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月度总结


1、十二月总结
不知不觉,步入职场已经半年有余。以往的月总结,部分基于每月的工作, 思考出的?术? ,所得未免太过片面。半年以来,随着工作的不断适应,半年以 来不断形成的一些理念,并且不断实践。以下观点可谓?道? ,相信可以贯穿我 的职场生涯,甚至人生。 1、刻意练习 很多时候,人工作后的满足感来源于?不停地忙碌? ,却忘记了忙碌的方向 与意义。而我们一直美其名曰, ?工作让我实现了价值? 。 算量是入门造价行业的必修课,这半年也算了很多工程量,颇有感触。刚开 始的时候,编制完一份清单就很有满足感,感觉很充实。这种状态持续了一段时 间, 但是越发觉得不对劲, 因为我仅仅是把刚开始学到的东西应用了很多次而已。 这就是问题所在,肤浅的满足感,慢慢使自己趋于懒惰,慢慢地?勤于体力 重复劳动,惰于脑力思考? ,这就是?用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰? 。竟 然意识到了这个问题,那怎么去打破这个僵局? 作家格拉德威尔在《异类》书中指出: ?人们眼中的天才之所以卓越非凡, 并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1 万小时的锤炼是任何人从平 凡变成超凡的必要条件。 然而, 家中小区的保安工作了一万小时,难道成为了特别厉害的保安大叔吗? ?一万小时? ,精准解读应该是一万小时的?刻意练习? ,从无到有的一个过程, 而不是把已经有的东西重复了无数遍。重复,唯有造成熟练。 那,怎么去?刻意练习?? 在愈发感觉现有的算量模式对我的进步没有什么帮助的时候, 我刻意给自己 找段时间,在算量基本完成后,回顾之前的工作。 ? 不断完善清单,确保不露项、不重复; ? 让图纸在自己脑中形成一个立体图,全面理解所参与的工程; ? 试着去根据变更等各种现场资料,去了解整个工程开始以来变更、签证的理 由; 2、学会偷懒 偷懒,是提高效率的动机。 老黄牛的兢兢业业、勤勤恳恳,从来不会变成高效的代言词。一味地重复, 不懂得改善做事手段、模式,就完全与第一点?刻意练习?脱了钩。因为,人的 本性就是恐惧困难,试图所有事情都绕着困难而过。毕竟,选择已经走过的路, 对大多数人来说,都是充满了安全感。 工作中不乏重复,但是只要能够不断精进做事方法,就能够不断提高效率, 让重复的工作也表现价值。

① 工作汇报 每日的工作汇报,需要我从 KK 群里一条一条复制,粘贴到 Word 中,而后调 整格式,抽选重点。 久而久之, 发现这样的方式太过耗时,大概需要半个小时花费在这种重复性 的工作上。然而,这个世上从来不缺乏工具,我试着去利用 Excel,批量分类和 调整格式。其分类和调整格式,也都是重复性的操作。进而学习 Excel VBA,去 录制一套程序, 只需要把 kk 群里的消息一次性全部复制到 Excel 中, 运行程序, 即可马上得到想要的分类和格式,大概时间节省至 10 分钟。现在准备学习文本 处理程序—Python,可直接处理文本,并形成想要的格式,那整理工作汇报的时 间可以节省至一分钟内,后期只需要挑选重点汇报了。 ② 算量技巧 操作 CAD 测量面积,距离之类的,我们都习惯于用最基本的工具,能够直接 得到结果。但是,由于图纸上的情况复杂,经常会遇到曲线,经常捕捉不到点等 等。 我试着去用‘LI’去获取多段线的面积属性,或者线段的长度属性。但是,很多 时候某一部分的范围,并不全是由多段线圈起来,这时候‘LI’就无法达到我们 的目的。最后,经过对工具观察,发现可以利用‘填充’ ,去瞬间填满某个图形 复杂的空间,然后用‘LI’工具,可以马上得到所要的面积。整个获取面积的时 间,从 10s 到 30s 不等,缩短到 5s 以内。 不断利用工具、或者利用理念的转换,去提高工作效率,才是偷懒的本质优势, 这相当于一次进化。不断地进化,表明不断地成长,只有成长,才能够证明工作 本身对我们的意义。 3、足够耐心 很多简单朴素的道理,因为过为朴素,所以很多人视而不见听而不闻, ?耐 心?就是一直被忽略的道理。 其实,半年以来,在工作中,生活中,想了很多,也做了不少事。但是,实 际上很难实现很多大学生的?豪言壮语? ,换句话说,就是?眼高手低? 。 ?眼高 手低?的缺陷,实际上是所有人的通病,但是对于刚毕业的新人,尤为明显,因 为,多年来在学校被灌输的?天之骄子?的理念,在接受到现实的磨练之后,巨 大的反差会让很多人适应不了。 现实中, 同一批入职的同事, 也确实有部分因为各种原因离开了。 或为理想, 或为现实。但对于我来说,我能够做到的,就是保持足够的耐心,耐住寂寞,不 断打磨基础技能,再慢慢地往核心技能走

2、二月总结
时间一晃,半年过去了。 要谈总结, 莫过于是犯过的大错, 使之时刻鞭策自己, 提醒自己: 戒骄戒躁、

潜心学习、不断进步。 这期间做了不少事情, 慢慢开始接触了相关的工作。其中犯过一件让我尤为 记忆深刻并且深感愧疚的一项工作,即经手某项目的核价,由于各种原因,导致 造价增加十六万有余。所谓?各种原因? ,即专业能力不足、责任心不够、视野 太狭隘以至于仅仅关注于自己负责的工作。 不论是工作还是生活, 很多事情都是经历过了, 才知道 ?原来, 这么欠缺? 。 经历过这个错误,我有以下认识: 1. 拓展眼光+实践; 事情发生之后,我仔细研究了增加部分的造价,部分问题出于其他专业 的‘甲供材’与否的选择错误问题。表面上,这错误与我无关。实际上,这 份清单是经我手出去的,确切的说,是我暂时针对于该项目代表了招投标部 递送出去的一份‘经过领导认证的’的文件。即,不论这份清单出现什么问 题,都是我的责任。 简单地说,以前的我,仅仅把自己的眼光局限于自己负责的专业,而把 其他专业的东西自然而然地拒之门外。回顾以前的月总结,曾经告诉过自己, ?要广泛涉猎各个专业,争取一切学习的机会? 。所以,要把眼光放宽广。 这个世界很奇妙,实实在在有很多简单朴素的大道理,但是很多时候我 们都对其视而不见、视若无睹。对于这种情况,只能不断地提醒自己,不断 内省,找出想法与实操之间的断层,让更多的想法落地,让更多的实践有正 确的理念作为支撑。这个事情的发生,让我深刻意识到自己脑中心灵鸡汤, 其实并没有消化。 倘若真正做到了?践行? ,我就会真正把所有经手的专业,都借此机会学 习一番。一是对其他专业的学习,二是对其他专业的清单进行一次再检查。 相信要是有这样的程序,这宗大错就不会造成了, 2. 责任 都说,做事如做人。一个人格完善的人,必然离不开责任的约束。因为 责任心不够强,所以我一开始会认为?其他专业的东西我不用管? ,而不是想 到?所有经我手的东西,都要负起全责?。此责任源于两方面,一是对师傅 的负责,而是对自己的负责。 此事发生,最愧对的莫过于师傅了。师傅在职责之外,教会了我很多东 西。时怀感恩之心,是我们的职责,为师傅省心,更是自己的义务。显然, 在这方面,我做的还远远不够,甚至于在关键时刻掉链子,让师傅操心。 此外,没能够对自己负责。急于求成,仅关注于赶紧把事情完成,而不 去把事尽善尽美地完成。 而对自己负责的行为, 就是学到更多的东西, 为此, 我必须多研究可能犯错的地方,而不是让别人抓住错误了,影响工作效率, 还拉别人下水。

