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第9章 协同


第九章

跨境电商协同商务

第一节 协同商务概述
一、协同商务的概念
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协同商务(collaborative commerce, ccommerce )是指公司利用数字技术来协同 计划、设计、发展、管理,以及研发产品、 服务和创新的电子商务应用。
作用:合理安排资源

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二、协同商务产生的背景
电子商务应用系统的下一轮发展将支持协
同商务,协同商务将成为信息化技术的第一

大主流应用。 美国著名咨询机构Gartner Group
1999年预测

二、协同商务产生的背景
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通过建立在Internet上的“协作空间”, 企业可以沟通上下游之间的关系、连通客 户和合作伙伴,形成一个即时、友好、方 便的问题处理和信息交流环境。
协同商务的意义在于将供应链进行整合, 从而实现采购活动和订单管理活动的无缝 对接,库存活动和生产制造活动的有效控 制等。

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三、协同商务的实施 (一)协同规划 (二)协同管理

(三)协同工具

(一)协同规划

协同规划、预测和补货(CPFR)流程

三、协同商务的实施
(二)协同管理 了解电子商务项目的特点,以便理解 协同管理产生的原因 1.复杂性

2.创造性
3.风险性 4.周期性

电子商务的生命周期
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三、协同商务的实施

(三)协同工具 电子会议系统 实时协同工具

1. 2. 3. 4. 5.

6.视频会议
7.Web会议

移动通信和协同平台 8.网络电话 网络协同 9.交互式电子白板 电子远程会议

第二节 协同商务的框架结构
一、协同商务的模式 (一)不同企业间的协同商务模式

1. 供应链上下游企业整合
2. 协同商务对SCM的优化作用

协同商务的模式


协同商务对供应链管理体系(SCM) 的优化作用
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核心企业与供应商之间建立动态关系 促进企业供应链上三个层次的过程再造

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实现供应链网络上的增值
协同商务使供应链网络同时又是一个信息 网络

一、协同商务的模式 (二)企业内协同商务模式
1. 计划协同

2. 采购供应协同
3. 执行协同

4. 交付协同

二、协同商务的特点
(一)动态实时性 (二)整体最优性 (三)高效性 (四)协同交互性 (五)跨组织的流程管理与业务整合 (六)虚拟性 (七)开放性、透明性、自治性

三、协同商务的企业应用
(一)电子化协同 (二)供应商管理库存 (三)零售商和供应商之间的信息共享

(四)零售商和供应商的合作
(五)设计周期的缩短

第三节 跨境电子商务的协同
? 跨境电子商务的快速发展需要企业提高效 率,降低成本,这就需要不同的电商主体 之间相互协同。 ? 跨境电子商务协同,是指分属不同关境的 企业之间或企业与个人用户之间,通过互 联网技术实现从生产、计划、研发到营销 、支付、物流等一系列商务活动的协同。

第三节 跨境电子商务的协同
一、全球供应链协同
全球供应链一体化和快速反应

二、平台之间的协同
平台网站协同管理 三、平台与社交工具间的协同 互动营销

第三节 跨境电子商务的协同
四、跨境电商协同商务的意义

有效的协同

集中核心竞争力
缩短学习时间,提高效率 优化全球供应链

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