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The Complete Communications System for Growing Businesses 面向发展中企业的全面通信系统

Copyright? 2004 Avaya Inc. All rights reserved

Solutions for Growing Businesses 面向发展中企业的解决方案
99% of businesses are small businesses 99%的企业都是小型企业

A target market of over 10m companies 超过千万家企业的庞大目标市场 2

Focus on Business Benefits 关注企业利益
How do I drive revenue growth? 我该如何推动收入 增长? How do I increase customer loyalty? 我该如何提高客户忠诚度?

How can I improve my business infrastructure? 我该如何改善我的业务 架构?

How can I be more interactive with customers and partners? 我该如何更好的与客户和合作伙伴 互动?

How secure is my business? 我的业务的安全性 如何?

How can I increase employee productivity? 我该如何提高员工生产力?


IP Office provides the One solution IP Office提供了一体化解决方案
Sending and receiving emails 发送和接收电子 邮件 Protecting the network from outsiders 保护网络 ,隔离外部人员 Connecting existing equipment 连接现有设备 Making and receiving telephone calls 拨打和接听电话 Managing customers Service 管理客户服务

Transferring data from one place to another 在不同地点之间传输 数据 Connecting people who work away from the office 连接办公室之外的 工作人员

One 一体化


- solution to purchase & install 购买与安装解决方案 - management interface 管理界面 Just plug in the office - supplier to contact 联系厂商 phones and computers - maintenance contract 维护合同 只需插入办公电话和计算机

IP Office – A Versatile Solution IP Office — 通用解决方案
For Small & Medium Businesses 面向中小型企业

? Perfect for standalone sites with less than 250 employees 理想适用于员工少于250人的独立站点 ? Ideal for businesses with multiple sites (with less than 500 employees in total) 理想适用于多站点企业(员工总数少于500人)

? Effective for larger businesses with regional/branch offices with simple networking needs 需要简单布网的较大型企业地区/分支机构办公室 的有效解决方案


IP Office Platform IP Office平台
Copyright? 2004 Avaya Inc. All rights reserved

The IP Office Family IP Office系列

IP412 Office
Up to 360 extensions & 120 Lines 最多360个分机、120条线路 IP406 Office

IP403 Office

Up to 180 extensions & 60 Lines 最多180个分机、60条线路

Up to 100 extensions & 30 Lines 最多100 个分机、30条线路 Small Office Edition 小型办公室版

Up to 28 extensions & 12 Lines 最多28个分机、12条线路


IP Office: The Best of Both Worlds IP Office:两个世界的最佳选择
Hybrid 混合系统 Traditional TDM 传统TDM
IP Telephony IP语音通信


IP Office: a Solutions Platform IP Office:解决方案平台
Core Software 核心软件
2 to 360 Extension PBX 2到360个分机的PBX Internet Access Router 互联网接入路由器 Digital & Analog Trunks 数字与模拟中继 LAN Integration LAN集成 Remote Access Server 远程接入服务器 Firewall 防火墙 H.323 Gateway & Gatekeeper H.323网关及网守

LAN Based Applications 基于LAN的应用
Voicemail 语音邮件 Computer Telephony 计算机语音通信 Unified Messaging 一体化语音信息处理 Operator Positions 操作员位置 Auto Attendant 自动值班员 Contact Center Suite 联络中心套件 Conferencing Suite 电话会议套件 IP Telephony IP语音通信