3. 重新理解相关部门之间的工作 部门与部门之间,就是相互制衡,相互监督的一个关系。在很长的一段 时间,收到其他部门的回复意见之类,第一反应是厌烦,证明了自己的能力 还不够,是对自己的一种否定。换种思路来看,预决算部、集团招标中心、 合同管理部等等,一是对我们的工作的完善,二是绝好的学习机会,可以学 习该部门的审核要点及工作中可能出现问题的关键点。 恰好, 今天报审的一份合同被驳回, 缘由是 ?分号的用法没有充分理解, 导致合同文本中分号与句号出现混乱,不够严谨? 。这是严谨、专注细节的素 质,更是一种死磕的精神。对待工作、对待学习,都需要这种素质和精神。 这是我从合同管理部法务员那学到的,不仅仅是合同管理当中的要点: ?1、注意逻辑;2、语义不能够有歧义;3、前后提到的内容要呼应,不可矛 盾?等等等等,更有法务职业自带?逻辑严谨、字面严密?的属性。 再谈谈招投标中心和预决算部对我们的审核,那一条一条的意见,就是 专业上一条一条的知识点,让我对标准清单、工程内容上有更详尽的理解。 但是,其中要注意的一点就是,犯过的错,不要再出现第二遍,收到过 的意见,不要再出现一次。否则,即为工作上的懒惰,把自己的东西不经过 滤地完全交由别人审核,那也是对自己的不负责任。 一切都是修行,一切都着落在自身。希望自己能够戒骄戒躁,足够耐心,毕 竟,还有那么长的路要走。

3、三月初总结
心理学对人的心理区位分成三个区: 舒适区、 学习区、 恐慌区。 回看前半年, 一直在舒适区和学习区之间徘徊,学的充实,也没什么压力。因为,太把自己当 新人,认为新人有师傅带,有一片可以遮风挡雨的屏障,自己可以像学生一样, 活得快乐,学的充实,毫无压力,并毫无责任意识。 最近,师傅一休假,我就从舒适区和学习区,突然陷入了恐慌区。身处恐慌 区,所幸不忘思考,在这短短时间内深刻意识到自己的不足。 1、责任意识 平时跟着师傅做事,不免有些心大,认为?出问题了有师傅顶着?。似乎跟 在学校一样,出错了,有老师扛着,帮忙修改错误;出大错了,有父母顶着。所 以, 做事少了一份对工作的责任意识, 从不认为自己应该是个主动推动工作发展 的那个角色。这可能跟一开始的工作有关,核价、算量、收集文件、整理文件等 等基础性的工作----不是说基础性工作不重要,而是基础性工作所扮演的角色, 并不去推动工作发展,因此导致没有去推动的责任意识。 说来也巧,感觉自己在园建算量方面学了个六七分的时候,师傅休假了。第

一反应是,有点慌,因为一直在扮演基础性工作的角色,突然变成了要试着去推 动若干个项目的进行, 这个时候考验的就不是简单的专业知识了, 还有沟通能力、 统筹能力、预判能力等等。 ?慌?也许是第一反应,但人之所以为人,是因为人 能深度思考,明白表面上的挑战和危险,实际上可能是一种机遇与锻炼。 为了能够对手中的工作负起全责,我开始把每个项目的进展都列在纸上,并 列出每个时间段它们所需要推动的工作。每个礼拜给自己列计划,要求定期完成 工作要求,并且经常了解现场情况。 希望能时刻提醒自己,责任是立身之本,并且要勇于扛起大梁,在恐慌区中 不恐慌并战胜恐慌。毕竟,这是一个绝好的锻炼自己的机会。 2、足够专业 最近在忙着东莞绿洲花园二期园建的招标, 开始去系统了解一个项目所需要 招标的全部内容,了解供应方式、计价方式、合同条款、税率计算,我甚至为了 十几个破垃圾桶去从各个部门询问这项主材的供应方式。从这一点,我发现自己 是在慢慢担起这个责任,换句话说,是从被动到主动。 在担起责任的同时,更深层次的是,要对工作做到足够专业。责任是立身之 本,足够专业是负责任的基石。 在招标答疑的过程中,对于投标单位的问题,有时候自己并不是很清楚,并 且要花一段时间去把它弄明白才敢跟施工单位阐述清楚。一方面说明,施工单位 的专业之处确实需要我佩服并朝之前进;另一方面更说明,自己还是没做到?足 够专业? ,没有在这方面做到?极致? 。 只有做到专业, 才能够对的起自己的工作,才能经得起别人的询问与工作的 考验。 除了不足, 针对于平时的工作,我自己琢磨出了一套提高自己工作效率的方 法。 3、系统意识 《道德经》里有句话,?大道至简? 。 以前总试着去学习各种手段,从而节省工作时间,提高工作效率。有时候, 时间减少了,质量也因为心急火燎而降低,可谓本末倒置。因为,我可能会被工 具给我的成就感, 掩盖了该项工作的真实需要——精准。 各种手段, 终究是?术?, 谈不上?大道?。 最近帮同事做安装工程的给排水、空调系统的算量,纷杂的图例,容易让人 失去了方向, 经常顾此失彼, 回过头来, 很可能忘记那一部分是不是已经算过了? 思来想去,是因为这一项工作,我还没有找到那条主线。 所谓?大道至简?中的大道, 就是那条主线, 可以带我贯穿整个工程的原理。 明白了这个道理, 我回过头来重新看前段时间算的?给排水工程?,发现跟着我 所理解的原理计算, 很容易就能发现自己现在已经进行到哪一步了,从而能够更 容易地发现错误、及时纠正。

