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管理提升——一线领导成就一流企业


一线领导成就一流企业
领导走访一线对于中国企业有着以下七大益处。 1、企业机制:克服官僚作风,快速解决问题 很多企业营销体系管理层级过多, 企业老总听到的往往是层层汇报上来的市场信息, 这 些信息往往有遗漏、 偏差, 甚至有虚假成分;二是在信息传递过程中,存在着“报喜不报忧” 的现象,领导成了“最后一个知道坏消息的人” !只有领导克服官僚作风经常下一线,才能 够及时了解市场的真实信息,从而及时地解决问题。 2、竞争反应:快速获知竞争信息,方能超越领先对手 无论企业的产品策略、 价格策略还是促销策略, 最终都将在终端与消费者的直接沟通中 得到具体体现,因此终端既是企业也是竞争对手营销战略、战术集中体现的场所。老板可以 从终端表现考察企业的营销策略正确与否, 同时也可以从竞争对手终端的蛛丝马迹, 对手的 动向,见招拆招,而不至于被下属的“喜报”一叶障目。 3、营销体系: “打江山靠英雄,坐江山靠体系” ,完善企业营销管理体系 中国的民营企业的起家大多是因时代的机遇、 市场的机会、 个人的能力而成功的, 但 “打 江山靠英雄,做江山靠体系” ,只有完善的管理体系才是中国企业做大做强的长久之道。年 轻的中国企业,在与有着近百年历史的跨国企业竞争中,往往由于体系的不完善,而败下阵 来。 因此中国企业的领导们下市场一线, 对于完善企业的营销管理体系有着重要的战略意义。 4、企业战略:保证“市场导向”的企业战略的制定及实施 在相同的愿景目标下,企业内部各部门的利益、立场也各不相同, “屁股决定脑袋” ,导 致了对战略、战术的制定、实施上的观点不同, “以市场为导向,以顾客为导向”常常成为 了企业的营销口号,而始终落不到实处。 因此领导应该亲自对市场进行调研作出正确的战 略决策。同时通过对市场原始信息的把握可以验证战略的正确性,作出修正和调整。最重要 的是,在战略的实施过程中,老总跑市场可以使企业战略从高空落地。 5、员工士气:鼓舞士气,领导身先士卒,部属尽职敬业 领导下一线是发挥激励作用的有效手段,给员工树立起“平易近人、求真务实”的管理 形象,实际上形成了一种很好的信息沟通渠道,将报表上无法反映的情况反馈给领导。 同时 领导下一线也是对下属有效的考核和激励办法, 下属的工作业绩如何, 去一线看一看自然一 清二楚,而下属预计到上司会经常走动,自然也不敢谎报军情,反而会努力把事情做好。 6、人才机制:人才在一线,发现千里马 企业竞争归根到底还是人才的竞争, 优秀的营销管理人才是企业的宝贵财富, 企业领导 经常到市场去走访, 有利于发现和提拔优秀的营销管理人才, 培养和储备有发展潜力的人才, 这为企业战略的实现提供了有力的人才保障。 企业文化: “治心”是治理企业的根本 领导走访一线是一种企业文化“教育”行为,因为价值和观念通常是需要通过面对面的 交流才能得到透彻的沟通。因此,企业领导通过走访一线,将企业的价值观通过身体力行、 言传身教的方式对员工进行“统一思想” ,将会增强企业组织的整合性,对于企业长期健康 发展、持续盈利有着重要意义。 走访一线应该注意的五个问题 我们做正确的事,还要正确地做事。以下是领导们在走访一线的过程中,应该注意的四 个问题。 1、倾听、倾听、还是倾听! 2、了解信息和适当协助,但要遵守管理层级和组织伦理

3、经常而不是偶尔走访一线 4、微服私访,从下往上


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