IP Office External Expansion Modules IP Office外部扩展模块
Analog Trunks 模拟中继 Up to 16 Loop Start Exchange lines 最多16条环路起始交换线路 (incl. 2 power fail circuits)(包括两个电源故障电路) Digital Station (DS) 数字局(DS) Supports 16 or 30 Avaya digital feature phones: 支持16或30个Avaya数字功能电话: ? Avaya 2400 / 4400 / 6400 series ?Avaya 2400/4400/6400系列 Analog Terminals 模拟终端 Supports 8, 16 or 30 analog end-points 支持8、16或30个模拟端点 ? 3rd party analog phones (message waiting & CLID) ?第三方模拟电话(消息等待和CLID) ? Fax / modem devices 传真/调制解调器设备 ISDN Appliances ISDN设备 Up to 8 ISDN terminals / Group 4 fax / Video 最多8个ISDN终端/第四代传真/视频 WAN 3 3 WAN ports X.21 / V.35 / V.24 3个WAN端口 X.21/ V.35 / V.24 Note: WAN-3 does NOT use an expansion slot 注意:WAN-3不占用扩展插槽 3rd party LAN switches 第三方LAN交换机 Interconnect directly to IP Office systems 直接互连IP Office系统 Support Avaya 4600 & 3rd party IP phones 支持Avaya 4600和第三方IP电话


? IP403: up to 3 expansion modules ? IP403:最多3个扩展模块 ? IP406: up to 6 expansion modules ? IP406:最多6个扩展模块 ? IP412: up to 12 expansion modules ? IP412:最多12个扩展模块

IP Office Internal Expansion Modules IP Office内部扩展模块
? Voice Compression Modules (VCM)语音压缩模块(VCM) – For 403/406/412 systems – 用于403/406/412系统 – 5, 10 or 20 VoIP channels (G711, G723, G729a) – 5、10或20条VoIP信道(G711、G723、G729a) – 30 VoIP channels (IP412 only) – 30条VoIP信道(仅IP412) – Small Office Edition units include voice compression on-board – 小型办公室版设备包括板载语音压缩 Trunk Interface Modules (TIM) 中继接口模块(TIM) – 4-port analog trunk (LS/GS) 4端口模拟中继(LS/GS) – 8-line digital trunk card (ISDN BRI) 8线数字中继卡(ISDN BRI) – 30-line digital trunk card (ISDN PRI) 30线数字中继卡(ISDN PRI) – 30-line digital trunk card (E1) 30线数字中继卡(E1) – 60-line digital trunk cards: IP412 only 60线数字中继卡;仅IP412 – 1-port WAN card (V24/V35/X21): Small Office Edition only 单端口WAN卡(V24/V35/X21);仅小型办公室版 Expansion Options 扩展选项 – Small Office Edition: VCMs not supported; 1 x TIM slot – 小型办公室版:不支持VCM;1个TIM插槽 – 403/406: 1 x VCM slot; 2 x TIM slots – 403/406:1个VCM插槽;2个TIM插槽 – 412: 2 x VCMs slots; 2 x TIM slots – 412:2个VCM插槽;2个TIM插槽



IP Office - Global Availability IP Office——全球供货情况
EMEA Austria奥地利 Belgium比利时 Denmark丹麦 Finland芬兰 France法国 Germany德国 Greece希腊 Hungary匈牙利 Ireland爱尔兰 Iceland冰岛 Italy意大利 Netherlands荷兰 Norway挪威 Poland波兰 Russia俄国 Sweden瑞典 Switzerland瑞士 Spain西班牙 United Kingdom英国 Australia 澳大利亚 Korea韩国 New Zealand新西兰 China 中国 Japan (TBA)日本 (TBA)
North America 北美

Canada 加拿大 USA 美国

Localisation 本地化
? One common International build ? 一套通用国际架构 ? Approvals ? 认可 ? 19 spoken languages supported: ? 支持19种口语: -switch software for displays -显示屏切换软件 -management console -管理控制台 -applications incl. VoiceMail prompts - 包括语音邮件提示的应用 -help manuals & documentation -帮助手册和文档

