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营业部题 库


一、单选题 1、柜员在办理跨柜交易时,业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚,接收柜员应 及时、 准确处理, 不得故意压票或拒绝办理, 柜员发起的跨柜交易必须 全部核销。 () 当日 次日 即时 定期 A

2、对已办理正式签退的柜员,如遇特殊情况需重新签到的,日常由()授权。 三级 一级 二级 九级 A

3、 柜员休假离职超过()的,必须对柜员进行休假离职处理;柜员调离的应取消操作卡关 联。 3天 1天 2天 4天 A

4、柜员休假离职由网点()操作。 三级主管 一级主管 二级主管 九级主管 A

5、当日发生的账务差错由原经办柜员选择抹账交易进行处理,对抹账后需重新记账的,原 始凭证()。 附原记账凭证后 后 A 附新记账凭证后 专夹保管 附抹账记账凭证

6 、对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型,填制相关记账凭证,经会计主管审批, 登记《会计主管工作日志》后,作错账冲正处理。错账冲正时,柜员必须按( )的顺序进行 冲正处理。 先贷方红字或借方蓝字,后借方红字或贷方蓝字。 先贷方红字或借方红字,后借方蓝字或贷方蓝字。 先贷方蓝字或借方蓝字,后借方红字或贷方红字。 先借方红字或贷方蓝字,后贷方红字或借方蓝字。 A

7 、 对本年度发现上年度错账时, 应填制 办理冲正交易, () 损益类视同当年错账处理。 蓝字反方向记账凭证 证 红字同方向 蓝 字 同 方 向 记 账 凭证 A 红 字 反 方 向记 账 凭

8 、 因柜员操作错误导致现金短款的,经办柜员应及时向会计主管汇报,经会计主管审批 同意后,选择相应交易进行冻结处理,冻结理由为()。 错账冻结 司法冻结 欠款冻结 授权冻结 A

9 、“划分权限,一人一卡”指的是必须根据业务分工合理确定柜员()。 级别 岗位 现金箱限额 掩码 A

10 、 按照分区服务管理要求,低柜柜员原则上只设置平账器,直接面向客户办理业务的柜 员可以设置现金箱,但现金箱限额不得超过()。 500 元 300 元 800 元 1000 元 A

11 、按照查库有关规定,营业网点会计主管应按规定()不定期查库。

每周

每旬

每月

每季

A

12 、按照查库有关规定,营业网点负责人应按规定()不定期查库。 每月 每周 每旬 每季 A

13 、按照查库有关规定,支行会计部门负责人应按规定()不定期组织查库一次,并亲自 参与。 每季 每周 每旬 每月 A

14、 储蓄国债认购最低 元, () 认购金额为 100 元整数倍, 累计认购不得超过 100 万元。 100 500 1000 10000 A

15 、 银行承兑汇票的提示付款期限,自汇票到期日起()。 10 天 1 个月 2 个月 6 个月 A

16 、银行承兑汇票的付款期限,最长不得超过()。 6 个月 3 个月 9 个月 A 17、原 15 位身份证号码升位,选择的交易为: 5288 5280 5281 5282 A 1年 A

