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crm 客户管理软件

crm 客户管理软件?CRM 客户管理软件是一套先进的企业管理模式,其实 施要取得成功, 需要有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不可少的 一套技术和工具集成支持平台。对于 crm 客户管理软件这个问题,今天,小编 就为大家介绍一下 CRM 的相关知识。

CRM 是指采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务等信息及 时、充分地流动,从而有效地利用客户资源的系统。 它的内涵主要在于“以客户为中心”。它将客户视为现代企业重要的资源, 将客户需求贯彻于从研发、设计、生产、销售和售后服务的全流程。CRM 可跟 踪记录客户的详细情况,包括客户单位信息、货物信息、售后服务信息等,通过 对这些信息集中管理,使企业内部信息共享,实现客户识别、客户开发、客户提 升、客户关怀和客户自助,以及市场预测和分析等功能,从而实时动态控制销售 活动,提升企业竞争力。 鹏为软件全称“深圳市鹏为软件有限公司”,成立于 2004 年 5 月,是深圳

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市软件协会会员单位。自 2003 年起,鹏为软件的创始人集合了一批国内的具有 多年实战经验的技术人才组成的团队,开始了 CRM 软件的研究与开发,是专注 CRM 软件研发的企业。鹏为致力于提供具有自主知识产权的软件产品、解决方 案,并提供完善的售后服务。公司总部位于深圳市高科技园,在北京、天津、郑 州、青岛等地设有办事处,并超过 300 家销售服务中心覆盖全国各地。鹏为软 件旗下拥有两个自主品牌——“客户王”、“鹏为”。鹏为 CRM 软件产品线齐 全:包含单机版、局域网版本 C/S(2005/2006/P3 )、分布式版本(2010)、 互联网版本 B/S(E3、E4)、移动平台(WAP)、在线订货平台、网店分销平 台\会员\积分商城等近 10 套系列产品; 并在同质化日趋严重激烈的市场竞争下, 保持了强劲的上升势头和良好的发展前景。 目前,鹏为软件正在为包括广州电信、中国联通(珠海、增城、湖南乌嘴等)、 中国邮政(德州、衢州、阿坝州等)、人民教育出版社、华西制药、华夏证劵、 鲁信药业、太极集团、鄂尔多斯、中信信托等知名企业在内的超过 30000 家企 业提供 CRM 软件解决方案与服务,赢得了全国用户的广泛认可、信赖。 历经多年的耕耘, 鹏为软件的产品已日趋成熟和完善,齐全的产品线及专业 性定制服务、支持、满足了不同行业不同企业的个性化的需求,让企业选择适合 自己的管理软件。“行远必自迩、追求无止境”。鹏为软件将一如既往地奋进不 息, 在中小企业信息化领域不断开拓创新,为不断提升企业信息化管理效率而努 力。 以上是关于广州 crm 客户管理系统哪家好的相关信息,还想了解更多关于 crm 客 户 管 理 系 统 的 信 息 , 申 请 免 费 试 用 , 欢 迎 访 问 鹏 为 CRM : http://www.pmway.com.cn


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