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拉手网案例分析-精美ppt


拉手网电子商务案例分析

*****电商*班

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2010*****

拉手网电子商务案例分析
1 2
1 网站概况

2公司管理层

3
4 5 6

3 购物流程

4 模式分析 5 存在问题

6 应对措施

1.1网站简介

? 拉手网是全球首家G+F相结合的团购网站。 拉手网会每天推出一款超低价精品团购,使 参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享 受优质服务。拉手网推出的这些超低价精品 团购,有着强烈地域性。拉手网凭借其强大 的市场拓广团队,在中国内地一线城市:北 京,上海,广州,深圳及300多座二、三线 城市,不断网罗与发掘优质的、符合当地品 味的餐饮娱乐商家。

1.2发展历程

成为截止到2011年4月 11日国内最大的团购网站

2011年4月

注册用户突破300万,月均访问 量突破3000万,开通服务城市 超过400座
交易额接近10亿元,并且仍以 每月100%的速度成长 拉手北京站开通 2010年3月18日

2011年1月

2010年

1.2发展历程

1.3 网站特色
两大特色

G+F模式

团购2.0

2 公司管理层
拉手网CEO:?吴波 简介:互联网技术及商务领域 的先行者和开拓者。清华大学 电子工程学士,美国西密歇根 大学计算机科学硕士。美资影 立驰公司的创始人,CEO。公 司以视频技术优势为核心,积 极开拓互联网商务、领域业务。 后又创立焦点房地产网、 Richcore、等。2009年看好中 国电子商务市场,率领原有团 队参照美国最热门电子商务网 站Groupon和Foursquare,创 立拉手网。

3购物流程

用户注册

点击购买

进行支付

确认收货

4 模式分析
资本模式

经营模式 盈利模式

商业模式

4.1盈利模式

向商家提取高额的佣金,盈利模式 清晰稳定,而商家则获得了爆发性 的客户流和广告效应。

4.2商业模式

4.3 经营模式

1 一日多团 吸引更多不 同需求的用 户

2 社区团购 扩展顾客群 的范围提高 市场占有率

3 个性团购 增强顾客粘 度。

4.4 资本模式

2010年6月7日 融资五百万美元 2010年12月2日网站 再获5000万美元投资 拉手网融资额度 共计1亿6600万 美元。

2011年4月11日,拉手网 正式完成1.11亿美元融资

5 存在问题
诸如不审核团购企业资质、提供虚假 商品、无法保证团购商品质量等问题 已经在央视“3·15”晚会上遭到曝光, 其中拉手网榜上有名。 准入门槛低,竞争激烈,利润单一。 服务和产品低端化、同质化严重,急 需开拓新的中高端市场

信誉 风险

市场 风险

物流 风险

拉手网2010年有60%的投诉都来自于 物流配送。使用第三方物流服务无法 保障,造成商品的损坏,已经成为消 费者投诉的热点。

6 应对措施
技术 方面
进一步加强与SNS+LBS 社交网络服务的整合, 全方位布局团购生活持 续收购同类团购网站

物流 方面
自建物流体系 , 拉手目前已经投入 逾一千万元用于 同城物流配送体 系搭建

管理 方面
服务 方面

在管理方面要 基于队员,采取上 下一致,共同发展

网购三包 ; 购买后七天内无条件退款; 过期七天零手续费自动退款 ;

7 团购行业的未来趋势

精品化

专业化

用户对团购变的更加理 性,团购网站注重产品 质量和知名厂商合作。 如拉手网和漂亮100 推 出化妆品团购。

国内团购网站模式单一, 内容趋同,同质化竞争 凸显发展困境。升级分 类服务谋求差异化 。

8 总结

自Groupon模式团购登陆中国,团购网一 年多的时间里“百团大战”、“千团混战”兴 起。团购模式的问题日益暴露。团购行业的重 新洗牌已经展开,是去除糟粕留下精华还是未 来的“万团激战”请拭目以待。

谢谢大家!


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