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门诊患者健康教育需求的调查与分析_论文

维普资讯 http://www.cqvip.com 第 2 卷第 2 1 期  卫 生 软科 学  S f S in e o   at   o t ce c   fHe l   h Vb .   O2 121N .  20 年 4月  07 Ap . 0 7 r2 0   , 门诊 患者 健 康 教 育 需 求 的调 查 与 分 析  王 兴 蓉  ( 南 省 第 一 人 民医 院 , 云 南  昆 明  6 0 3 ) 云 50 2  摘 要 :[ 目的] 了解 患者健康需求 ,使健康教 育有的放 矢。 [ 方法]对 9 2 门诊 患者进行健康知  8例 识需求及健康教 育时机和效果 的调查 , 用专业软件 包进行相关分析 。[ 果]初诊 患者对健康教育  应 结 需求明显 高于复诊 患者 ;不同疾病 、不 同文化程度的患者 均渴望获得健康 咨询服 务;相对安静 的诊  疗环境 和非疾病急性发作 时是健康教育的最佳时机 ,而伴随诊疗全 过程则可取得最好效果 。 [ 结论]   有病才就 医已不再是人们到 医院的唯一 目的。更多的是 希望从 医务人 员那里获取他们所需的健康知  识 ,解 答他们 的疑 惑。门诊护理人 员必须从 思想上树 立整体观念 ,重视健康教育 ,加强业务知识学  习,不断拓展知识 面 ,才能满足 门诊 患者对健康知识的需求 ,为 患者提供 高水准的健康服 务。   关键词 :门诊 ;健康教育; 患者需求 ;调 查分析  中图分类号:R 9  13 文献标识码 :B   文章编号 :1 0 — 8 0( 0 7 2 0 3 - 2 0 3 2 0 2 0 )0 - 14 0   1 调 查对 象及 方 法    例 ,占 2 . % 9 3 ;小 学 8 例 ,占 8 1 ;文盲 8 0 .% 2例, 占   霸 调查对象: 以到我院门诊就诊的患者为调查对象。 8 3 。发放调查表 9 2份,实际回收并经 审核有效 的    .% 8 霸 调 查方 法 :自行 设 问卷 表 , 过 无 记 名 问卷 方  9 0份 , 有 效率 为 9 .%  通 8 99。 式,随机抽取即将离院的门诊 病人进行调查 ,对不识  2 2 患者对健康教育的需求及得到满足的程度  .  字患者采取 问答式, 由调查人 员代填 ;识字 的由本人  填 写 ,并 当 场 收 回 。   由表 1 可见,初诊患者对健康 宣教需要 比例 明显  高于复诊患者,从患者对健康宣教 的满足程度来看 ,   辔 调查 内容包括:( )患者对健康教育 的需求及  辅助检查知识 的不满足率相对较高 。 1   满足感;( )不同疾病 、不 同文化的患者对健康 教育  2 3 不 同疾病 、 同文化程度患者对健康教育 内容需  2 . 不 内容需求 的比较 ;( )患者接受健康 教育的最佳 时机  求 比较  3 及 效 果评 价 。   2 结 果  表 2 提示 :不 同疾病患者对健康教育 内容的需求  是很有针对性的 。表 3则表 明:文化程度越 高对 自身  疾病相关知识的需求 越高差 异有统 计学意义 。而心理  得 ,差异无统 计学意义 。   4 、表 5   2 1 调查对象基本情况  . 20 年 1 05 月至 5月随机抽查到我 院门诊就诊的患  咨询服务则不 同疾病 、不同文化程度 的患 者均希望获  者 9 2例,其 中慢性呼吸道疾 病 3 2例 ,占 3 . % 8 5 58 ;   泌尿 生殖系疾病 16例, 占 1.% 4 4 9 ;不孕不育 1 例 , 0   5 .% 均为意识清 楚, 23 , 单独或家属陪 同来就诊的患者。   占 2 .% 4 4 ;高 中 、中 专 2 0 , 占 2 .% 初 中 2 8 9例 95; 8  糖尿病 28例 , 2 .% 心血 管疾病 2 6例 , 2%  2 4 患者接受健康 教育 的最佳 时机及效果评价 , 2 占 32 ; 4 占 5; . 见表  占 1 。其中初诊 4 8例 ,占 4 . % % 6 76 ;复诊 54例 ,占 1   3 分 析 与讨 论  辔 在调查中发现 , 初诊患者对健康 教育需要 比例  的健康教育。   年龄 1 ~7 9 9岁, 平均年龄 5 . 8 5岁。 大学 以上 2 0 , 明显高于复诊患者, 门诊护士应 加强重视对初诊 患者  4例   表 1 患者对健康教 育的需求及得到满足的程度 ( ,%     例 ) ¥ 收稿 日期 :2 0 — 8 3  0 60 — 1 作者 简介 :王 兴蓉 ( 9 4 ) 1 6 一 ,女 ,云 南盐津 人 ,本科 ,主管 护 师,主 要从 事护 理工 作 。   14 3  维普资讯 http://www.cqvip.com 表 2 不同疾病 患者对健康教育 内容需求 比较  表 3 不同文化程 度患者对健康教育内容需求 比较  表 4 患 者 接 受 健 康 教 育 的最 佳 时机  患 者 容 易 接 受 的 时 机  表 5 患者接受健康指导后的效果评价  健康教育的时间  人 数  比例 ( ) %  ● 患者对辅助检查知识 的不满足率相对较高 , 为  种疾病预 防、治疗 、保健 知识小册子和健 教处方供患  1 .% 4 6 。分析原因:( )医疗检 查设备更新换代较快, 者 阅读 。 1     门诊 护士对 有 关检查 知 识及 临床 意义等 方 面不够 熟  ● 选择适 当的健康 宣教时期。从调查结果看,选  悉;( )门诊病人 流动量大 ,就诊时间较短 ,部分病  择候诊环境相对 安静 、秩序 井然 、患者处于非疾病 急  2 人拿到检查单 以后直接去相关科 室检查 ,不再返 回分  性发 作时【 。实施宣教活动 ,患者较易接受,并能掌    诊处 ,导致这部分病 人得 不到相关检

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