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电子邮件标准行业术语


邮件智库:电子邮件标准行业术语
仔细想一想, 电子邮件行业术语其实挺多的。 但是很多人不一定知道每一个术语的专业解释, 下面我们来了解一下电邮行业各专业术语的定义。 Complaint-垃圾邮件举报率: 当邮件接收者点击了“垃圾邮件举报”按钮后,你的垃圾邮件举报数将+1。邮件发送者的垃圾 邮件举报率, 是由邮件接收者在邮箱提供商进行了垃圾邮件举报的次数除以邮件发送的总数计算 得出。 Blacklist-黑名单: 一系列的 IP 地址,从这些 IP 上发送过未经同意的或用户不想受到的邮件。互联网服务供应 商和企业使用黑名单来识别和过滤来自这些 IP 的邮件。 Bounce-反弹: 邮件发送后被退回,包括软性弹回和硬性弹回。软性弹回指,邮件已送达对方邮件服务器; 但无法送达至对方邮箱。一般造成的原因可能是,用户邮箱已满。软性弹回的邮箱可能会在下次 重新发送。硬退信(hard bounce)是指下列任何情况之一造成的邮件无法送达:一、在一个域 名中并不存在这样的用户。如 nobody@marketingman.net,这个地址并不存在,如果试图向这 个邮箱发送邮件,将产生退信;二、域名不存在。如 feng@foreb.com,曾经是我使用过的电子 邮箱,后来 foreb.com 这个域名作废了,因此这个邮箱也就不存在了,自然无法继续接受邮件; 三、邮件信息被拒绝。由于邮件内容中含有某些被认为不能发送的程序或其他信息,邮件将无法 被发送。 Domain-域: 网络是基于 TCP/IP 协议进行通信和连接的, 每一台主机都有一个唯一的标识固定的 IP 地址, 以区别在网络上成千上万个用户和计算机。 网络在区分所有与之相连的网络和主机时, 均采用了 一种唯一、 通用的地址格式, 即每一个与网络相连接的计算机和服务器都被指派了一个独一无二 的地址。为了保证网络上每台计算机的 IP 地址的唯一性,用户必须向特定机构申请注册,分配 IP 地址。网络中的地址方案分为两套:IP 地址系统和域名地址系统。这两套地址系统其实是一 一对应的关系。IP 地址用二进制数来表示,每个 IP 地址长 32 比特,由 4 个小于 256 的数字组 成,数字之间用点间隔,例如 100.10.0.1 表示一个 IP 地址。由于 IP 地址是数字标识,使用时 难以记忆和书写,因此在 IP 地址的基础上又发展出一种符号化的地址方案,来代替数字型的 IP 地址。 每一个符号化的地址都与特定的 IP 地址对应, 这样网络上的资源访问起来就容易得多了。 这个与网络上的数字型 IP 地址相对应的字符型地址,就被称为域名。 通俗的说,域名就相当于一个家庭的门牌号码,别人通过这个号码可以很容易的找到你。 DomainKeys Identified mail-域名密钥识别邮件(DKIM):

电子邮件验证标准——域名密钥识别邮件标准。DomainKeys Identified Mail 的缩写。 DKIM 由互联网工程任务组(IETF)开发而成;针对的目标是互联网最严重的威胁之一:电 子邮件欺诈。 一般来说,发送方会在电子邮件的标头插入 DKIM-Signature 及电子签名资讯。而接收方则 透过 DNS 查询得到公开金钥後进行验证。 Domain Name System-域名系统(DNS): DNS 是计算机域名系统(Domain Name System 或 Domain Name Service) 的缩写,它是 由解析器以及域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应 IP 地 址,并具有将域名转换为 IP 地址功能的服务器。 Email authentication-电子邮件认证: 某种技术标准,帮助互联网服务供应商和其他接收方验证电子邮件发件人的身份。在使用中 有三种认证标准:由 AOL 开发的发送方策略框架(SPF),由雅虎开发的域名密钥识别邮件标 准-DomainKeys Identified Mail(DKIM),和由微软开发的 Sender ID。 Feedback Loop: 邮箱提供商在用户进行垃圾邮件举报后将信息返回,从而使邮件发送者将该用户从列表中删 除。 Header-信头: e-mail 中,所发文本(信体)之前需要加上信息头。Email 的信息头包括关于发送者、接受 者、 主题、 发送时间戳, 所有媒体的接受时间戳以及最终接受者的邮件传送代理等等。 在 internet 上传递的数据包,信息(负载)前需要加上信息头。信息头包括发送人和接收人的 IP 地址,对 负载内容格式的通信协议管理以及其他格式信息。信息头格式被定义为网络协议的一部分。 IP address-IP 地址: IP 地址被用来给 Internet 上的电脑一个编号。大家日常见到的情况是每台联网的 PC 上都需 要有 IP 地址,才能正常通信。一个 IP 地址可以是动态的,这意味着每次发送邮件的地址都不一 样,也可以是静态的,它不会改变。建议商业电子邮件发件人使用静态的 IP 地址来进行邮件发 送。. MTA(Mail Transfer Agent) 用于收发 Mail 的程序一般统称为邮件用户代理 MUA(Mail User Agent)。 将来自 MUA 的信件 转发给指定的用户的程序一般被称之为因特网邮件传送代理 MTA(Mail Transfer Agent)。在 linux/Unix 系统上,最著名的 MTA 有 sendmail、qmail 等程序。