18 、 客户持 18 位身份证来办理相关业务时, 如所持证件号码的最后一位与系统中登记不符 的,应选择()处理。 5289 5288 5290 5293 A

19 、定期储蓄约定转存的存款只能在第一个转存期内部提: 一次 二次 三次 四次 A

20 、 存单(折)口头挂失可在哪些网点办理: 省内任意网点 点 A 本市任意网点 开户行 全国任意网

21、存单(折)书面挂失后,客户应在()后方可办理挂失补发或销户手续。 7天 当天 3天 5天 A

22 、存单(折)书面挂失应到: 原开户网点 点 A 省内农行任意网点 全国农行任意网

23 、 柜员在办理客户存单折口头挂失后应提醒客户在 () 天内补办书面挂失手续。 5 3 7 10 A

24 、 存单(折)密码挂失不得委托他人办理,可在省内任意网点办理,密码挂失满()后 方可办理密码重置处理。 3天 当天 5天 7天 A

25 、银行卡支付密码修改时,应填写: 特殊业务申请书 凭条 A 挂失申请书 结算业务申请书 银行卡存取款

26、借记卡损坏后,持卡人可凭原卡片和有效身份证件在()办理换卡。 发卡行所在地任意网点办理 理 只可在原发卡行办理 省内任意网点办理 A 全国任意网点办

27 、通知存款起存金额为: 个人 5 万元,单位 50 万元 单位 10 万元 个人 10 万元,单位 50 万元 A 个人 5 万元,

个人 10 万元,单位 10 万元

28 、教育储蓄的对象(储户)为在校小学()以上学生。 四年级(含四年级) 级) 不付 五年级(含五年级) 只付不收 收付均可 四年级(不含四年级) A A 五年级(不含五年

29 、银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过()。 2 个月 1 个月 10 天 6 个月 A

30 、银行汇票的提示付款期限自出票日起()。 1 个月 10 天 2 个月 6 个月 A

31、每日柜员应分次将记账凭证、原始凭证及附件送交会计主管或指定专人及时审核,其中 全日制柜员一日至少()次、非全日制柜员一日至少()次。 3,2 4,2 4,3 5,3 B

32 、内部账户进行分段计息调整时,其中调整的日期必须()当前会计日期。 小于 大于 小于或等于 大于或等于 C

33、柜员单张售出支票类凭证箱只能领入一段,且不能超过()份 25 50 100 A

34、 因原办理业务时未录入凭证号销号,致使客户已使用支票状态为正常的,柜员应选择 “()交易进行处理 5616 柜员凭证箱单张内部作废 户支票类凭证或整本收回作废 5617 柜员凭证箱支票凭证内部作废 5637 置支票类凭证为使用状态 5633 客 D

35、下列不属于 ABIS 会计业务操作遵循原则的是()。 内外帐务,定期核对 务挂账,及时清理 双人管库,同进同出 C )元,转账最高限额为( )元,不含手 钱帐分管,相互制约 业

36 、借记卡紧急取现金额最高限额为( 续费 1000 5000 2000 10000

5000

20000

10000 50000

C

37、ABIS 中内部核算子系统的现金支取类交易是交易掩码第( )位控制的。

3

5

7

9

B )无法交付的汇款,应主动办理退

38 、汇入银行对于向收款人发出取款通知,经过( 汇。 10 天 1 个月 2 个月 3 个月

C

39、下班签退前,柜员必须核对现金实物与( )现金箱余额是否相符,经会计主管或主管 审核无误后,双人加锁入库保管。 上日柜员日终平账报告表 告表 当日柜员日终平账报告表 B )直接与客户对账 C 上日营业网点平账报

当日营业网点平账报告表

40 、严禁客户经理参与本人管护的客户对账,不得由( 客户经理 会计主管 记账人员 )。

网点负责人

41 、营业终了,柜员日终处理的顺序为(

账户核对—柜员平账—核对记账凭证与原始凭证—换人轧把清点现金、凭证—柜员签 退 账户核对—柜员平账—换人轧把清点现金、凭证—核对记账凭证与原始凭证—柜员签 退 柜员平账—核对记账凭证与原始凭证—账户核对—换人轧把清点现金、凭证—柜员签 退 柜员平账—账户核对—核对记账凭证与原始凭证—换人轧把清点现金、凭证—柜员签 退 D )

42 、 客户部门收到会计部门提交的对账单据后, 应指定专人负责, 将对账单据于当月 ( 日内发送存款人,督促存款人核对账务,并于当月月底前收回对账单据回执。 7 10 15 20 C

43 、支行以下营业网点的库房、保险柜的副把钥匙和自助设备副把钥匙由( )会同支行 会计部门负责人当面共同密封,分别签章后,办理登记签收手续,由支行集中登记入库保 管 会计主管 当家主任 管库员 C

44 、柜员受理客户交存的现金和现金收款凭证后,正确的操作程序是( ) 审查收款凭证—初点—清点—选择交易记账 账 择交易记账 审查收款凭证—清点—选择交易记 清点—审查收款凭证—选

