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管理评审会议记录


文件类型: 质量和技术记录 文件名称:管理评审会议记录

第 01 版第 0 次修改 文件编码:WHHDSPJT/QM04-76

管理评审会议记录
时间:2006 年 2 月 8 日 地点:威海海都食品集团日都会议室 主持人:戴春阳 记录人:王飞 参加评审人员:实验室主任、副主任、质量负责人、各技术负责人; 会议内容记录: 一.由中心实验室主任报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内 容以及会议安排; 二.由质量负责人胡建金同志向与会人员汇报: 1.2005 年两次内部审核情况:共发现 8 项不符合项,微生物室和理化 室各 4 项,这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。 2.对内审中发现的不符合项的纠正情况: 内审员在规定的期限内跟踪 审核,并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题,现场进行 了纠正,所有纠正措施均验证有效。 本次内审是本实验室建立质量管理体系后的首次内部质量审核, 由于审核经验不足,加之时间较紧,检查内容较多,又以抽查为主, 所以带有一定的偶然性, 为此要求各部门在纠正整改时, 要举一反三, 找出相关的不合格,并予以纠正整改。 通过此次内审, 检查出各部门及人员在体系运行中存在的一些潜 在的不合格。因此,各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、

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程序文件的学习, 认真理解和掌握文件的精神内容, 明确自己的职责, 严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核,验证了我们中心实验室按照 CNAL/AC01:2005《检测和校准实验室认可准则》建立的质量管理体 系,运行是基本符合的、是基本有效的。 三.由副主任向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况: 1、质量方针 质量方针于 2005 年 9 月 10 日颁布, 实验室全体员工认真学习方 针,并在体系运行过程中把方针要求作为指导,取得了一定的进步。 经管理评审会议的讨论,认为方针是适合实验室的,并体现了持续改 进及预防的思想,今后应在此方针指导下,进一步落实,取得更大的 成效。 2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估: (1) 、适用性:通过 6 个多月的运行,在管理评审会议中未提出对体 系文件、方针政策的修改意见,确定体系目前无需修改。 (2) 、充分性:体系文件全面覆盖了标准各要素要求,并针对国家和 地方制定的环保法律、法规和标准,结合本实验室情况制定了相应的 目标、程序、管理措施等,体系策划建立较充分。 (3) 、有效性:通过体系的运行减少了不合格工作的出现,实现了对 化验工作质量的控制,取得了明显成效,体现了体系运行的有效性。 3.质量方针、目标的适宜性评审 质量方针: “严格内部管理、狠抓工作质量、提高工作效率、做
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到优质服务。 ”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适 应,并为实验室提供了制定质量目标的框架,是实验室追求和努力的 方向,并能够在实验室全体工作人员中得到沟通和理解。2005 年在 实验室主任的领导和工作人员的共同努力下,以满足检测标准、顾客 需求的工作质量保证了检测工作的质量和对客户的服务。 质量目标: “全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检 测报告数量的比率小于百分之一; 全年因检测产品质量被投诉次数占 总检测次数的比率小于百分之一。 ”共二项。实验室制定的质量目标 以满足客户需求为宗旨,体现出检测要求所需的具体内容,与实验室 的质量方针保持一致。2005 年的质量目标达成情况为:全年超过规 定时限出具检测报告的数量为零; 全年因检测产品质量被投诉次数为 零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是比较满意的。 评审认为:按 CNAL/AC01:2005《检测和校准实验室认可准则》 的要求,实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的,是根据实验 室现有的资源配置、设备水平、人员技能及管理水平提出来的,经运 作考核,比较切合实验室的现实情况,是符合实验室发展需要的。经 评议, 2005 年的质量方针不变, 质量目标将于 2006 年 9 月调整为 “全 年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率 小于百分之一; 全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率 小于百分之一;顾客的满意率达到百分之九十以上。。 ” 4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价 实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构, 经过实践的运作
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考核,能满足实验室制定的质量方针目标的要求,是合理和适宜的。 在组织机构方面, 实验室共设有 2 个部门, 并进行了合理的架构, 两部门之间及与管理层之间都有良好的沟通渠道, 整体的组织结构从 管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。 在资源配置方面,实验室现有员工 15 人,对特殊岗位、人员均 进行了专业培训,基本上均能达到相应的工作要求。各部门各岗位的 人员配置及能力素质基体上能满足工作质量的要求; 各负责人员对仪 器设备均进行了维护保养,目前设备设施状况正常,可以保证检测工 作的需要。 5. 客户投诉情况评审 本期未接到客户投诉。 6.客户意见及满意度调查情况评审 近期计划对客户进行客户意见及满意度调查, 调查计划以向客户 发出《征求意见表》的方式进行。 7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审 实验室的质量体系于 2005 年 9 月开始运行, 2005 年 11 月 21-22 于 日和 2005 年 2 月 7-8 日进行了两次内部审核,对质量体系进行了一 次全面的审核, 在平时工作中发现的问题都及时在管理体系中加以改 善,至今我们共修改了 1 个程序文件及 10 个表格。经过一系列的改 善,保证了质量体系的有效性。体系运行以来,实验室的管理水平有 了很大的提高。各种检测项目都明确了确定的检测标准及相关记录, 完善了检测的可追朔性,明确规定了管理及技术岗位的职责,使实验
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室的职责权限分明,工作流程更加顺畅。对全体工作人员进行了质量 管理体系方面的教育培训,提高了工作人员的质量意识,更使管理体 系得到全体工作人员的理解和支持。质量体系运行以来,许多客户来 实验室参观考察,对我室的整体状况结予了较高的评价,增强了客户 对我室的信任。 评审认为:实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水 平,增强了实验室的竟争能力,是适宜的、充分的和有效的。 四.由中心实验室主任公布此次管理评审的评审结论: 2005 年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结 束了,对这次管理评审实验室领导做了周密的安排,参加会议的人员 做了充分的准备,对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议,全 面的总结了公司质量管理体系的运行情况,肯定了 2005 年质量管理 体系运行的适宜性、充分性和有效性,对存在的问题,与会人员进行 了充分的讨论,确定了问题的解决方案,会议开得很成功。通过这次 管理评审,总结了经验,发掘出存在的问题,提出纠正措施,将更有 力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。 五.会议做出的决定 1、由质量负责人和质量监督人员负责监督档案管理员对所有质量和 技术记录及时存档。 2、由实验室主任和质量负责人建立工作人员奖惩制度,以促进工作 人员努力工作。 3、由实验室主任报公司改善实验室硬件设施,预防意外伤害事故发
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生。 4、由技术负责人负责开展新的检测方法,以更好的服务客户。 5、由质量负责人负责监督实验室仪器设备的使用纪录情况。

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