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管理学所谓重点


名词解释:3 分*5=15 分 单项选择:1 分*10=10 分 多项选择:2 分*10=20 分全选对给分 判断: 1 分*10=10 分 简答题: 5 分*5=25 分简答为教材原话 论述题:共 1 题,10 分条理清晰,看分写点 案例分析题:共 1 题,10 分五点左右,概念入手 第一章 1 管理的概念 2.管理者的角色 3.管理者必须具备的三种技能 第二章 1.“泰罗”的科学管理理论 2.“行为科学”的早期理论——人群关系论(代表人:梅奥) 3.需求层次理论——马斯洛 4. 双因素理论 第三章 1.决策的过程 2. 个体决策与群体决策 3.目标管理 第四章 1 管理幅度 2.组织结构设计的基本类型 3.新型组织结构类型 4.学习型组织 5 工作团队 第五章 1.领导概念及其领导的作用 2.权力的类型 3 授权 4 领导权变理论 第六章 1.沟通的概念 2.沟通的分类 3 沟通的障碍因素 4.有效沟通的原则

第七章 1.激励的定义 2.公平理论 3.弗鲁姆的期望理论 第八章 1.控制的概念 2.控制的类型:前馈控制、现场控制、反馈控制的优缺点及其联系 第九章 1 创新的概念 2 创新职能与其他职能的区别与联系


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