初点—审查收款凭证—清点—选择交易记账 A

45、营业网点接受个人存款单笔超过( )的,逐笔登记大额备案表 50 万 元 ( 不 含 ) (含) D )任意网点办理。 全国范围 B 50 万 元 ( 含 ) 20 万 元 ( 不 含 ) 20 万 元

46、借记卡密码解锁时,客户凭借记卡和身份证件,可在( 发卡行所在地市内 内 发卡行所在省内

47、 柜员临时离柜时必须办理签退, 并将经管的 等重要物品入抽屉、 () 入箱上锁保管。 重要空白凭证 凭证 A

48、按照“印证押机,分管分用”的基本原则,任何人不得同时经管印证、印机、证机,业 务量较小的网点,也要做到()分管分用。 印证 证机 A

49 、按照“内外账务,定期核对”的基本原则,对账必须坚持: 规范性 及时性 B

50 、三级主管履行当班会计主管职责,负责日常实时监督和重要业务的授权,另外可办理 部分柜员管理类交易,包括()等交易。 柜员卡启用 设置现金箱限额 A

51 、 按照操作卡使用与保管有关规定, 管理员或柜员临时离柜 (岗) 应由本人收起操作卡, 入抽屉、箱加锁保管;营业终了应()保管。 入保险柜 入抽屉 A

52 、柜员操作卡使用与保管应做到: 操作卡仅限本人使用,凡凭操作卡进行的操作,均视为系统登记的持有人所为 操作卡密码使用期限最长不超过三个月 53、 A

按照日终处理有关规定,网点次日营业前应打印()重点核对批量交易笔数是否正 现金余额统计表 A

确、柜员交易笔数有无增加。

54 、 柜员在办理转账业务处理时,接到其权限内不同子系统账户之间的转账业务,按当 时记账的基本原则, 可选择以下 交易处理。 () 转业务 55 付 56 始凭证 57 章: 始凭证 58 是否正确 59 告表 60 表 A 下列业务需经有权人审批同意后才能办理的是: 存单支取 A 原 大额现金支 转账并笔 内

按照凭证签章的有关要求, 下列凭证需加盖相关业务印章: 附有原始凭证的记账凭证 A

按照凭证签章的有关要求,下列凭证不需加盖相关业务印 公共、 内部核算、 表外业务非金融性交易打印的记账凭证 A 结息前,须认真审核的内容有: A 按照日终处理有关规定,柜员平账应打印的报表是: 重要空白凭证余额统计表 按照日终处理有关规定,网点平账时应打印的报表是: 重要空白凭证余额统计表 A A 现金余额统计 柜员日终平账报 利率应用是否准确 贷款金额 原

二、多选题

1

实行综合柜员制的营业网点采取事后复核方式,由柜员根据会计凭证直接处理业 自我审核 AB 对账单收回后,由网点会计主管或主办会计进行核对,未达账项要与存(贷)款 查实日 AB 受派网 自担风险 大额业务自行审批 自

务, 实行 () 。 我授权 2

分户账进行勾对,查实后,在对账回单上注明(),并及时作账户调整。 期 3 不符原因 调整日期 调整传票号 委派行财会部门 AB

会计主管调离交接由()共同进行监交。 点负责人 4 指 : 捆 5 网点会计副主管 人事部门

按照查库有关规定,查库必须坚持“两开一移”,这里所指的“两开一移”是 开 箱 ABC 在办理现金收付业务过程中, 下列做法正确的是: 柜员必须在有效监控 办理现金 开 包 移 位 拆

和客户视线以内操作现金业务,做到当面点准,一笔一清、一户一清。 业务人员必须经过反假培训合格、持证上岗。 即向交款人声明,并将凭证和现金一并退回客户。 现金先付款后记账 6 准 7 ABC 挑净