MX 记录: MX(Mail Exchanger)即邮件交换记录,用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后 缀来定位邮件服务器。MX 记录是和某一域名相关的,确保了这封邮件正确的遵守了简单邮件传 输协议,即 SMTP。 Open Relay-开放转发: Open-Relay (开放转发或匿名转发) 是指由于邮件服务器不理会邮件发送者或邮件接受者的 是否为系统所设定的用户,而对所有的入站邮件一律进行转发(RELAY)的功能。通常,若邮 件服务器的此功能开放,则我们一般称此邮件服务器是 Open-Relay 的。 Reverse DNS-反向域名解析: 反向域名解析与通常的正向域名解析相反,提供 IP 地址到域名的对应,反向域名格式如: X.X.X.in-addr.arpa。目前很多网络服务提供商要求访问的 IP 地址具有反向域名解析的结果,否 则不提供服务。 反向域名解析系统(Reverse DNS)更重要的功能确保适当的邮件交换记录是生效的。这是一 个最常见的问题(尤其是国外的邮件系统更是如此)。更多的电子邮件提供商是使用反向域名解 析系统查找来确认信息是从哪里来的。 由于这种方式的使用变得更广泛, 那些没有正确地发布反 向域名解析系统信息的域可能更常发生邮件的退回。 Sender ID: 由微软开发的,将电子邮件发送者的、的“发件人”地址和 IP 地址进行比较,以验证它是否来 自该域的授权发送电子邮件的 IP 地址的电子邮件认证标准。 Shared IP Address-共享 IP 地址: 多个发信人使用一个 IP。在这个 IP 的信誉为基础上所有发件人使用它的总体性能。 SPF:(Sender Policy Framework): (Sender Policy Framework) 的缩写,一种以 IP 地址认证电子邮件发件人身份的技术,是非 常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的 SPF 记录,来确定发件人的 IP 地址 是否被包含在 SPF 记录里面,如果在,就认为是一封正确的邮件,否则会认为是一封伪造的邮 件进行退回。 Simple Mail Transfer Protocol-SMTP:简单邮件传输协议 SMTP 是一种 TCP 协议支持的提供可靠且有效电子邮件传输的应用层协议。SMTP 是建立 在 TCP 上的一种邮件服务,主要用于传输系统之间的邮件信息并提供来信有关的通知。 Spam filter(垃圾邮件过滤器):

它使用大量的预设规则检查垃圾信,这些规则会检查所有收到邮件的标头,内文,以及送信 者。目的是为了邮件被发送到收件箱之前把垃圾邮件识别出来。 Spam Trap(垃圾邮件陷阱): 也被称为“蜜罐”,互联网服务供应商创建的邮件地址,专门吸引垃圾邮件发送者。在许多情 况下,网络爬虫会收集到这些邮件地址。若向这个地址发送邮件,邮箱提供商会判定你是垃圾邮 件发送者。 Suppression List-退信列表: 这个列表中的邮件地址下次将不会再发送,因为收件人曾经选择取消订阅或者垃圾邮件举报。 Unknown User-用户名不存在(User not found): 硬退信的一种,指在该域名下找不到此收件人。 IP 白名单(Whitelist): 在发送邮件时可信的 IP 地址和域,发信时可绕过垃圾邮件过滤器,成功送达。 WHOIS 记录: 是用来查询域名的 IP 以及所有者等信息的传输协议。简单说,whois 就是一个用来查询域名 是否已经被注册, 以及注册域名的详细信息的数据库 (如域名所有人、 域名注册商) 。 通过 whois 来实现对域名信息的查询。早期的 whois 查询多以命令列接口存在,但是现在出现了一些网页 接口简化的线上查询工具,可以一次向不同的数据库查询。网页接口的查询工具仍然依赖 whois 协议向服务器发送查询请求,命令列接口的工具仍然被系统管理员广泛使用。whois 通常使用 TCP 协议 43 端口。每个域名/IP 的 whois 信息由对应的管理机构保存。

来源:中国邮箱网


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