记得《孙子兵法》里有句话, ?胜兵先胜而后求战? 。我的理解是,在做事之 前, 要看出事态发展方向, 然后顺其自然取得胜利。 说来简单, 但最难的在开头, 在?大道?——事物的原理。再应用到近期的?空调系统?, 我在研究原理的时 间上,可能占据了这项工作的一半。但是在开始之后,我给自己三条线,?冷却 系统?、?冷冻系统?、?冷凝水系统?,而不像之前、先算一层、再算二层之 类——这样能让我更深刻理解所做的事情的本质。 化繁为简,在问题得不到解决的时候,回溯其本,说不定有更大的惊喜在等 着自己。

4、三月底总结
在没人领路的情况下, 干了若干个星期了。 以前的工作都是照着师傅的指导, 一步一步来的,而现在,只能厚着脸皮向身边的同事,各个部门的人询问后续的 工作。一开始,虽倍感压力,但是久而久之,就发现,其实自己并没有什么可以 损失的。获得别人的一两个白眼,收获到结结实实的专业技能和沟通技巧,想想 还是挺值得的。 这段时间,做了不少错事,唯一的好处是吃到了教训。在东莞恒大绿洲的招 标过程中,遇到不少的麻烦,因为公式错误且开标现场没有发现,导致开标后价 格变动,此为麻烦一。此外,招标的价格还在权限点上下浮动,导致招标作废, 此为麻烦二。 1、做足前期准备—全局观 倘若一开始概算准确,在价格逼近招标权限的时候,就完全可以提高预算, 让自己规避这种招标风险。那为什么会概算不准确呢? 原因是对整个项目没有全局观,导致有察觉中间漏项。对整个项目有整体认 识时,就应该了解,在什么地方遇到什么,从而能够发现某些地方漏算。而不是 看到什么算什么,没有系统性。这就像之前算安装工程量时所认识到的,所有的 工作都要有系统认识。一切都是有机结合体,相互联系,相互影响,有了这个认 识之后,就知道整个工程的内在结构。比如,车载路的铺装,厚度就比人行路铺 装要厚、有水经过的地方,就会有防水措施等等。因此,就不容易出现?没发现 图纸缺失?,?没发现某些部件?等等导致漏项。 提前在脑中建立起一个三维模型,去立体感受,才会增加系统性,免得把一 个整个看成零零散散的部件,导致顾此即彼。 2、敏感性 在错误将要发生之前,我测算了一下,发现最终值要逼近权限点。但我没有 采取下一步措施,是因为,我抱有侥幸心理,期待自己不会犯错,从而造成了不 可挽回的错误。 这中间抱着一种麻痹心态, ?我之前就计算过, 没有问题?、 ?师 傅都核查过了?这种心态。倘若发现不对劲之后,反复检查,最终的答案肯定是 ?及时止损? ,而不是让错误像雪球一样,越滚越大。 保持对事物的敏感性很重要,或许一两个不对劲的信息和数据,就足以提醒 我们整个系统上的失误。而后,能不能查缺补漏、及时止损,还是抱有侥幸心

理、麻痹心态,就能直接影响这项工作的进展。 3、制度的认识要加深 在思考权限超标之后该怎么处理的时候,对制度的浅理解是?招标权限与定 标权限是分开的, 说明是默认了权限点的金额会有一定的浮动?。 这种想法会导 致一种嫌疑,即?招标工程师故意以工作失误为借口,避开权限招标?。后经领 导点拨,才知道,权限点的金额一般指合同金额。 对制度的理解仍然欠缺,理解浮于表面。更深入一些,应该抱着?法务?那 种严谨的态度,去揣摩某个字词的另外的含义,从而导致的误解。对制度理解不 到位,全因没有深入思考,从而在阅读的过程中,脑中会自动匹配某个字词的表 层含义,而忽略了更多种可能的理解。 虽然自己在这段时间做错了不少事,但也不是一事无成。除了在错误中积累 的经验之外,在提高工作效率一方面,我学会去利用工具省略重复性工作,结结 实实提高了工作效率。 在安装工程量算量完成后,需要汇总每个部位的不同的材料,且材料还分不 同的型号。按正常思路,一项一项筛选后相加汇总,过程重复,枯燥无味,且耗 时巨大。此外,在消防工程施工单位报价指标分析中,施工单位借清单子目繁多 的特点,在相同的子目中填写不同的价格,而我方一项一项去对比,确实非常耗 费脑力和眼力。 在完成这些工作前,我深知重复性的工作完全可以用程序来代替。在汇总和 对比数据前,根据所得结果,推理出相应的逻辑,再编译成程序,完成这些工作 的耗时仅仅花费在十几分钟的编程上,并随着新工具的熟悉,重复性的工作,时 间成本完全可以降低为零。

5、四月初总结----把握本质
抱着工作范围严格并且清晰地划分,在合同这方面,我们负责编写,而合同 管理部负责审核法律相关的风险所在。如此划分,且懒于自行去研究合同背后的 法律风险的话,在这些方面,我们似乎并无任何权利去与这个部门探讨?法律风 险?这个问题。 久而久之,会造成一种情况:当合同出现问题时,是由于?规矩? ,而不是 法律风险,这个时候就只能糊里糊涂听着?专业人士?的指挥。 谈谈近期?南油时代金融中心补充协议一合同?报审的经历。 报审的合同在集团合管中心看来,是有些许问题,让我修改。而在仔细研究 过修改部分的条款时,发现仅仅是不同的理解方式,造成不一样的看法,但是并 不影响结果和造成合同执行过程中的法律风险。经询问,这仅仅是约定俗成,而 不是触及法律底线,或者打破公司制度。 最后,打电话给合管中心主管领导,在据理力争之下,节省了合同打回的所 浪费的时间,顺利地推进了工作的进展。 很多时候,会照着对方给的意见执行,并且给自己冠上?配合工作、理解对