CALA Argentina阿根廷 Brazil巴西 Chile智利 Colombia哥伦比亚 Mexico墨西哥 Peru秘鲁


It’s a Voice Communications Solution 语音通信解决方案
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Flexible call handling and call routing options 灵活的呼叫处理和呼叫路由选项 Proven telephony capabilities 经认可的语音通信功能 BRI, PRI, analog trunks and E1/T1 BRI、PRI、模拟中继和E1/T1 2 to 360 extensions 2到360个分机 IP telephony, caller display, analog or digital terminals IP语音通信、来电显示屏、模拟或数字终端 Voicemail & auto attendant 语音邮件和自动值班员 Hunt groups 搜寻组 Automatic call distribution (ACD) 自动话务分配(ACD) Alternate call routing 交替呼叫路由 VoIP & Q.Sig networking VoIP及Q.Sig联网 Multi-party multi-media conferencing (up to 2 x 64 parties) 多方多媒体电话会议(最多2 X 64方)

ISDN Analog E1/T1 ISDN模拟E1/T1

Voicemail 语音邮件

It’s a Data Communication Solution 数据通信解决方案
Internet Access 互联网接入

Internet 互联网

Analogue Modem 模拟调制解调器

Mobile Phone 移动电话

Network Server hosting website 网络服务 器主机 网站

ISDN dial-up, Leased-line or xDSL
ISDN拨号、租用 线或xDSL

ISDN T1 / E1


Remote Access Server 远程接入服务器

Remote Office Router 远程办公室 路由器


ISDN Router ISDN路由器

Remote Office 远程办公室

It’s a Multi-site Communication Solution



? ? ? ? ? ?

Feature transparency for up to 16 sites 最多16个站点的功能透明性 Voice Compression for bandwidth efficiency: G.723.1 (6.3k) /G.729a (8k) 采用语音压缩以提高带宽效率:G.723.1(6.3k)/G.729a(8k) Data compression 数据压缩

? ? ? ? ? ?

VoIP over Frame also supported 同时支持VoIP over Frame Dynamic fall-back via PSTN 通过PSTN的动态撤退 Bandwidth on demand 按需提供带宽

It’s a Secure Communication Solution 安全的通信解决方案



Hong Kong香港


? Provides secure IP data tunnel through the internet or public network between sites ? 通过站点之间的互联网或公共网络提供安全的IP数据通道 ? L2TP and IPSec tunnels ? L2TP和IPSec通道 ? Data Encryption Standard (DES) and 3DES encryption ? 数据加密标准(DES)和3DES加密 ? Enabled through license key (*) ? 通过授权密码实现(*)

Key Business Benefits 主要企业利益
Cost effective WAN deployment 高性价比的WAN部署 Flexible network connectivity 灵活的网络连接 Secure access for remote workers 远程工作者的安全访问 ?Availability to be advised ?供货情况待通知


It’s a Resilient Communication Solution 弹性的通信解决方案
Hong Kong香港 Shanghai上海



? RIP standards-based routing protocol allows inter-working with 3rd party routers ? 基于RIP标准的路由协议实现同第三方路由器 的协作 ? Dynamic Routing table reacts to any changes (e.g. link failures, additional nodes) and makes IP Office simpler to install & maintain ? 动态路由表可应对任何变更(例如链路故障、 追加节点)并使IP Office的安装与维护更加简 单

Key Business Benefits 主要企业利益
- Improved network reliability - 提高网络可靠性 - Better inter-working with existing WAN infrastructure - 更好的同现有WAN架构协作 - Simplifies network management - 简化网络管理

It’s a Manageable Solution 可管理的解决方案
? Alarm Log 警告日志

– Alarms sent to the Monitor Application
– 发送到监视器应用的警告 – Last 20 alarms held in memory – 保留在内存中的最新20个警告 ? Automatic backup of configuration 自动配置备份

Key Business Benefits 主要企业利益
- Proactive fault management - 主动故障管理 - Enterprise wide vendor independent - 企业范围厂商独立性 - Inventory Management - 库存管理

? SNMP alarms SNMP警告
– Enables remote management – 支持远程管理 – Works with Castle Rock SNMPc and HP OpenView – 可与Castle Rock SNMPc和HP OpenView协作 – Alarms sent to 1 or 2 destinations – 发送到1或2个目的地的警告