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业务流程图和判定树习题及答案


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业务流程图(Transaction Flow Diagram,
TFD):是一种描述系统内各单位、人员之间 业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务 处理过程。 利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不 合理流向。

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例题
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业务描述
成品库保管员按车间的入库单登记库存台帐。 发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单 将成品出库,并发货,同时填写三份出库单, 其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单 登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售 科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程 图。

业务流程图符号说明
图例 名称 外部实体 数据流 含义

表示和本系统有信息传递关系的单位或 人。圈内写明单位或个人职务的名称。
表示信息传递或处理的流向。

业务处理 表示业务处理。框内写明处理的名称。 表格/报表 存储 表示输入或输出的报表、计划、单据, 报告等。框内写明其名称。 表示各种帐目、规范、定额手册、报表 积累等大量存档信息。 符号内部写明 其名称。

各车 间

填写

入库单

成品库 保管员

入库登记

库存台帐

出库登记

成品库 保管员 销售科 发货通 知单 发货员 成品出库 出库单 会计科 销售科

习题一
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业务描述
储户将填好的存(取)单及存折送交分类处理处。分 类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或 存(取)单不合格,则将存折及存(取)单直接退还 储户重新填写;如果是存款,则将存折及存款单送交 存款处理处。存款处理处取出底帐,登记后,将存折 退还给储户;如果是取款,则将存折及取款单交取款 处理处,该服务台取出底帐及现金,记帐后将存折与 现金退给储户,从而完成存(取)款处理过程。 试按以上过程画出业务流程图。

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合格存(取)单
存折 存 (取 )单 储户 存折 分类处 理处

存 (取 )款 处理处

审核

不合格存(取)单
存折

存 (取 )款 处理处

合格存(取)单

存折

重填

储户 存款收据

退还

存款登记

底帐

存折

储户

取款登记

底帐

取款收据 存折 储户

习题二
请依据业务流程图画出数据流程图。
? 储户将填好的存(取)单及存折送交分类处理处。 分类处理处按三种不同情况分别处理。 ? 如果存折不符或存(取)单不合格,则将存折及 存(取)单直接退还储户重新填写; ? 如果是存款,则将存折及存款单送交存款处理处。 存款处理处取出底帐,登记后,将存折退还给储 户; ? 如果是取款,则将存折及取款单交取款处理处, 该服务台取出底帐及现金,记帐后将存折与现金 退给储户,从而完成存(取)款处理过程。

P F1 存款单 储 户 F3 取款单 F2 存折 银行 帐户 管理 系统

F4 存款凭证 F5 取款凭证 F6 存款收据 F7 取款收据 F8 存折

存 (取 ) 款处 理处 储 户

TOP图

F1 F2

P1 存款 单录 入 D1 底帐

P2 存款 处理 D2 存款底帐

P3

F4 存款凭证

打印 F6 存款收据 存款 F8 存折 单据

图2 存款处理一级细化 F3 F2 P4 P5 P6 F5 取款凭证

取款 单录 入

D1 底帐

取款 处理

D3 取款底帐

打印 F7 取款收据 取款 单据 F8 存折

图3 取款处理一级细化

描述处理逻辑的工具
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数据流程图中比较简单的计算性的处理 逻辑可以在数据字典中作出定义,但还 有不少逻辑上的比较复杂的处理,需要 运用一些描述处理逻辑的工具来加以说 明。 通常有判定树,决策表和结构化语言表 示法。

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判定树(又称决策树) :比较直观、
且易于理解。但当条件多时,不容易清 楚地表达出整个判别过程。

描述处理逻辑的工具*
? 判定表(又称决策表) :采用表格方

式来描述处理逻辑的一种工具,采用判 定表可以清晰地表达条件、决策规则和 应对策略之间的逻辑关系,易于被管理 人员和系统分析人员所接受。

例题一
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某图书发行公司采用下列政策优惠用户。书店 订购20册以上优惠25%,否则不优惠; 图书馆 和个人订购6册以下则不优惠;6~19册则优惠 5%,20~49册则优惠10%,50册以上则优惠 15%。 提示:有多少种备选方案,判定树就有多少个 分枝。