方?的高帽。实则是惰于思考,囿于他人的?语言陈述? ,而不是?深入思考? 后的结果。 对其他部门的工作内容抱有麻痹意识、全盘接收,在无形之中,会降低工作 效率和增加公司运行成本。我所能做的,就是不把部门工作以外的范畴,全部排 除在自己的学习范围之外。 经历了这次合同报审,有几点感悟及应该做到的: 1、打破?惯性思维?的限制 惯性思维,之所以称为?惯性? ,是因为思维的走向已经没有了动力,是沿 着既有的路径前行,没有思考过?其他的可能性? 。被?惯性思维?限制,基于 过往的经验判断当下事物的?最优?发展方向。 是的,倘若我以?惯性思维?去对待报审合同这件事,我会告诉自己, ?别 人说什么,你就做什么,规矩是没办法打破的,是不应该打破的? 。这其中的?隐 含假设?就是,对方比我们专业,对方是不可能出错。而就是这种全盘接收、不 加筛选的思维, 会不断让我们丧失了对事物的主观判断, 丧失对事物的深入思考, 而这,就是毒害?思考?的最佳途径。 怎么让自己的?思考能力?免受毒害呢? 2、深入思考—把握事物本质 开启思考的大门,首先要打破?惯性思维?的限制: ① 找出惯性思考下的隐含假设; ② 分析隐含假设的不合理性; ③ 除去不合理的隐含假设,从而给自己一个看问题的新视角; 照着?惯性思维?做事,效率低点,但是很安全,不用打破和形成新的看法 与做事路径,这很简单,这种选择也是人的本性---追求安稳。但,人的进步不 就是从不断突破而来吗? 深入思考事物本质,才能够从原则上更好地把握,这大概就是孔老夫子所说 的?随心所欲而不逾矩? 。换句话说,就是把握住了事物发展的主线,剩下的?规 矩?等等,可以打破,可以建立;就比如一棵树有了树干,枝叶仅仅在其树干上 随意生长而已。 3、自信承担打破?规矩?的风险 这个社会是高度协作的社会,各方各面都有自己的规矩,而一般人不会去尝 试打破其他人的规矩,因为那好像是约定俗成的, ?尝试?意味着?做不必要的 斗争? 。 深入思考后,会发现这个社会很多不必要的约定,阻碍了?事物本质?的流 畅发展。而这约定,也可以理解,毕竟一个大的组织,必然要有规章制度去约束

规范,即使它看起来并不那么高效和合理。所以,会有大部分人,不去抗争,因 为他们?知其所以而不知所以然? ,因为他们没有基于思考后的自信。 此时,在必要的时候,可以选择去打破规矩,至少做到据理力争,至少做到 尝试。 风险与否, 需要勇于承担。 勇于承担的另一面, 也是看透事物本质的自信。

6、四月底总结---再谈事物原则
记得上次的总结,提到的是?把握事物的本质原则? 。经过一段时间的思考 与深究,发现拥有这个概念的好处在于, ?你能够知道自己在做什么,你能够知 道自己做了什么。 ? 有了这个概念,能够让我更清晰自己所做的事情的步骤与意义。 先谈谈在工作中,怎么去践行这个概念。 在负责城市更新工作的计划汇总时,跟各个部门都曾强调过, ?要预测后两 个月的计划? 。按字面意思的理解,是?除了每月计划中的工作,其他临时安插 的工作应该拒绝接受。 ?然而,仔细一想,这项工作的本质意义是什么? ? 为了更高效地推进旧改工作的进行; 这句话有两个重点, ?高效?与?推进? 。 在收到旧改各部室的部分非计划内的工作时,倘若拒绝,岂不是违反了?推 进?工作的本意。倘若接受,岂不是有悖于工作计划?高效?的意图。 在遇到这种两难境地时,仔细深想,考虑事物的机动性,不确定性,难免会 出现部分计划外的工作,无法预测。其实,我们的本意是, ?让各部室重视这个 工作计划? 。所以,遇到这种情况,我的做法是: ? 首先, 向对方阐明工作计划最初的要求: 原则上不接受计划以外的工作。 ? 其次,退一步讲,为了推进工作的进行,我们还是会尽力配合工作。 这么做似乎多了中间一步多余的工作,但是,从长远来看,为了保证工作计 划的初始目的,必须要让对接部门重视该项工作,才能够更好地做到?高效推进 工作? 。 再一件事,就是利用这个概念,发现日常工作中,自己陷入的一个误区。 在做一件事情的时候,常常容易忘记远方的目标,忘记终极目的。就像上篇 总结提到了,掌握事物的本质,把握问题的根本,才能高效且准确地解决问题。 ?准确?的定义:为方向精准,毫无偏差; ?高效?的定义为:手段高明,保证 任务高质量完成的基础上,节省时间。 谈谈最近工作汇报,我的着力方向偏差。这段时间,时不时会想起,怎么去 通过技术手段,提高工作的效率。其中,我把?工作汇报?中的大部分流程,编 制成程序控制,原本花上几十分钟的事情,瞬间可以搞定。即,在?高效?这方 面,我确是做出了点成果,做了些程序,给自己节省了不少重复工作的时间。 但是,在?准确?这方面,忘记了?工作汇报?的准确作用---借此机会了

解项目,学习项目中可能会遇到的问题。听说过一句话, ?选择比努力重要? ,而 现在,是?准确比高效重要? 。在错误的路上走得越快越高效,会越错越深。殊 不知,是错误地追求高效,忘记了?工作汇报?本身所能带给我的锻炼。 这让我想起,大学实习时,领导抱着让我深入理解图纸的意图,给我一份统 计图纸部分内容的工作。然而,我却把统计部分之外的图纸内容全部关闭,进而 统计。虽统计工作既高效也准确,但与最初的意图背道而驰。 舍本求末, 无疑是忘记了事物的本质, 忘记了任务的发力方向, 以至于与 ?准 确?一词毫不沾边。上次提到的, ?追本溯源? 、 ?把握事物的本质? 。道理简单地 无人不知无人不晓,却常常?视而不见?----?工作汇报?的着力方向偏差,就 是最好的例证。 以上两个例子告诉我,所谓事物原则,对工作,是推进,对自身,是成长。 能够把握总线,就能够抛弃低效或无意义的细枝末节的东西。谈回自身,不论是 说话、工作、待人、接物,都要先听、先看、先思考、先观察,再做出高效且合 理的行为。