在清点现金过程中发现有误,应当 收入现金先记账后收款,付出

现金整点应按照人民银行有关规定达到下列标准: 墩齐 捆扎紧 盖章清 ABCDE



柜员间现金内调, 调入柜员对调出柜员的现金清点核对无误后, 选择“0627”交 调出柜员 调

易进行处理,打印记账凭证,()分别在记账凭证上签字。 入柜员 8 复核员 会计主管 AB

按照会计资料装订与归档的有关要求,对已装订成册的会计凭证应在装订处加封, 由 在加封处盖骑缝章。 () 员 9 AB 按照会计资料装订与归档的有关要求,在已装订成册的凭证封面上应加盖下列人 会计主管 ABC 《中国农业银行江苏省分行柜面挂失处理登记簿》适用于下列哪些业务登 储蓄挂失 ABCD 银行卡挂失 100 中国农业银行江苏省分行柜面挂失 中国农业银行 国债挂失 票据挂 复核员 装订人员 柜 会计主管 装订人员 复核员 柜

员名章: 员 10 记: 失 11 处理登记簿

以下保管年限为永久的登记簿是:

中国农业银行江苏省分行会计档案保管登记簿

江苏省分行会计档案调阅登记簿 登记簿 12

中国农业银行江苏省分行协助查询、冻结、扣划 ABC 本、外币定活期储蓄

中国农业银行江苏省分行查询查复登记簿 可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括:

存款 品 13 期 受 理 期 内 14 兑 付 户 15 年 16 失 折 17 置

凭证式国债 ABCD

汇利丰个人外汇结构性存款

本利丰个人理财产

按照规定,储蓄国债在下列时间不得办理提前兑付业务: 发行期结束后到提前兑付开始日前

发行

固定利率变动期限国债的终止投资

付 息 日 或 到 期 日 前 财 政 部 规 定 的 若 干 个 工 作 日 ABCD 下列关于储蓄国债的有关说法正确的是: 可 以 质 押 贷 款 ABCD 会计档案的保管期限分为永久和定期两类。定期保管的期限分为: 5年 15 年 10 年 ABC 密码挂 补 登 3 不可流通 可以提前

可 以 办 理 非 交 易 过

在 办 理 单 折业 务 时 , 必 须 由 客 户 本人 办 理 的 业 务 是 : 书 面 挂 失 后 续 处 理 AB 下列柜台业务只能由储户本人办理的是: 挂失补发 书面挂失 ABC 密码挂失 书 面 挂 失

密码重

18 查:

柜 员 接 到 申请 人 提 交 的 “ 中 国 农 业银 行 金 穗 贷 记 卡 申 请 表” 后 , 应 审 申请人是否按规定填写申请表 申请人身份证件是否有效,号码是否 是否申请人签

与申请表一致 名 19 理。

申请人或申请单位是否符合申请条件。 ABCD

金穗准贷记卡持卡人申请办理销卡销户,必须()到发卡行所在地任意网点办 结清全部交易款项和有关费用 填写销户申请表 还清透支本息 ABCD 借记卡、准贷记卡在全 柜面办理时, 需凭 销卡销户时须

凭本人有效身份证件 20

关于银行卡支付密码修改,下列说法正确的是: 准贷记卡在发卡行所在地任意网点办理

国任意网点办理

银行卡、 原支付密码并填写“特殊业务申请书” 设备上修改 ABCD

银行卡支付密码修改可在银联自助

21

已在我行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款, 须提交的证明文 件至少需要: 本 22 定期存款开户申请书 代码证书正本 1年 ABD 学生 预留印鉴 AB 3年 5年 6 营业执照正

