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我国企业实施“e-HR”系统存在的问题及对策探讨_论文

我国企业实施“—  ’ eH ’ R 系统存在的问题及对策探讨  佟 薇  张 香秋  ( 外经济 贸易大 学国 际商学 院 , 对 北京 102) 0 09  ( 东北 师 范大学商 学院 , 吉林 长 春 10 1) 3 17  摘 要 : 竞争 日益激 烈的环境 下, 在 信息技术在企业管理 中应用 的越来 越广泛。传统只局限于公司行政 性事 务的人力 资源 管理模  式, 已不能满足企业优化组织流程、 激励 员工 、 实现持久竞争力 的需要。为 了实现以上 目标 , 业需要引入先进的管理理  企 念, 以信息化为平 台的“— R 便逐渐走进企业的视野。据调查发现 , eH ” 随着建立“— R” 台的企业不断增多 , eH 平 企业 管理 中   遇到 的问题也逐渐显露。本 文就企业实施“- R 系统过程 中遇到 的问题进 行探讨 , eH ” 并提 出相应的对策, 以期为未来企 业  成功 实行“— ” e HR 系统提供参考 。   关键词 :- R系统 ; 息化 ; eH 信 问题及对策  中图分 类号 :2 2 2 F 7 . 文献标识码 :   d i 03 60i n1 7 — 3 9s . 1.3 3文章编号 -6 2 3 0 (0 2 0 — 4 2 F 7 . ;2 07 9   A o: . 9 .s. 2 3 0 【) 020 . 1 9 s 6 2 2 17 — 39 2 1 )3 5    一 、 “ — F 概 念界 定及 意 义  e HI ” 需要。因此 , 管理者都纷纷着手本企业人力资源管理业务  流程建设 , 但也存在一些 因素使得不少“— R 之路受 阻 , eH ”   目前 对 “— R 并 没 有 明确 统 一 的 定 义 , 强调 以 网 eH ” 但   络支持方式整合人力资源信息和管理流程的表述最具代  最终 以失败告终 。据调查 , 当前“— R 实施失败率高达  eH ” 表 性 。笔 者认 为 ,eH ”是 以网 络技 术 的 成熟 运 用 为基  8%, 究其失 败 原 因主要 有 以下几 点 : “_ R 0 探   础, 是伴随着环境和组织变化 的 , 更广泛的人 力资源信息  1 管理理 念的 误 区 、   的整合 , 从而实现人力资源管理 电子化 、 自动化及效率化  eH ” — R 作为人力资源管理乃至企业管理史上的一场  的模式。 e H ” “— R 中的“” e包含 了两层含义 :e coi 电子  变革 , “l tnc er ” 企业必须从理念上认识清楚或接受 , 它不仅仅意 味  化 的人力 资源管理 ,即以成熟的网络技术应用为基础 ,   着购置一套信息系统 , 同 它代表着整个人力资源管理流程的  时更重要的是“fc ny , e iec” 即高效地实施人力资源管理相  再造、 i 企业文化的重塑 , 并且要与企业战略相契合。 如果企  关 模块 。   业管理者及员工不 习惯于通过网络系统整合 资源来 寻找  e H ” 自动化的工作流程简化了获取信息的渠道 , 企业内部信息及解决问题方案 的方式 ,e H ”就不 能实  —R   “— R 自动化的工作流程设计 、 信息存储与处理减少了不必要的  现 。   人为干扰 因素, 能帮助公司缩短管理周期。“— R 通过网 eH ”   2 角 色转 变 困难  、 “ “ 络的便捷与高效 ,提高了人力资源管理 的效率和效果 , 从  在实施 “— R 的环境下 , eH ” 人力 资源部 门的角色将发  而提高企业 的运作效率 ,大大降低 了人力资源管理 的成  生变化,由传统 的单纯提供行政事务 向企业业务经营、 战  本 。  。 略实施支持的方向转化。 人力资源名 l 的员工将不再从事   ̄- ' J e H ”的实践也给企业管理带来 了理念上的创新。 繁杂的人事工作 , —R   而集 中于信息收集 与整合 , 信息渠 道畅  首先 ,eH t “— i 通过信息电子化 , ” 将整个企业的资源与信息  通与维护 , 同时为企业其他部 门提供决策咨询与参考。而  实现 了共享 , 这既优化了企业 的业务流程 , 同时在很大程  当下大部分企业的性质及文化不能帮助人力 资源部 门很  度上避免 了企业 内部各部 门、各层级之间的信息封闭, 从  好的转化角色, 这也就使得“— R 的功能大打折扣 。 eH ”   而提高了企业对 于复杂市场变化 的反应能力 与适应 能力 ;   3 成本 较 高  、 其 次 ,eH ” “— R 的应 用 与 普及 , 高 了企 业 管理 者 和普 通 员  提 虽然“— R 能提高企业效率 , eH ” 但其初期投入 比较大 ,   工 的技 术 应 用 与信 息 处理 能 力 , 到提 高 员 工整 体 素质 的  其 中包括对于企业 未来实施人力资源信息 系统 的员工 的  达 “ 目的 。   培 训 成本 、 软件集 成 与测 试 的成 本 、 据 收集 、 理 、 化 、 数 整 转   与平衡计分卡等传统 的人力资源管理工具不同 ,e  分析及更新 的成本 、 “— 设备定期维护的成本以及组织管理变  H” R 自动化 的工作流程 , H 使 R部门从单纯 的提供 H R信  革的成本等 。如果企业准备不足 , 难免会在实施 中出现员  息转变提供系统知识和解决方案的平 台,上升到了企业战  工抵制 、 超出预算等问题 , 从而进一 步增加 “— R 的成  eH ” 略层面 , 直接向管理层提供决策支持, 同时为员工的职业生  本 。   涯提供意见和建议 , 最终实现全面人力资源管理 。   4 实施 风 险较 大  、 二 、 施 “— 实 e HR” 系统 存在 的 问题  eH ” — R 作为一个系统工程 , 也存在着各种各样 的风  目前 , 越来越多的企业意识到了人

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