7、五月初总结
一、 球面视角 每个人都有自己的圈子,都有自己身边的事物,而且这事物还经常是一成不变的,久而 久之,我们的眼光,就慢慢局限在所陷入的圈子,所包围的事物。因此,眼光慢慢聚焦在一 点,或者说,是只聚焦在自己身上。看问题的视角,不能仅局限在一个固定的角度,实际上 需要不仅 360°的角度观察,更要像球面一样,以三维甚至更多维度去考虑。 最近审核某委托,到了总经理那里,被驳回。缘由是, “审核后价格偏高,但为什么还 用这个单位?” 这其中必然有很多需要解释的东西, 但是自己从来没有想过去补齐相关材料 把这种情况解释清楚。 后面仔细一想, 被驳回的理由很简单, “我应该呈现出一份外行人都能看得懂的资料”。 为什么要这样做,原因有二: ? 领导很忙,接触种类繁多的工作,没有太多心思去考虑这份资料背后所隐含的苦 衷, 没有时间去猜测下面的工作的缘由。 或许直属领导知道部门工作的详细情况, 考虑各种原因给予通过,但是到了更高层领导,因为圈子的不同,相较于我们, 对该工作的深入程度肯定不如基层员工,于是,难以做到“考虑”与“猜测” 。 ? 资料的逻辑性和完整性,代表了对工作的一份严谨、认真的态度。且不说第一点 原因,仅凭第二点,就足以打回重来了。或许我是以为“格局太小”、“眼光狭 隘”,但这一切,还不是基于对领导的工作考虑不周吗?这应该就是之前柯董所 说的, “想领导之所想” 。 以上的思考, 应该属于从其他维度去考量工作。 针对于此, 我总结了相关工作的方法论: ? ? ? 考虑工作的流程节点,列出相关的层级或部门; 列出各层级及部门的关注点; (比如,预决算关注价格的合理性、合同管理部关注 法律风险及各材料之间的逻辑性、管理层更关注事物的严重性及合理性等等) 根据各个关注点,对相关的材料进行补充和整理;

方法论很简单,但是自己却忽略了,这次的委托被打回,是不幸,也是幸事。所幸我认 识到我错在哪里,也希望自己不会再犯相同的错误,一定要在做事前,想清楚, “他们想要 什么?” 二、 轻视成果,重视不足

再深入谈谈这份委托报审中的情况。在指标分析中,没有提到价格偏高多少。说实话, 我脑中就没有这个意识----分析偏高的指标,而是把关注点都放在了核减金额的比例。 我为什么会这样做, 因为价格是我核减的, 所以我内心对这 20+%的核减比例感到骄傲, 以至于所有的注意力都在核减比例上。然而,却忽略了一个更为重要的事实,即,价格偏高 的比例。 这是典型的 “重视成果, 轻视不足” , 我甚至做到了 “忽视不足” 。 仅仅关注现有的成果,

容易让人得意忘形,更别提在后面看来,这“成果”如此微不足道,却造成了极大的负面作 用。 把注意力从“现有成果”中转移出来的办法,应该是有这种理念 ----把事情做到极致。 这样,才能够把注意力放在事物本身, 放在工作的不足之处,而不是沉溺于已有的成果当 中,自娱自乐。 三、 用数据说话

这一点,是在部门例会上感悟到的,领导说起集团的工作风格,只认实实在在的数据。 咋一看,也许可以理解为不近人情、不懂变通、死板并教条。实际上,这是一种对工作的逻 辑性、完整性、严谨性的较真态度---而我们确实也需要这样的“较真” 。 与集团也打过交道,虽然报审的东西被批的怀疑自己、怀疑人生,但是不得不服对方对 工作资料的严谨性和逻辑性。每件事物的来由、是否与其他资料重复、每个项目的描述是否 准确等等,都会抠到字眼。然而,这种态度,岂不是上面所说的“把事情做到极致”吗? 在这方面, 工作和上学的时候一样, 举例、 论证、 结论等等, 缺一不可, 这是一种态度。 不能因为繁琐、复杂,去打破这样的逻辑平衡。 “把事情做到极致” ,是从学校到工作以后不 能丢掉的素养之一。

8、五月中总结--鹰与鸽
人与人之间性格迥异, 待人与物, 有于心不忍而帮助, 有以自我为中心而致他人于不顾。 这都是人的性格的差异,没有谁好谁坏,内向、外向,仅仅是“性格”而已。 曾看过这样的描述,关于人的性格的分类,分鹰类、鸽类。 鹰类,相信实力碾压,对自己充满期待,相信自己属于食物链的顶端。从而,对新鲜事 物更加好奇,对事物有更强的掌控性,但当事物失控的时候,因为理想与实际的偏差过大, 容易导致自身失控。 鸽类,和平为主,追求共生共存,难于做出对他人不利的事情,且较优柔寡断。但,任 劳任怨,相信付出总有收获,相信希望就在远方。久而久之,容易成为没有原则的一类,来 者不拒,最终容易使自己不堪重负。

显然,性格偏内向的我,偏向鸽类。回顾以前的工作,基本上是先考虑其他部门,其他 同事的需求。别人着急,我会自然而然地为之着急,别人谈不下来的价格,我会答应帮忙谈 价。

说实话,出发点很好,“做更多的事,攒更多的经验”。但实际上,不分主次地为别人 揽活,降低部门工作效率,增加别人的惰性。

怎么去解决这个问题?学会压力分担。 刚接触城市更新的工作,由于各方面的工作都是在试行阶段,很多细则没有形成纸面 规定,其中有很多弹性的东西。当然,借着这样的制度不完善阶段,在听到工程部对谈价的 推脱,说“他们没我们专业,价格实在谈不来”,作为一个不懂得拒绝别人的人,且抱着学 习锻炼的态度,我果断答应帮忙谈价。结果是,既不能保证工作质量,也拖延了审核时间, 又搞得自己疲惫不堪。 在经历过一次之后,我觉得有两个地方需要注意的。 首先,是要正视我部的责任意义。领导安由我部负责对委托的审核,仅仅出具审核意 见,并不参与谈判,其中必有合理之处。定是考虑了部门日常开发建设的工作量,倘若再加 上城市更新系统的谈判工作,我们会不堪重负,导致工作效率降低。 其次,是理清项目部等其他部门的责任意义。倘若我部帮忙谈价,在日常建设工作不 多的情况下,这种工作量可以接受。但,随着多个项目的开工,日常建设系统的工作量剧增 的情况下,由于长时间为项目部谈价的习惯,造成了他们失去谈价的意识,最终,所有的工 作重点都会聚集在招投标部。

从这一件事, 我对部门之间的工作有了更深刻的认识。 比如预决算部与招投标的关系, 各有工作重点, 前者负责审核价格, 后者负责谈价, 责任明确, 从而高效。 城市更新的工作, 招投标部与项目部(工程部) ,也是分工明确,前者负责审核价格,后者负责谈价。倘若在 一开始打破了这种平衡,从大了说,降低了公司运行效率,往小了说,加重部门工作负担, 进而再次影响公司运行效率。 工作上的失意,让我对自己的格局有了新的认识,层次太低,格局太小,一切只放在 自己身上。像上次总结所说的,思考,要像球面一样,720°全方位无死角,做一件事情的 时候,考虑的不仅仅是自己,还有部门,更有公司。