教育储蓄的存期有: 年

23 证

《个人存款帐户实名制规定》中规定不可作为实名证件的是: 驾驶证 身份证复印件 临时身份证

军事院校学员

证 24

ABC

基本账户变更资料的,需向当地人民银行上报变更资料备案,()等重要信息 账户名称 ABC 法人代

变更的,需重新签定“单位结算账户管理协议”。 表 25 为: 账号 出资额

现金管理系统的业务收费处理,根据管理方式与费用收取时机的不同,分 联机收费 费 批量收费 AB 定期收费 实时收

26

按 《人民币银行结算账户管理办法实施细则》 第十三条的规定开户时无需提供税 无需办理税务登记证的文件 单位说明 AB 上级主管部门证 税务机关出

务登记证的存款人,应出示()。 具的证明 明 27

提前还款停还适用还款方式为()的个人贷款,必须在还清所有超期贷款本金、 等额本息 AB 等本递

利息、罚息、复利的情况下方可进行停还贷处理。 减 28 理。

柜员接到个人质押(),审核无误后,选择“2361 质押物登记”交易处 借款合同 书 质押权利凭证 ABC 质押凭证止付通知

29

委托贷款处理的是银行(即受托人)根据委托人(政府部门、企事业单位、个

人等 )提供的资金,按照委托人确定的()等代为发放、监督使用并协助收回的贷 款。 贷款对象 率 30 信 用途 ABCDE 介绍 金额 期限 利

单位集中领取通过批量代付新开的存折或借记卡时应提供: 领取人有效身份证件 件 代发工资清单 AB

客户本人的有效身份证

31

柜员发出托收和收到托收业务时,应按规定审查: 托收凭证与所附单位单证的张数是否相符

托收凭证填写的 发出托收

内容是否齐全、 正确

业务要核对托收凭证第二联上的签章是否与预留印鉴一致。 收凭证第一联上的签章是否与预留印鉴一致。

发出托收业务要核对托 ABC

32 更正。

按照网内往来查询查复业务处理有关规定,对()的差错不得通过查询查复 金额 币种 号 业务种类 ABC 原始凭证 未附原始凭证的记账凭 记账凭 收款人名称 收款人帐

33 证

下列需要加盖复核员名章的会计凭证有 附有原始凭证的记账凭证



ABCD

34 柜员临时离柜时必须办理签退,并将经管的()等重要物品入抽屉、入箱上锁保 管。 现金 章 重要空白凭证 ABCDE 35 按照“印证押机,分管分用”的基本原则,任何人不得同时经管印证、印机、证机, 业务量较小的网点,也要做到()分管分用。 印证 36 印机 证机 AB 有价单证 业务印章 柜员名

按照“内外账务,定期核对”的基本原则,对账必须坚持: 连续性 及时性 重要性 制约性 ABCDE

全面性 37

三级主管履行当班会计主管职责,负责日常实时监督和重要业务的授权,另外可办

理部分柜员管理类交易,包括()等交易。 柜 员 卡 启用 额 38 柜员 休 假 离职 ABCD 按照操作卡使用与保管有关规定,管理员或柜员临时离柜(岗)应由本人收起操作 柜员 密 码 重置 修改 现 金 箱限

卡,入抽屉、箱加锁保管;营业终了应()保管。 入 库 屉 39 入 保 险 柜 AB 柜员操作卡使用与保管应做到: 随 身 携 带 入 抽

操作卡仅限本人使用,凡凭操作卡进行的操作,均视为系统登记的持有人所为 柜员临时离柜(岗)应由本人收起操作卡,入抽屉、箱加锁保管 营业终了操作卡应入库(保险柜)保管 操作卡不得使用初始密码 操作卡密码使用期限最长不超过三个月 40 柜员受理凭证时,须审查的内容有: ABCD 账号、户名是否相符 票据背书 印鉴是否清晰、真

