当前位置:首页 >> 面试 >>

楼层服务员岗位职责描述


楼层服务员岗位职责描述
岗位职责 任务概括:严格执行各项规章制度,按酒店规定的操作程序工作,做好对客服 务工作,为客人能提供一个清洁,美观,舒适,安全的住宿环境。 职责: 1.准时到岗,了解楼层情况,做好交接班。 2.核对房间状态,掌握住客状态,检查空房,清理房间。 3.严格按照操作规程完成客房清扫、整理和布置的工作任务。 4.及时向客房中心报告需要维修的设备和项目,以保证客人下榻期间设备的良 好状态。 5.认真填写工作报表。 6.客房楼层及周围环境的安静和安全, 工作间不能大声喧哗, 不能在楼层跑步。 7.遇到特殊情况和险情应立即向有关人员报告。 8.向服务中心报告“请勿打扰”房、少量行李用无行李房和“三无”房。 9.负责本楼层酒水的申领、保证楼层酒水的保质期。 10.负责所属楼层的退房查房,客人遗留的物品应立即与总台联系并通知服务 中心,做好记录。 11.负责对该楼层客衣的收送、清点和检查。 12.负责该楼层工作间、布草间、走廊、电梯间,洗消间的清洁。 13.负责检查本楼层的各种安全防范工作,有问题应及时处理和报告。 14.每天工作完毕后打扫工作间及清洁用具、吸尘器、处理垃圾、补充工作车 上的物品,以便明天工作。 15.下班前清倒所负责楼层的垃圾。 16.当班领取的钥匙、对讲机下班前要归还房务中心。 17.填写交班记录,要注明未完成的工作。


相关文章:
17.楼层服务员岗位职责
17.楼层服务员岗位职责_人力资源管理_经管营销_专业资料。岗位职责编号:JD-ROOMS...证明:我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求 此岗位职责所陈述的...
楼层夜班服务员岗位职责
部岗 门:客房部 位:楼层夜班服务员 下编属:无号:HSKP-05 直属上级:楼层主管 生效日期:2009/01/01 工作描述: 1、遵守酒店各项规章制度,仪容、仪表符合酒店...
楼层服务员岗位说明书
楼层服务员岗位说明书 岗位名称:楼层服务员 任职者:×× 直接上级职称: 管家 ...工作 职责 四、承担楼层工作间和楼道,电梯间等处的清洁整理工作 五、在进行...
客房部楼层服务员岗位职责
客房部楼层服务员岗位职责管理关系: 管理关系:直接上级——客房部楼层领班 职责范围: 职责范围:负责所在区域的卫生清洁、设备检查、对客服务等各种基 础工作。 具体...
楼层服务员岗位职责与工作流程
楼层服务员岗位职责与工作流程 楼层服务员岗们职责 隶属关系直接上级: 楼层领班 直接下级: 无 主要职责负责对所负责区域的卫生清洁、安全及服务工作。 工作内容 1...
楼层服务员岗位职责
楼层服务员岗位职责_人力资源管理_经管营销_专业资料 暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档 楼层服务员岗位职责_人力资源管理_经管营销_专业资料。楼层服务员岗位职责...
客房服务员工作职责与流程
客房服务员工作职责与流程_调查/报告_表格/模板_实用文档。客房服务员岗位职责与工作流程 [暂行] 岗位职责一、 遵守酒店的各项规章制度。 二、 按标准要求负责清扫...
酒店客房部楼层服务员岗位说明书
酒店客房部楼层服务员岗位说明书_解决方案_计划/解决方案_实用文档。客房部楼层服务...客房部楼层 服务员岗位 职责 5.熟悉所在区域客房的分布及使用情况,随时检查房...
楼层员工岗位职责(共9篇)
篇一:楼层员工工作职责 楼层服务员工作职责及流程 (一)层级关系: 1、直接上级...篇五:商场楼层管理员岗位职责 商场(百货公司)楼层管理员岗位职责描述 一、基本...
客房服务员岗位职责
客房服务员岗位职责 1、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排 2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净 安全的客房环境,满足客人的服务需求,...
更多相关标签: