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打电话话术


微笑打电话
本次活动由 《王牌对王牌》25 大一线品牌,共同举办大型建材家居团购会,本次价格为 现场直接放价全年最低价格, 品牌经销商只是出货平台, 在当地为业主做好该品牌在当地售 后服务工作,如送配货、测量、设计、安装等服务工作;厂家代表会到活动现场来,根据现 场业主数量的多少,来决定本次活动的价格,价格很有可能会低于经销商的进货价格(因为 某种产品平时店面的进货数量是 10 件, 可是在活动现场如果有 50 名业主同时团购这种商品, 具有量的优势,价格肯定会低于平时经销商的拿货的价格,并且本次活动的价格,厂家都保 证是本年度的最低,厂家与主办方签订了保质保价保服务的协议,也就是说,本次活动的价 格低了,但是我们的服务和产品质量不会降低,您可以享受到同专卖店的产品质量、服务和 售后、

(要求、语言流利、清晰,让对方能够感觉到你的热情,同是还要有好的心态 对态度不好的,不理他就好了,反正又不会见面,祝你工作愉快! ) 哥/姐您好,我是大明宫建材家居城马可波罗瓷砖的客服经理 XX,给您打电 话是有个好消息要告诉您, 是这样的, 咱们大明宫亿丰建材家居城 10.1-2 日在户 县有一场大型的家居建材团购活动,活动力度特别大,价格全年最低,看看您家 装修的到哪步了?(问需求) (业主回答,不装修)抱歉打扰了,这么优惠的厂家活动,请问您的朋友 里边有正在装修的吗,我可以把这个消息告诉他。 (业主回答,没有)好的,谢谢您,祝您生活愉快! (业主回答 ,正在装)那太好了哥,正好赶上我们这个活动,耽误您一分 钟的时间,您听我把这个活动大概说一下,如果感觉对您有帮助,咱们在当面细 谈,是这样的 10.1-2 日咱们户县最有实力的 25 家建材、家居厂家举办的这次活 动,涵盖了瓷砖、地板、卫浴、木门、吊顶、硅藻泥、定制家具、 (具体品牌: ----------------------------- )活动当天各个品牌的厂家直接过来,并组织咱们所有 装修的业主一起跟着专业的导师现场去团购,保证价格是全年最低的价格。 注意: ! ! ! 根据;跟业主电话沟通的感觉 再说 VIP 大礼包的事,先排除业主 对本次活动的顾虑再推大礼包,顾虑没排除 不要直接说大礼包! (邀约到卖场, 或说我们的工作人员就在小区附近,可以登门到您家中进行讲解) 如果业主有意向,继续问? 1、哥/姐,我们电话里沟通不是特别清楚,大哥您在哪我过去找你,咱们见面沟 通,我就在***,离您那也不远,到时候详细的给您说一下,您什么时候在家(电 话就是为了见面) 2、哥/姐,为了保证咱们参加的业主都是正在装修的准业主,我们需要给您提供 一个凭证,也就是我们说的 VIP 护照,凭护照才可以参加咱们这个活动,而且 还能享受所有的优惠政策, 这个护照需要向您收取 100 元的诚意金,活动当天这 100 块钱最高可以当 2500 元现金使用,凭 VIP 特权卡现场前 300 名定单都能领 取床品三件套,每个品牌前 20 名定单还能抽取大红包一个,真的是特别超值, 而且现场订单还可以参与现场的抽大奖,100 台家电大奖等您拿。 这个活动是咱们户县最大的一次活动,消费者协会全程监督的, 大哥您现在在哪?我们的业务人员就在您小区附近,我让他们现在给您把 VIP 卡送过去,您家的具体住址是: ,好,我们大概 20 分钟到您家,您到时候 给我们工作人员 100 块钱, 他把卡给您, 拿到卡以后记得去各个店里去看看产品, 别忘了去各个转店抽红包啊。

老师看看您身边的朋友还有在装修的吗,我给他们一起带过去。 (要求转介绍) 祝您装修愉快,咱们 1 号见。每个业主都要强调时间和地点


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