是否连续、有效

大小写金额是否一致,字迹有无涂改 ABCD

实、齐全,与预留印鉴是否相符 三、判断题 1 账。 2 确 3

因客户要求,柜员可以帮助客户对银行操作差错以外的账务进行抹账、冲 正确 错误 B 正

客户经理可参与本人管护的客户对账, 记账人员不得直接与客户对账。 错误 B

三级主管由营业网点会计主管担任, 原则上一个网点只能设置一名三级主管, 业务

量较大、柜员人数较多的网点根据需要可以设置 2 名三级主管,并分别由会计主管、会计副 主管担任。 4 正确 错误 A

在坚持“不相容业务分离”的基础上,临柜柜员可以兼职办理联行业务的录入和

确认等业务, 特使情况柜员之间采取循环复核或交叉复核, 会计主管负责日常授权和事后审 核。 5 正确 错误 A

被重置密码后的柜员立即通过“查询柜员交易”对重置密码前的交易进行检查 正确 错

无误后,《会计主管工作日志》 在 上签章, 同时必须三天内修改密码。 误 6 B

三级主管临时离岗需要移交其主管权限的,必须采用“转授权”的形式将主管职 正 确 错

能 移 交 给 “ 转 授 权 ” 对 象 。 误 7 确 8 A

操作卡的使用和变更情况必须详细登记《会计主管工作日志》。 错误 B



柜员在办理转账业务处理时,接到其权限内不同子系统账户之间的转账业务,按

当时记账的基本原则, 同批次转账业务选择转账并笔交易处理, 对提供组合交易的业务可以 通 过 误 9 确 10 择 误 11 先 误 12 记 91 91 过 渡 方 式 处 理 。 B 柜员权限内可以通过组合交易处理的业务不得使用过渡交易。 错误 A 正 正 确 错

柜员在办理转账业务处理时, 对因权限控制而使柜员不能单独完成的业务, 应选 过 渡 交 易 进 行 处 理 。 B 柜员在办理现金业务处理时,必须坚持“现金收入,先收款后记账;现金付出, 账 后 付 款 ” 。 A 按照凭证签章的有关要求,对于公共、内部核算、表外业务非金融性交易打印的 正 确 错 正 确 错 正 确 错

记 账 凭 证 须 加 盖 业 务 印 章 。 误 13 B

按照凭证签章的有关要求, 对附有原始凭证的记账凭证, 应按规定加盖业务印章、 正 确 错

经 办 柜 员 和 授 权 人 名 章 。 误 14 B

各级营业网点业务挂账处理必须坚持手续严密、因果清楚、处理及时。非系统原 正

因形成的挂账均视同会计差错,禁止将挂账款项转入其他账户隐匿。 确 15 错误 A

会计主管、当家主任必须按规定频次不定期查库,轧库、查库均应通过“0605

柜员现金清点”或“0609 库房现金清点”交易处理,清点交易可(在查库时)由被查库人 代 做 , 查 库 人 在 轧 库 交 易 清 单 上 签 章 。 误 16 A 业务繁忙时, 授权主管视情况可将操作卡交与经办柜员自我授权或交与他人代为 正 确 错

授权。 17

正确

错误

A

柜员轮班、短期离职和调离须经三级主管或上级部门批准,按规定做好有关交接 正确 错

及监交工作,有特殊情况的在没有办妥交接手续前可以离岗位。 误 18 B

短期离岗、正常轮休、双休日、节假日,柜员现金箱应清空或将可用主币整把现

金内调给其他柜员或整点入库,尽可能压缩库存占用;经管的印章、重要物品、账簿及其它 业务事项可不作移交,但必须按规定核对和保管,且不得影响正常业务处理。 确 19 错误 A 正

对低柜区的业务印章、重要空白凭证以及其他重要物品资料不得放置于桌面,必须由 正确 错

保管人入专用凭证印章箱保管,使用完毕重新入箱。 误 20 务处理 21 92 误 22 保 误 23 后 误 24 的 证 A

柜员可以使用内部核算子系统的交易直接对表内、 表外应收利息专用账户进行账 正确 错误 B

内部账务应指定专人负责处理,其他柜员发生与内部账户有关的业务时应通过 过 渡 , 转 给 指 定 的 柜 员 处 理 。 A 内部核算子系统账务处理时,转账并笔交易成功后,91 有余额的,应及时处理, 传 票 号 相 邻 。 A 对贷款资产类科目使用科目结转交易进行科目结转时,“新科目号”应输入调整 科 目 号 。 B 对各种应收应付款项、应解汇款及临时存款,应进行销账处理。销账处理可以多 正确 错 正 确 错 正 确 错 正 确 错

