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《麦肯锡方法论》笔记精要


《麦肯锡方法论》笔记精要 2011 年 11 月 26 日 星期六 13:09 上周例会给部门同学分享了一下 《麦肯锡方法论》 这本书的某些精要, 摘录如下:

麦肯锡方法论的精髓其实是一个思考问题→解决问题→推销解决方案的闭环, 其中最重要的节点在思考问题到解决问题的过程中。尽量多的搜集和罗列事实, 能够从对事实的分析中拿到很多现成的总结,从而根据自己的分析判断得出结 论,也就是解决方案。这一步,大概要花掉整个项目的 70——80 的时间。其余 的 20——30%, 则花费在如何组织方案, 并有效清晰的传达给目标受众这一部分。 毕竟,有再好的方案,说不出来或演示的不精彩,也是败笔(这一点是我要重点 训练的)。

在整个闭环中,我摘要出 PM 进行产品生命周期管理中会常遇到的几个问题跟大 家做了分享。 一、麦肯锡方法论的一些重要规则 思考常常是解决问题时最难的一部分,因为要从纷繁复杂的事实中抽丝剥茧,归 纳出精要的事实, 再从精要关键点出发通过自己的独到思考分析得出最终的解决 方案,并不是人人都那么擅长。所以,麦肯锡方法论下面的一些重要规则有可能 会帮到你: 法则。 1、80/20 法则。这个法则很好理解,就是需要将 80%的精力放到 20%的真正重要 的事情上去。其他的比如商业利润贡献规则、人际管理规则均莫不如此; 甭想把整个海洋煮沸。 2、甭想把整个海洋煮沸。你不能同时做好几件事情,因此只能集中精力做一件 最核心也真正重要的事情。 3、发现关键驱动因素。只要找到事情的 key,问题自然能够迎刃而解。; 发现关键驱动因素。 4、电梯测验。你能在 30 秒之内跟人说清楚你的方案吗? 电梯测验。 5、先摘好摘的果子。让小的成功来激励你获得更大的成功吧! 先摘好摘的果子。 6、每天制一个图表。你今天干了什么?有什么收获?哪些地方还可以改进?做 每天制一个图表。

个总结图标吧,它会在往后的工作中帮助到你。 7、一个垒一个垒的打。甭想一口吃成个胖子! 一个垒一个垒的打。 8、要关注大画面。执行的时候往往容易钻入细节中,所以迷惑的时候抬起头来 要关注大画面。 看看你的目标和远景吧。 9、只管说“我不知道”。如果没好好准备,不要杜撰问题的答案,说我不知道, 只管说“我不知道” 然后回去好好补课。 10、不要接受“我没有什么概念”。说我没什么概念的人,要么是在敷衍,要么 10、不要接受“我没有什么概念” 就是完全不知道自己能说啥。不要气馁更不要放弃,循循善诱,引导他说出你想 要知道的事实。

二、麦肯锡管理时间的技巧 时间管理对任何一个人来说都不陌生。每个人都只有 24 个小时,同时处理多个 事务是常有的事情,那么,该如何管理自己的时间呢?麦肯锡的几个小技巧或许 可以帮到你: 1、不要同时处理多项任务。这点我认为因人而异,我个人就比较喜欢同时多任 不要同时处理多项任务。 务处理(事情多的时候也必须学会多任务处理。。。) 2、不断接触新信息反而抑制创造性。在分享时我用了刷微博做例子,呵呵,其 不断接触新信息反而抑制创造性。 实是引以为戒。 3、自制:集中精力、过滤信息、适当休息。对于这点,我最近学到的以 90 分钟 自制:集中精力、过滤信息、适当休息。 为一个工作周期的工作方式效果不错。 找到你的“独处时间” 4、找到你的“独处时间”。你什么时候精力最好?完全可以找出规律然后在那 段时间里做你认为最重要的事情。 5、不要回复抄送邮件。 不要回复抄送邮件。 6、打电话胜过邮件。个人认为,面谈好于电话,电话好于邮件,邮件好于 IM 打电话胜过邮件。 工具。可惜现在的公司都以沟通工具进行沟通。 放弃凡事都须事必躬亲的幻想。 7、放弃凡事都须事必躬亲的幻想。注意,这只是个幻想,相信你的团队和队友 的力量吧!