回到自身建设,太推己及人,太强势拒绝,都不可取。像之前“把握原则”一文中所提 到,要把握工作的原则,学会站住底线,学会把压力分担出去,受益的不仅是自己,还是公 司。 不懂得压力分担,容易不堪重负,不懂拒绝,像鸽类一样“好人”。但,鸽子从来都

是飞不高的。但不能成为鹰类,飞的太高,不食人间烟火,伤的不仅仅是自己,还是他人。 自己是鸽类的性格,那就让自己成为“有骨头的鸽子”。

9、六月初总结--死磕精神
这次谈谈“死磕精神” ,即对待工作成果的严谨态度。 以近期报审五联项目临时围墙工程的定标审批表为例,其中遭到了晶晶姐的多次修改。 在修改的过程中,发现以下方面需要注意: ① 词组、字的含义 每个词组、字的含义都有所不同,相近意思的词,背后隐藏着不同的适用条件。很多时 候,我就是含糊其辞过去了,没有考虑过阅读者的不同理解,这时,就容易产生歧义。 比如, “参与”与“承接”的含义不同,会对阅读者的理解产生偏差认知。 “参与” ,其 含义是多个个体共同参加了某件事物的活动。 “承接” , 仅仅针对于此个体接手了这项工作这 件事情,与其他个体无关。 审批意见的“考核指标” ,指的是本季度,还是上个季度或者其他时间的考核指标,这 也容易产生歧义。 至少, 在不明情况的人眼里, 这些东西都是值得考量的。 这可以说明一点, 自己认为的想当然,在别人看来,并非如此。 举一反三,可以在以后报审时,对每个字句进行斟酌。打一遍,念一遍,再看一遍,仔 细考量后再报审。 ② 逻辑顺序 刚开始报审的审批表, 年度标的情况跟本次定标推荐单位的情况放在了一段, 从而看起 来不够直观明了,且每段落行数多,影响阅读效果。经修改,改成三大部分。 首先, 介绍本工程年度标的情况: 中标单位几家?分别为那些?几家中标单位的价格是 否一致。其次,再结合本次定标的工程具体需求情况,阐明选择此单位的原因。再者,分析 报价清单中,哪些属于新增单价,哪些属于新增工程量。最后,阐明总价,对比考核指标, 分析成本下降率、上浮率。 总的来说,把逻辑顺序,控制在逻辑递进、以上统下的一个形式上。首先介绍大背景, 其次结合本次情况介绍,再者分析本次情况,最终总结。给人一种结构上的层次感,逻辑上 的递进感,更有利于人的快速理解。 ③ 简洁明了 在内容上,多阐述,多客观事实,少主观意见及情感。在言语上,多实词,少虚词。在 结构上,层次分明,论点集中。另,在阅读效果上,注重段落的行数,行数太多不利于阅读

及观察,尤其在审批表如此小的阅读范围上。 ④ 说该说的话 在咨询集团招投标监察中心时, 仅仅询问定标情况, 而不把所有的情况告知招投标中心。 为了避免不必要的麻烦, 仅给予其尽量简洁但能解决问题的信息, 其他相关信息可以给予忽 略。也即,选择性地“全盘托出” ,保证信息的有效性,不多说一句话,不少说一个字,更 不能说假话。 说话,是一门艺术,在沟通之前,想清楚沟通方式及技巧,随机应变。 谈回死磕精神,一开始以为报审审批表的文字上,写的差不多就行了,但是,经严格的 检查后,实则能发现不少感觉不对的地方。除此之外,工作成果、沟通方式等各个方面,都 需要去深入研究,找出不同情况下的应对方式。 这是一种精神,也是一种态度,更是一种应该有的工作方式。

10、六月中总结--流程线视角
突然有了“流程线视角”这个组合词的概念,对其定义是:①把一项工作当成一条流 程线,线上有很多节点,节点与节点之间有信息交流及反馈。②节点是工作流程上各部门的 领导及经办人。 “流程线视角”的感悟源于三个工作。 一是国香山翡翠华庭登山步道景观工程,由于工程部缺少相关材料,我部无法进行核 价工作。 而这中间一直是我和对方部门的经办人在沟通详细情况, 并且多次跟对方说过要补 齐相关材料。然而中间很多的信息、细节,工程部领导并不知情,以至于对方领导以为我们 不作为,导致不断地催促。而我这边,更是倍感对方的不作为。这是两个部门之间沟通不畅 造成的矛盾,一直不解。 直到上次部门例会,提到事情解决不来,要一层一层往上打通信息壁垒,让领导知道 这个事,让决策者有更多的信息做决策。当然,并不是所有的东西都要问各个领导,因为细 节的东西只有经办人最清楚。总的来说,就是向上要决策,向下要细节。 谈回这件事本身,倘若在一开始,我在基层了解到了足够多的信息之后,在初步探测 到经办人的不作为之后,就可以直接向其上级领导征求意见,询问是否有相应的难度,更向 其提供我部视角中的困难,对方会更立体地思考这个工作本身。这件事我犯了两个错误,一 是不断地催对方部门经办人,然而并没有多大用处;二是没有向对方领导寻求决策,对其提 供相应信息,导致其对我部的误会。

此类事件无独有偶。 二是爱联临时展示区旁的停车场及道路工程。这件事有三个特点: ① 制度规定:沥青混凝土道路不能划分在园建单位的工作范畴里; ② 此工程造价低于二十万,完全可以走委托流程; ③ 对方经办人一直强调,“领导要求让招投标部议标或核价”; 简单来说,就是③完完全全有悖于①与②的理念。乍一听③,是对方领导的霸道要求和 经办人的无脑执行,因为问其原因,回复是“领导做的决定,我哪里会问那么多为什么?” 经历过国香山登山步道景观工程的事件后, 我在想, 会不会是信息二次传递导致的信息 变质?会不会是对方因为各种原因而选择对领导的选择性汇报, 导致决策失误?因为在这么 ①与②这两个实则合理的理由下,对方没道理如此固执。 为了避免重蹈覆辙,我直接打电话与对方领导沟通,对其阐述了①与②,没想到很容易 就说清楚了,并且对方表示换一种解决方式。想象不到的顺利,与想象中的蛮横的领导在我 脑中形成了鲜明的对比,而这强烈的对比,让我更加认识到了信息传递的特点:二次传递变 质性。

第一、二个事例告诉我,信息流程线上节点,看似只有经办人,并且信息也仅在经办人 之间传递,然而,真正的节点是有决策权的人----领导。而这隐形的节点,往往对信息的传 递影响巨大。这就形成了一个问题:信息二次传递造成了决策者的失误决策,而决策者的失 误决策极强烈地返回来影响在流程上传递的信息。 所以耗费时间在对方经办人身上寻求决策, 实则愚蠢。