笔核销同一笔待销账业务, 也可以单笔交易核销多笔待销账业务。 误 25 确 26 确 B

整点现金时,细数未点清前不得将原捆把的封签、腰条丢毁。 错误 A



有价单证和重要空白凭证因特殊情况可以不纳入表外科目核算 错误 B



27

柜员领用重要空白凭证时,应根据业务量和保管条件,匡算 2-5 天的需用量,填 正确 错

写记账凭证,直接交管库员办理领用手续。 误 28 B

未列入系统控制的、 内部手工签发的重要空白凭证, 只需日终前按凭证种类汇总 正

填制记账凭证,选择“5603 表外备查类借贷”交易进行表外账务处理。 确 错误 B 79

29

银行结算账户销户时,客户应将未用的重要空白凭证交回交户行。如客户确实无 正

法缴回,须出具书面保证,承诺承担以后发生经济纠纷的一切责任。 确 30 错误 A 81

《中国农业银行江苏省分行会计主管工作日志》必须由会计主管登记,遇节假日 正确 错

或会计主管离岗时由会计主管事后补登记。 误 31 确 32 B

基金认购交易成功后,可办理撤单交易,撤单不受理部分委托。 错误 B



“本利丰”客户签约成功后,客户可申请办理撤消,经审查客户提供借记卡、身 正

份 证 件 及 申 购 书 回 单 无 误 后 直 接 通 过 “9632 解 约 ” 交 易 办 理 解 约 。 确 33 错误 B

“本利丰”签约时, 需打印“本利丰”人民币个人理财产品申购书及理财签约凭 正 确 错

证 , 申 请 书 及 签 约 凭 证 可 以 补 打 。 误 34 B

对同一笔个人金融资产, 在存款证明开出日可根据客户需求一次性开出相同金额 正确 错

的 一 份 或 多 份 ( 不 超 过 20 份 ) 个 人 存 款 证 明 。 误 35 务。 36 A

已被冻结、质押、所有权关系不清晰的个人金融资产可以开具办理存款证明业 正确 错误 B

个人存款证明仅作为客户本人在农业银行存放个人金融资产情况的证明, 不得转 正 确 错

让 , 遗 失 后 可 办 理 挂 失 。 误 37 等。 38 B

储蓄国债可以流通,在规定的时间内可以办理提前兑付、质押贷款、非交易过户 正确 错误 B

开立储蓄国债账户实行实名制, 一人允许开立多个账户, 并指定人民币结算账户, 正确 错

资金结算账户与储蓄国债账户的户名应为同一人。 误 39 确 40 x。 41 息。 42 B

对于密码挂失的非真证件客户, 应先处理密码挂失, 再修改非真证件。 错误 A



对于客户身份证件信息登记中对于 18 位身份证号码末位无论是 X 或 x,一律输 正确 错误 B

对于客户信息系统中,柜员可按客户需要修改除证件、姓名以外的客户信 正确 错误 A

客户开立个人定期存款帐户时, 凡选择约定转存的, 在原存期内办理存款支取的,

视同提前支取, 营业网点受理时要审验本人有效身份证件, 代理他人支取时还需出示代理人 的有效身份证件;在转存期内办理存款支取的,视同到(逾)期支取,营业网点不审验有效

