当前位置:首页 >> 简历 >>

事迹材料-电信客户经理个人先进事迹

★★★资料分享大全-分享无极限★★★ 文章标题:电信客户经理个人先进事迹 ____,34 岁,现任____区域客户经理,见人总是笑嘻嘻,待人热情而憨厚,200*年度年终 绩效考核为优秀。 ____原任安吉____区域经理(支局长) ,由于各方面的原因,在 20XX 年度的年终绩效考核 中,被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼 里,他一定是心存不满,从此一蹶不振,对待工作不会再有太多的热情和主动性。然而事隔 一年,他却让领导和同事对他刮目相看,这一年,他一步一个脚印,不怕辛苦与劳累,踏踏 实实地工作着??以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了大家对他的认可, 在年终绩效考 核中脱颖而出。 200*年初, 当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班时, 说没有想法是骗人的, ____、 ____ 两地相隔 50 公里,来回须 1 个多小时,只能一周回家一次与家人团聚,生活上没了照应不 说,同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地回顾了自己过去一年的表现,认识到了自己 的不足和存在的差距。经过一段时间的磨合,小叶正确地面对现实,把生活上的压力和失落 的心情抛在脑后, 积极主动地配合起支局长的工作, 跟着老同志郭尤华一起认真地跑起了客 户。 在____期间,小叶始终本着“以市场为导向,用户为中心,效益为目标”的营销理念,努力 为客户提供亲情化、个性化[找文章到☆文秘 114 -一站在手,写作无忧!文秘 114 =站注: 去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的服务,只要客户有要求,不管多忙、多累,他都会 尽快为客户解决难题或给客户一个满意的答复,主动上门为用户办理业务、收缴话费、排除 故障?? 当公司要求加大欠费催讨力度时,小叶更是细心地留意自己客户群中每一个用户的缴费情 况。一次当小叶发现____某用户欠费 2 个月计金额 700 余元时,马上主动上门走访用户,用 户当时答应过几日就缴费,过了一个星期,他发现用户还是欠费,小叶怕欠费积多了用户更 不愿缴,就又上门去做工作,反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多,小叶想的是 如果每笔欠费在新产生时就能讨回,那就可以减少老欠费和“死帐”的产生了。农村用户白 天外出务工的比较多, 只有晚上家里才有人, 小叶和老同志郭尤华经常利用晚上业余时间走 村串户,一边上门催讨欠费,一边为用户办理业务,他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭 着。 小叶在____支局工作时间不长, 但他与支局的每位同事都相处融洽, 在工作上经常相互帮助、 支持。去年 7 月,市公司组织全县机线人员进行[找文章还是到☆文秘 114 ,更多原创!注: 去掉中间符号在百度搜索第一个网站]了为期三天的上杆操作证培训,当支局长正在为这三 天没人装机而发愁的时候, 曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动请缨, 担起了这几天的装 机重任。支局人手比较少,业务繁忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须 要帮忙,小叶总是一口答应。 去年 8 月,由于工作需要小叶被调到____支局担任客户经理,在____区域,他仍然以同样的 热情和责任心对待工作。8 月,正值汛期,受 9 号台风“麦莎”台风影响,____区域倒杆 20 余根, 故障话机 200 余户, 为了能在最短的时限内能将故障全部修复且不影响正常的装移机 时限,当时维修人员少、工作量大、时间紧、地点分散,会上杆操作的小叶主动请缨,几日 来一直与社区经理一起上杆抢修话机,以最快的速度抢通了中断的电话。 辛勤的付出取得了丰厚的硕果, ____的进步与提高是大家有目共睹的。 ____小灵通开通期间, 小叶充分发挥锲而不舍的忍劲, 在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。 其中最大的一笔业 务是____炜业锅炉附件厂。 当时小叶在配合后端部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时 了解到该厂有为职工购买小灵通的意向,他抓住这一信息,多次上门与该厂老板商谈,可对 方老板认为价格太高,想以更优惠的价格团购。小叶没有放弃,他从与用户双赢的角度为用 户设计好组网方案, 并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、 环保等优势以及目前湖州地区 小灵通网络发展情况。通过不懈的努力,小叶终于拿下了这笔业务,该厂一次团购了 106 户小灵通;这期间,小叶还谈下了某丝服装厂团购 60 余户、____卫生院团购 20 余户,____ 中学团购 20 余户小灵通。 听说近期小叶又拿下了溪龙中小团购 67 户小灵通的好消息。 听____ 支局长介绍,小叶不单在小灵通团购上取得可喜成绩,在 C、D 类用户话务批发上小叶成绩 也不小。从 8 月份小叶调到____至年底,小叶与 8 户用户签下了话务批发业务。 当笔者让小叶谈谈自己的变化和成绩时,小叶婉言谢绝了,他说“我没什么好说的,都是自 己份内的事。 ”是呀,小叶没有辉煌、动人的事迹,但平凡中却多了一份责任感,多了一份 锲而不舍的韧劲。小叶以一颗平常的心正视自己的失败与成功,胜不骄败不馁,取长补短, 对待工作兢兢业业、任劳任怨,更重要的是他没有放弃自己。 《电信客户经理个人先进事迹》 ,欢迎阅读电信客户经理个人先进事迹。