三,谈谈流程视角的另一种看法---工作流程。 流程思维—把一件事物从头到尾可能发生的事情都模拟一遍,从而有方向获取足够多 的信息以供判断。 在爱联土方外运事件的联系函回复上, 领导提醒我, 要考虑这件事如果办理签证的话, 核价的总价会不会造成占主合同金额的比例过大,导致核价的不合理。而先办理签证,后核 价或者签订补充协议。前者是为了证明当前事物的合理性,后者是涉及补充合同的可行性。 在合理性方面,为了推进现场的进展,回复可以办理签证。但是没有考虑从整个工作 流程上的可行性,因为一份合同从签订起始,到结算完成,中间会经历各种核价、定价、补 充协议等等,而中间的核价,可能会超出主合同金额的占比过大,导致暴露流程上的不合理 之处。 总的来说,在工作流程上,不仅要考虑合理性,还要考虑可行性。

不管怎么看待工作中的流程,是判断信息在流程上的传递问题,还是判断工作流程线

上的合理性与可行性,都是对事物有长远的眼光、三维的视角、立体的感受。这个世界从来 不仅是黑与白,中间还有 256 种灰度。工作中的一厢情愿,在被人眼中看来可能可笑。所 以,我要做的是,在时间允许的情况下,掌握更多的信息,以供自己判断,避免信息的闭塞 和信息的变质对自己造成的不必要的影响。

11、七月--安稳是把无形的刀
按部就班地工作挺长一段时间,一切都是有章法可循。价格有标准清单、造价指标可以 参考,清单有历史清单可以借鉴。不知不觉陷入了重复性的工作,因为熟悉、带来安稳,因 为重复、导致惰于思考。不知不觉,失去了一开始那样“不断接触新鲜事物带来的新奇感, 从而有更强的斗志去学习”的心理状态。 直到有天晚上,突如其来一个紧急的招标计划打破了这份安静。一个从未接触过的,没 人指导过的工程----市政工程。 产生新鲜感、 紧迫感, 还有因为陌生带来的些许的恐惧感---怕没有相关经验,导致任务的失败。但总体来说,还是很期待能做好这一件事情。 “一段时间的重复工作”与“陌生的紧急任务” ,形成了鲜明的对比,让我不禁感叹近 期的工作状态的熟悉感。为什么突然发现熟悉感,让自己很后怕?因为,所有事情都可以做 到极致,然而在没有达到那样的地步却要追求新鲜事物,像还没翻越一座山时,就想着去攀 登另一座山,此时,容易失去把事情做到极致的动力。既然发现了问题,就要解决问题,怎 么去打破这个熟悉感?我准备今后从以下两点进行:

1、刻意练习 在编制清单的时候,一直以来,都是对照着标准清单、历史清单,进行照搬。这是大 公司极端标准化的情况,标准化有利于公司管理,但不会推动惰于思考的人去思考。然而, 随随便便抽出一条标准清单中的子项, 都未必能够把它的特征描述清清楚楚地复述。 所以新 来一项工作给我的心理带来如此大的感觉, 说明这段时间的工作没有了新鲜感, 随之说明失 去了学习的深入。 在将来编制清单,或者其他工作的过程中,在时间允许的情况下,可以抛下可借鉴的 材料,让自己去打磨每一句话,每一组词,根据现场情况,去推测、判断可以适当地落在纸 面上的语句。久而久之,自己就能够清楚每一段话、每一组词、每一个字都代表的含义,而 不是像现在这样浮于表面,虽能正常推进工作,但并不能深刻理解。或者是在标准化的庇佑

下,将标准化对工作的质量保证内化成自己的能力----而这恰巧是我最不应该有的心态。

2、思考可改进之处 近期的工作还算满满当当,但是一直都是处于前面所述的熟悉感当中,很安全,但是 很没意思,因为没有感受到进步带来的快感。其实,工作之余,可以将部分时间用于“改善 工作”。在刚开始接触工作的时候,没有忙得不可开交,还有时间去思考、编程、统计分析 等,试着提高工作效率。但现在,似乎陷入了一个黑洞----“事情越多→越没时间思考工作 进而提高工作效率→从而影响工作的进展→进而累计出更多的工作” ,这样的恶性循环。 每天留出下班后的一段时间,回顾今天的思考历程,做事方式,不断地去修修补补各 项工作,不断打磨,不断寻求新鲜。

安稳很可怕,但从来都是由自己选择的,而从本能来讲,所有人都是追求安稳,追求 舒适,很舒服,但是却不断剥夺一个人的对事物的新鲜感、成就感,慢慢趋于乏味。 用“温水煮青蛙”的方式对待自己的工作、学习,不是应有的方式,但这是本能,而 我要做的就是去不断克服本能,去不断精进。

12、八月总结--工作能力的本质
前段时间网上流行一句话“书读了这么多,仍然过不好这一生。 ”我对这句话的理解, 是“努力了几十年,仍然过不上自己想要的生活。”实则是,力的作用点,不在别人的需求 上,没有把握住市场的本质。 之前提过,做人、办事,要抓住事物的本质,抓大放小,不要舍本逐末。将自己的注 意力极度聚焦在某一点,走对了方向还好,聚焦错了点,就是事倍功半。有句话,叫“努力 做正确的事”。其中有两点,“努力”与“正确”。 “正确”是为我们指明奋斗的方向,努 力, 是奋斗的方式。 就好比, 开着家用轿车, 再努力踩油门也达不到跑车的高速行驶的程度。 此时,更加努力,只会让被选错的这辆“家用轿车”损耗过大。“努力”与“正确”,如果 正确的效用是负的,那么越努力越错误。 在招投标部的工作也有一段时间了,对招投标工作能力的需求有了更深一步的认识。 其分为两个部分“专业能力”与“沟通协调能力”。工作能力=专业能力*沟通协调能力。

曾经认为,做事要深耕,专业要做到足够精进,以至于可以把全部的精力放在专业的 深入上。而在沟通方面,自己并没有投入过多的注意力,或许沟通方面的成果仅为零,导致 工作能力的乘积公式为零。 人的精力是有限的,应当策略性地把自己的精力分摊在各个重要的部分。木桶理论在 工作中是适用的,不同于学术,其在沟通上的投入可以为零,科学家从文献中获取信息,而 工作不同,必须在沟通中获取信息,获取问题的真相,获取对方的意图。 专业上的深耕, 会导致某种偏执, 会执着于专业死死不放, 少了一份灵活与周全考量。 比如在审核价格中,满足于对市场行情的了解,而不考量某特定项目的实际情况,可能因为 小小的价格问题,导致工期延误、计划超期等等,此谓因小失大。 专业是工作的基础,但是沟通能力的高低,直接决定专业对工程的推进。在工作能力 的公式中,工作能力=专业能力*沟通协调能力。每个人或多或少会有专业能力,并且不会 出现负数。但是,沟通的方式,可以让工作推进事半功倍、或者事倍功半,更有甚者,会得 到与意愿完全相反的结果。 在多次与施工单位的谈价中,慢慢了解了谈判的若干相关要点。 ? ? ? 谈判前,应准备好谈判内容的相关信息,明确自己的底线。 遇到行情复杂,无法悉知价格时,可试探性地询问,根据对方的反应试探底线。 价格的提出,要在自己的底线基础上上浮若干点,给自己留下部分谈判空间,让 此次谈判显得有收有放。 ? 在适当的时候沉默,说该说的话,不多说废话。 ……

谈判的技巧肯定不是一年时间能学到家的,更不是三言两语可以描述清楚。不同的情 况对应的方式、技巧不同,需要自己每次去刻意准备要说的话,留意将说的话。 杨澜说过“没有人有义务透过你邋遢的外表,去发现你优秀的内在” 。我以为, “没有 人有义务透过你糟糕的沟通,去了解你强大的专业技能。 ”专业是基础,沟通是包装。 策略性地在各个方面达到前 80%的技能,专业、沟通、协调,都缺一不可。把握着力 方向,才能有的放矢,不浪费一丝一毫的精力,让工作能力策略性提升。

13、九月总结--管理课程小思
参加了四天的管理培训课程,略有所思,结合课程理论与所处管理环境做一下对比。 1、 管理与实践 管理,是基于当下情境的实践。换句话说,在每时每刻根据情境的不同,都会有不同的 管理方式。 所以, 某时某刻倘若不理解领导的指示时, 先执行, 再观察。 因为我们无法 100% 模拟领导的角度看问题,无法获取跟领导完全类似的信息。

此时,我想起一个故事。隋朝末年,杨素的儿子杨玄感率领黎阳当地的八千船民起兵造 反。此时,他的好友—李密,为杨玄感献上了战略史上著名的“上中下”三策。上策,就是 直接迎上去跟刚刚战败的隋炀帝打,这种军心不稳的残兵败将,断其归路,最容易得手,而 且没准就可以直接干掉隋炀帝。中策,打长安。道理也很简单,关中的战略位臵特别好。下 策,才是就近攻打洛阳,占领河南。但是李密觉得,洛阳的防务很好,粮草又多,不容易打 得下来,时间一长,就不好说了。 结果是,杨玄感没有听李密的上策和中策,而是采取下策去攻打洛阳,最后果然就被剿 灭了。为什么?因为,杨玄感起兵是在河南的黎阳,手底下的八千船民,都是当地人。他们 跟着造反,只是为了讨口饭吃,在那个时代,他们不会背井离乡,远征它方。一场败仗,军 心可能就垮了,也可能还没走出河南,就被剿灭了。 换了自己,在当时能有什么更好的方法吗?战略高明与否,可以理论推导。但是每个人 带兵的人,都受制于他面临的实际情况,不是所有的高明战略都可以实施的。 朱经理跟我说过,要站在一个专业负责人的角度,去看待工作。此时,视野会不一样, 关注点会有差别,会从细节上的关注,转移到大方向的控制,此谓抓大放小,把握原则。这 样做,相当于管理上的实践,身处管理中,并感悟管理的出发点,并据此不断实践,不断感 悟管理的精髓。 2、 管理三部曲:管事、理人、驭心 课上说,管理分为三个部分:管事、理人、驭心。管事,相当于部队中的特种兵,专注 于解决具体事务;理人,相当于团长的工作。对内,是纵向的上下间的协调,对外,是部门 间的的协调;驭心,帮助员工实现价值,找到成就感,不断往马斯洛原理的高层需求前进。 管事。 在招投标部, 普通员工会被充分授予工作的权利, 去做具体的事务及判断、 决策, 只要把握住大方向即可。如此充分地授权,从驭心方面讲,是充分给予了员工成就感,价值 感。回到管事,可以更促进工作的效率、专注与参与度。 理人。于内,领导会协调不同专业间的工作对接;于外,遇上员工无法解决的情况,领 导能够出面帮忙协调解决。 驭心。在我部,员工被充分赋予了工作的价值感、成就感。在压力巨大的时候,领导会 询问是否能够承受,并且给出相应的指导与意见。并且,我部希望每个人都对部门工作的所 有专业有所了解和学习,对自己,是综合能力的锻炼与培养 在此方面的建议,是管事更多的授权,成就感更多地赋予;理人更加地顺畅,并且可组 织培训部门员工针对协调能力的课程;驭心,可组织团建活动,在工作中找到价值感、成就 感的同时,也通过活动将部门战友紧紧联系在一起,共同战斗。 3、 管理协同 有一个范蠡贩马的故事。 商人范蠡有一群宝马, 需要送到南方贩卖, 但是途中并不太平, 仔细一算,稍遇上风险,可能本利全无。在他愁眉不展的时候,听说了经常南北往返经商的 姜子盾,此人常年南北往来贸易,黑白两道都打点好了,路上的江洋大盗都不会对其动手。 正常的想法是什么?是找到姜子盾,给点钱,求他帮忙把马随货物一起护送到南方。而 范蠡不这么想,他马上成立了一个运送货物的商队,号称其中有几百匹马,广而告之“前五

名客户, 将以极地的价格租赁马匹” 。 就这样, 姜子盾就自动找上了门, 并迅速达成了协议。 这个故事有一个特点,就是“范蠡隐藏了自己需求,并且将自己的 A 类事件,隐藏成 C 类事件。 ”这是管理协同,管理他人,让他人协助我们的工作。这个故事既教了我们如何 隐藏,也教了我们如何体察并且感悟人性。 回到工作中,招投标部的工作性质,决定了我们需要各个部门的工作配合,除去利益 相关部分, 工作中的你、 我、 他, 都会包含很多情感与人性的迹象。 在与其他部门的对接中, 尽量去体察对方的立场,找出对双方都适合的切入点。体察了人性与情感,才能更好地协同 别人一起工作。此方面的建议,在今后的工作中,领导可培训相关协同他人的课程,让我们 的工作建立在高效上。 兵无常势,水无常形,管理无定势。管理要基于实践、人性和现实限制的客观存在的情 况。初涉职场,在业务能力提升的同时,要不断去感悟领导的管理风格,理解上级的指示精 髓。


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