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汽车销售公司暑期社会实践报告范文


暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感 受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了 见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公 司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实 践更进一步了解社会。 首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅, 展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作, 由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正 式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天 实践, 我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺, 同样的工作在其他同事手中则流利进行, 而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点: 第一: 服务态度至关重要, 作为一个服务行业, 顾客就是上帝, 更何况是来公司买车的客户, 对其态度一定要好, 因此良好的服务态度是必须的, 要想获得更多的利润就必须提高销售量, 这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情 周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他 们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不 满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。 第二:要好好遵守公司的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个公司也有很 多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不 可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人 都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而 又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一 起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不 利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣 薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就 得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。 第三:要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚 的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心 里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的 脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓 解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天 早上见到他们都要微笑的说声早上好,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑, 是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微 笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人 感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通, 我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应 该怎么去做, 也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情, 短短的一个月, 使我受益匪浅, 让我懂得了如何更好的为人处事, 当今社会一直处在发展中, 所以对人才的要求也越来越高, 我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量 去感动别人。 第四: 我们也需要有工作的激情与耐心, 激情与耐心就像火与冰, 看似两种完全不同的东西, 却能碰撞出最美丽的火花, 在公司时, 同事跟我说想做好服务这一类, 一定要有激情与耐心, 这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要 用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。

我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适 时的增长见识, 去实践, 去体验社会, 专业知识是重要的, 但把专业知识运用于实践也重要, 在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不 是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的 是锻炼自己的能力。然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设 法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的就是为了锻炼自己,体验社会生活。我 想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。 经过这一个暑假的打工生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会 社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过 这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以 在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会 的人。


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