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国有物流企业电子商务发展模式与案例分析


国有物流企业电子商务发展模式与案例分析 摘要:随着电子商务的浪潮席卷中国,电商企业迅速崛起,然而电商 也迅速发展的背后,确实我国的物流发展无法跟上电商发展的问题。 于是,越来越多的电商企业开始自建物流,舍弃第三方物流。物流企 业面临这前所未有的压力,与此同时,电子商务的高利润也吸引物流 企业开展电商业务,与电商企业开展同台竞争,本文就国有物流企业 为例,分析了国有物流企业在电商环境中的优劣势,提出国有物流企 业发展电商的首要任务应该为明确一个低竞争环境的目标市场的观 点。 关键词国有物流企业电子商务目标市场 1.1 国有物流企业发展电子商务的环境分析 1.1.1 外部环境分析 (1)信息技术的发展。新时代信息化的发展推动了中国乃至全球 的经济发展,作为 21 世纪主要商业模式的电子商务,给经济的发展 带来了重大变革,并日益成为推动经济发展的主要力量。B2B,C2C 形式的商务成为人们进行交易的主要模式之一,而电子邮件,网络电 话也成为人们日常交流的工具;基于 Internet 的供应链管理和客户关 系管理也被越来越多的企业所接受。 同时, 电子商务对支撑其发展的第三方物流也提出了更高的要求。 随着电子商务的发展对专业化物流业务的需求的扩大, 全国各地陆续 都诞生了专业化物流配送公司,在陆运、海运、空运、汽运、铁运等 各领域都有专业化物流企业,并得到了迅速而有效的发展。 (2) 与国内民营物流公司在电子商务上的竞争和国际快递巨头激 烈的市场竞争。 2010 年我国网络购物出现“井喷”。 然而物流业的发展 跟不上电子商务的发展,物流企业的产品单一,服务态度差,加之物 流外包的作法让电商公司有受人控制之不快, 也让对方有了和自己讨 价还价的本钱。于是,融到钱的电子商务企业,诸如京东商城,好乐 买等纷纷自建物流。于此同时,加入 WTO 之后,我国的物流企业还 面对世界一流的物流企业(如 UPS)的竞争,这给国内物流企业带来 了更为激烈的竞争。 截至目前, 民营快递企业圆通快递已经成立自己的电子商务公司, 主要销售特色农产品;申通上线了“久久票务网”进行网上火车票销售; 宅急送也推出了“e 购宅急送”平台。韵达董事长表示,要与邮储银行 合作开发自身的支付系统; 顺丰旗下的“顺丰 E 商圈”投入运营, 目前, 该网站以经营有机食品类产品为主,在香港地区开展业务,由顺丰自 己负责所有的配送工作。甚至有“国家队”之称的中国邮政也与 TOM 集团合作建立了 B2C 电商平台“邮乐购”, 其目的就是充分利用中国邮 政线下的营业网点分布,以及中国邮政子公司中邮速递的配送能力。 (3)一方面受电商广阔市场吸引,或凭借先天物流优势成为市场 黑马;另一方面人力成本、油价的增长,也倒逼各大物流公司寻找 新的收入来源。 1.1.2 国有物流企业内部环境分析。 SWORT 分析: (1) 优势:1、品牌、信誉优势 2、政府的政策支持 3、良好 的传统物流业务基础;4、抗风险能力较强 5、配送网络,物流节点 遍布全国 6 与政府和电商企业的良好关系、7、逐渐意识到现代物流 技术和管理的重要性。8、选择差异化战略,进行市场细分,定位于 一般电商企业未涉及到的高端市场和特产等产品。 (2) 劣势:1、信息建设相对落后;2、管理体制落后于物流 发展;3、个性化服务能力不足;4、市场反应速度较慢, 5、业务流程 亟待优化;6 现代化物流理念落后 7、物流人才较缺乏,素质低。8 不 专业性与销售能力欠缺。 我国国有物流企业普遍表现出服务能力不足的问题, 主要表现在: 物流服务机能比

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