条件来制订新的作业方式, 建立可行的信息系统架构,并将各项可执行的实际内容列举出来,以便进行 信息系统的推行实施。

1) 作业合理化 2) 信息系统架构的建立以及功能设定 3) 作业流程设计 4)数据结构设计 5)程序处理设计

配送中心信息系统设计
? 信息系统实施规划
信息系统实施规划信息系统实规划的主要内容是为信息系统的实施 做实 施内容分析,制订实施步骤,预计各项目推进所需时间,进行工程进度安排 及人力需求规划,并制订相应的组织架构、教育训练计划与管理控制制度等。

信息系统功能分析

程序开发流程规划

软、硬件资源规划

人员及组织的训练 规划

配送中心信息系统设计
? 程序设计
物流信息系统的程序设计是以程序设计说明书为基础,以某一种或几种具体 的编程方法和工具为媒介,以实现系统功能模块的程序编制工作。信息系统程序 设计的基本要求包括以下几个方面。 可靠性 实用性 可读性 规范性 可维护性

配送中心信息系统设计
? 系统程序调试
系统程序调试包括对系统的基本功能、系统的效率、系统的可靠性等各个方 面 问题的调试。 程序调试

模块调试

子系统调试

系统调试

系统及系统功 能的性能调试

配送中心信息系统设计
? 编写操作手册
为了使信息系统上线之后可以顺畅地执行各项作业,就必须编写各种手册指 导使用者如何维护及操作,其中包含指导系统安装人员设置系统的安装手册,内 容包含如主机型态、系统执行时所需记忆容量及周边的输入/输出设备、所需具 备的作业系统、网络作业系统与特殊的编译程序等;使用操作手册,用来告诉使 用者如何输入/输出数据并利用各项系统功能。除此之外,为使系统建立之后能 够顺畅地运作,就必须随时维护。维修手册内容包含从系统分析到系统设计的所 有档案的数据结构、数据内容、程序流程、程序说明等,即将系统规划过程中所 使用的表格数据——留存并整理成易懂的文件。

配送中心信息系统设计
? 系统安装及上线
系统安装调试好之后通常不能马上上线,主要是因为现有数据尚未经过有效 整理,不适合系统设计的输入/输出格式,或因历史数据尚未导入而无法发挥信 息系统的既定功能,因此系统初次使用时需要将必要的数据导入系统中,或将数 据转换成系统所需的数据格式。

配送中心信息系统设计
? 系统人员操作训练
系统人员是指在进行系统开发的过程中以及在系统的使用、维护和发展等各 项工作中所需要的各类专业人员。在整个系统开发的过程中,所涉及的各类工作 人员包括以下几类:系统分析员,负责与用户一同确定信息需求,编写系统说明 书;系统设计员,负责设计信息系统,定义软、硬件要求;应用程序员,设计、 调试计算机应用程序,确保其能够正常投入使用;程序维护员,对目前运行的系 统和程序进行有效维护;数据库管理员,管理和控制企业数据库,确保正常运 作; 计算机操作员,操作计算机设备,使用相关系统;文件库管理员,保存、收 发系 统的相关必要文件,进行文件的整理存放;控制员,记录各种系统控制信 息,检

查控制规程;规划员,对信息系统的发展前景进行规划,确保将来开发的方向。

一维条码
? 一维条码即指条码条和空的排列规则, 常用的一维码的码制包括:EAN码、39码、 交叉25码、UPC码、128码、93码,ISBN码, 及Codabar(库德巴码)等。

优点:
1)数据可靠、准确 2)数据输入速度快 3)经济便宜 4)灵活、实用 5)自由度大 6)设备简单 7)易于制作

缺点:
1)数据容量较小: 30个字符左右 2)只能包含字母和数字 3) 条码尺寸相对较大(空间利用率较低) 4)条码遭到损坏后便不能阅读

二维条码
? 二维码又称二维条码,常见的二维码为 QR Code,,是一个近几年来移动设备上超 流行的一种编码方式,它比传统的Bar Code 条形码能存更多的信息,也能表示更多的 数据类型。

优点:
1.高密度编码,信息容量大。 2.编码范围广。 3.容错能力强,具有纠错功能。 4.译码可靠性高。 5.可引入加密措施。 6.成本低,易制作,持久耐用。

物流配送中心管理信息系统关联图


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