参考答案
用户种类 订购数量 [0,6) 优惠比例 ——无折扣 ——5%

个人及 图书馆 优惠政策
书店

[6 , 19]

[20,50) —— 10% [50,+∞) ——15% [0,20) [20,+∞) ——无折扣 ——25%

订购图书优惠判定树

习题一
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请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判 断树:若库存量小于等于0,则按缺货处理; 否则,若库存量小于等于库存下限,则按下限 报警处理;若库存量大于库存下限,而又小于 等于储备定额,则按订货处理;若库存量大于 库存下限,小于库存上限,而又大于储备定额, 则按正常处理;若库存量大于等于库存上限, 而又大于储备定额,则按上限报警处理。

参考答案
≥上限 >储备定额 >库存下限 >0 库存量 ≤0 ≤库存下限 ≤储备定额 <上限 正常处理 订货处理 下限报警 缺货处理 上限报警

例题二 用决策表和判定树表示处理逻辑
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某公司根据客户欠款时间长短和现有库存情况处 理用户订货的方案。 对于欠款时间小于等于30天的客户,若其需求量 小于库存量,则立即发货;若库存量不足,则先 按库存发货,进货后再补发。 对于欠款时间大于30天且小于等于100天的客户, 若其需求量小于库存量,则通知其先付款,再发 货;若库存量不足,则不发货。 对于欠款时间大于100天的客户,通知其先付欠款 后再议。

参考答案
库存管理处理逻辑的判定表
决策规则号

欠款时间≤30天
条 件 欠款时间>100天 需求量≤库存量 立即发货 先按库存量发货,进货后再 补发 应采 取的 先付款,再发货 行动 不发货 要求先付欠款

1 Y N Y


2 Y N N


3 N Y Y

4 N Y N

5 N N Y

6 N N N

╳ ╳ ╳ ╳

库存管理处理逻辑的判定树
≤30天 需求量 >库存量 ≤库存量 立即发货

先按库存发货, 进货后再补发

欠款 时间

> 30天 ≤100天

需求量

≤库存量 >库存量

先付款,再发货 不发货

>100天

通知先付欠款

习题二
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某公司订货折扣政策决策为例子。某公司 对于订货,根据不同的条件给予不同的折 扣,用决策表和判定树表示处理逻辑: (1)年交易额在5万或5万以下,则不给予 折扣; (2)对于年交易额在5万以上时:如果无 欠款,则给予15%的折扣;如果有欠款, 而且与本公司的交易关系在20年以上,则 折扣为10%;如果有欠款,而且与本公司 交易关系在20年以下,则折扣为5%。

参考答案
订货折扣处理的判定表

条件 组合

行动

1 2 3 4 5 67 8 C1:交易额5万以上 Y Y Y Y N N N N C2:无欠款 Y Y N NYYNN C3:交易20年以上 Y N Y N Y N Y N A1:折扣率15% ×× A2:折扣率10% × A3:折扣率5% × A4:折扣率0 ××××
条件及行动

订货折扣处理的判定树
无欠款 年交易 额 5 万 以上 订货处理 优惠待遇 交易额 5 万 或以下 有欠款 交 易 20 年 以下 5% 交 易 20 年 以上 15%

10%

0

习题三
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某社区职工领取最低生活保障金的政策, 请用判定树、判定表两种方式表示该处理 逻辑。 (1) 月收入400元以上,不享受低保; (2) 月收入400元以下、年龄45以上,低 保金额为150元/月; (3) 月收入400元以下、年龄45以下,低 保金额为100元/月; (4) 无月收入,低保金额为250元/月。

参考答案
最低生活保障金处理的判定树
月收入≥400 有 月收入<400 最低生活 保障金 无 年龄<45周岁 100元/月 无低保待遇

年龄≥45周岁

150元/月

250元/月

最低生活保障金处理的判定表 条件及行动 1 2 3 4 5 6
Y N N N N Y Y N N Y N Y × × × × N N N Y C1:无收入 条件 C2:月收入<400元 N 组合 Y C3:年龄<45周岁 × A1:250元/月 A2:150元/月 行动 A3:100元/月 A4:无低保

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