三、麦肯锡走访成功的 7 个秘诀

走访,其实是会普遍遇到的问题,比如跟兄弟部门沟通、与用户沟通、拜访合作 单位等等。这里麦肯锡给出了他们的解决建议方案: 1、让被访者的上司安排会面。上司安排的会面,对方都会更重视一些,因此不 让被访者的上司安排会面。 会有爱理不理的窘境出现。 2、两个人一起进行走访。一个人问问题,一个人记笔记。 两个人一起进行走访。 3、倾听,不要指导。指导,可能让对方说出你希望听到的结果,但那不是事实。 倾听,不要指导。 4、复述,复述,复述。当对方讲到重要的事实以后,你可以复述他的观点以与 复述,复述, 复述。 之确认。 5、采用旁敲侧击的方式。毕竟直统统的问话是没有人会喜欢的。 采用旁敲侧击的方式。 6、不要问的太多。有时候需要适可而止适可而止的度?……你自己把握…… 不要问的太多。 7、采用考伦波策略。考伦波是美国 70 年代电视剧里的一个侦探,他通常会在问 采用考伦波策略。 完问题离开之后几分钟之内,又突然回转身来问一个问题。当时人们精神思想已 经放松下来了,这样很容易问到人们心底最真实的答案。但这一招也得用好,否 则属于画蛇添足,成为败笔。

四、麦肯锡成功进行头脑风暴的准则 1、没有坏主意,不否定每个人的发言。 没有坏主意, 不否定每个人的发言。 2、没有不值得回答的问题。 没有不值得回答的问题。 3、准备好扼杀自己的婴儿。自己的主意再好,也需要有适当放弃的时候。 准备好扼杀自己的婴儿。 知道什么时候说什么话。 言简意赅, 形成决议, 别再开无效拖沓的会议了! ! ! 4、 知道什么时候说什么话。 5、好记心不如烂笔头。 好记心不如烂笔头。

五、麦肯锡推销解决方案的方法 这点太重要了,主要在进行方案演示的时候,你如何准备措辞,如何准备方案 PPT,是有很多学问在里面的。 1、情况介绍。 情况介绍。

①结构化,让观众沿着一个清晰、易懂的逻辑步骤听下去。 ②抵制住最后一秒被迫改变主意的诱惑。 ③预先准备好一切,与各方人士提前沟通好。 2、用图表展示数据。 用图表展示数据。 ①保证简单明了,每张图表只包含一种信息。 ②运用瀑布图 瀑布图展示信息。(直观反映数据增减变化的图) 瀑布图 3、管理好内部沟通。 管理好内部沟通。 部沟通 ①让信息流动起来,利用信息和会议。 ②有效信息的三个关键:简洁、完整、结构 4、与客户一道工作。 与客户一道工作。 ①与客户有共同的目标,让客户站在你这边。这就需要提前说服客户。 ②如何与客户中的讨债鬼打交道。总有那么几个讨厌的人,怎么打发他们?麦肯 锡支了几招。 ③让客户参与过程。参与过程后他会认为这是他自己的方案,在推销方案时成功 的可能性更大。 ④让整个企业接受,推销给各个部门各个级别的人。找到了关键的人并让他赞成 方案,这点会好推行很多。 ⑤严格实施,计划执行时间、步骤和目标。这完全就是执行力了。

很多人都认为麦肯锡的方法华而不实,但实际有效的运用,还是会给自己的工作 方式带来很大提高(这两周已经体会到了)。所以,第二本麦肯锡的书我准备读 一读《金字塔原理》。


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