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电子商务环境下物流配送的特点及实例分析


摘 要:电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流 效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调控,促进市场经济的健 康运行及电子商务向纵深发展。文章简要阐述了电子商务物流配送的含义,接着揭示了物流 配送在电子商务中的重要作用,最后对电子商务下物流配送所存在的问题进行分析 ,并提出 相应的解决措施。 关键词:电子商务 物流 配送 电子商务物流的核心问题是实体物品的配送。 我国作为一个发展中国家, 物流业起步较 晚,水平低,认真研究电子商务环境下物流配送的特性,逐步掌握一系列物流配送技术,对 于我国物流企业无疑是当务之急。本文就此进行分析并辅之实例予以佐证。 一、电子商务物流配送的含义 电子商务下的物流配送,是信息化、现代化、社会化的物流和配送,是指物流配送企业 采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、 软件系统及先进的管理手段, 针对社会需求, 严格地、 守信用地按用户要求, 按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的 需求。 电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点:改善物流的运行效率,简化物流环节, 降低物流成本,满足个性化需求,推动物流配送走向信息化、自动化、智能化。 二、物流配送在电子商务发展中的重要作用 由数据表明,我国产品从生产到销往用户手中,95%的时间消耗到储存、装卸和运输等 方面,物流的费用平均高达总成本的 50%,而 2006 年我国的物流费用约占 GDP18.6%,一系 列的数据表明我国在物流方面是落后的, 落后的物流遇到电子商务, 不可避免的将会成为电 子商务的“瓶颈”问题。 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送, 这个公式体现了完善的商务活 动由信息流、商流、资金流和物流四个流动过程构成,通过互联网可以轻松的实现信息流、 商流和资金流, 完成信息传送或者商品所有权的转移, 但是电子商务的最重要一环是实现实 物的转移,这还必须依赖于物流。物流与其它商务活动的脱节,将会制约电子商务的有效运 作,阻碍企业向客户提供最满意的服务,使顾客丧失对企业的信任,最终选择较为传统与保 守的商务模式。因此,物流配送的成功与否,直接关系到电子商务的成败,是电子商务的一 个重要衡量指标。 三、电子商务环境下物流配送的特点 1、物流信息化。电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现 为物流信息的商品化、 物流信息收集的数据库化和代码化、 物流信息处理的电子化和计算机 化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术、数据库 技术、电子订货系统 EOS、电子数据交换 EDI、快速反应 QR、有效客户反映 ECR、企业资 源计划 ERP 等技术和观念,在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础,没 有物流的信息化, 任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域, 信息技术及计算机技术的 应用将彻底改变我国物流业的面貌。 2、物流自动化。自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在 表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、 减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多,如条码/射频自动识别系统,货物自动 分拣与自动存取系统,自动导向车,以及货物自动跟踪系统等,这些设施和系统在发达国家 已普遍应用于物流作业流程,我国的物流业由于起步晚、发展水平低,物流自动化技术的普 及还需要相当长的时间。 3、物流网络化。物流领域网络化的基础也是信息化,这里指的网络化有两层含义:一 是

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