身份证件。 43 确 44

正确

错误

B 正

教育储蓄的对象为在校小学四年级以上(不含四年级)学生。 错误 B

办理无折存款时, 必须由存款人填写存款凭条, 柜员要审查并记录存款人身份证 正确 错

件,且必须对无折存款返回客户户名核对一致后,方可提交交易。 误 45 A

个人定期存款提前支取时, 无论支控方式是否为凭证件支取, 都必须在""证件类 正确 错

型 "" 和 "" 证 件 号 码 "" 项 中 录 入 与 开 户 预 留 相 符 的 信 息 。 误 46 确 47 A

个人定期储蓄存单、单位定期存款均可办理部分提前支取业务。 错误 A



外币定期储蓄存单提前支取的, 零钞由系统自动兑换成人民币, 并打印外汇买卖 正确 错误 A

交易清单。 48

柜员接到客户的取款通知,选择“1957 通知存款--建立通知”交易,通知日期 正 确 错

必 须 与 系 统 会 计 日 期 一 致 。 误 49 A

活期一本通销户时,如存在有多个币种时,应先销人民币账户,最后将外币子账 正确 错

户全部销户,收回存折作取款凭条附件。 误 50 确 51 确 52 B

存单 ( 折)丢 失 后 ,客 户 可在 省 内任 意 网 点办 理 书面 挂失。 错误 B



存单 ( 折)丢 失 后 ,客 户 可在 省 内任 意 网 点办 理 口头 挂失。 错误 A



密码和存单(折)同时挂失的,应先进行密码挂失处理后再做存单挂失。挂失期 正 确 错

满 后 应 先 补 折 后 重 置 密 码 。 误 53 代为办理。 54 B

客户委托他人来办理挂失的, 柜员应审查双重身份证件; 密码挂失不能委托他人 正确 错误 A

密码挂失不得委托他人办理, 可在省内任意网点办理, 但证件类型移植为非真证 正 确 错

件 的 必 须 到 原 开 户 网 点 办 理 。 误 55 确 56 理。 57 A

按照单折业务操作管理规范要求, 司法冻结可在省内任意网点办理。 错误 B



在办理单折业务冲正时,因冲正交易操作错误,应通过 0199 交易进行抹账处 正确 错误 B 正

存单移入定期一本通后,支控方式仍以原存单的支控方式为准。

确 58

错误

B

定期一本通分户移出开立整整存单, 其存折如果是通兑的, 可在省内任意网点办 正 确 错

理 , 否 则 只 能 在 原 开 户 网 点 办 理 。 误 59 发。 60 A

客户存折损坏或存折磁条损坏,可持存折到省内任意网点办理凭证换 正确 错误 A

柜员选择“TD72 凭证换发”办理存折换发后,收回原凭证加盖作废章,作为记 正确 错误 正确 A 错

账凭证的附件。 61 误 62 行 误 63 密

“双利丰”个人通知存款存单可办理部分支取。 B

准贷记卡或借记卡的持卡人卡片和密码同时遗失的, 必须先进行卡片挂失, 再进 码 挂 失 。 A 准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘,无须挂失,可直接凭银行卡及本人身份证 正 确 错 正 确 错

件 到 发 卡 行 所 在 地 任 意 网 点 办 理 。 误 64 失。 65 网点办理。 66 A

银行卡密码解锁仅能办理一次, 解锁时若密码输入仍不正确, 则需要办理密码挂 正确 错误 A

持卡人因磁道信息丢失无法办理存取款业务需重写磁必须在发卡行所在地指定 正确 错误 A

存单(折)、 凭证式国债挂失止付超过 30 日未来办理补发等手续的视为自动取消 正 确 错

挂 失 并 需 要 重 新 办 理 挂 失 手 续 。 误 67 确 68 B

挂失后的后续续处理必须由客户本人办理, 不得委托他人代为办理。 错误 A



借记卡密码锁定后, 持卡人可凭银行卡及本人有效身份证件在全国任意网点申请 正确 错误 A

办理密码解锁。 69

根据现金管理业务操作规范有关规定,账户密印挂失后,除批量交易外,其他联 正 确 错

机 支 付 交 易 均 不 能 办 理 。 误 70 户清息。 71 A

现金管理子系统中如需将账户计息方式改为不计息或不计息滚积数, 必须先对账 正确 错误 A

现金管理业务子系统中,冻结期满后系统不自动解冻,对期满后未办理冻结手续 正确 错

的,视同自动撤销冻结,通过手工方式进行处理。 误 72 A 现金管理子系统中的集中管理交易任意网点均可操作。

正确



误 73

B 本所收付业务中并笔交易不支持集团客户、 开通到账通知或开通二级账簿的结算 正确 错

账户;付款时仅支持支取方式为印鉴的结算账户。 误 74 误 75 A 二级账簿的计息周期可以与其结算账户周期不一致。 B

正确



二级账簿是结算账户下的二级明细核算登记簿,用于客户对内部独立核算的部门 正 确 错

或 企 业 账 户 明 细 进 行 分 项 核 算 误 76 A

根据存款人的书面授权, 柜员选择“2212 调整二级账簿余额”交易执行成功的同 正确 错

时,系统也将自动调整二级账簿的积数。 误 77 误 78 A 贷款展期只能在到期日的次日办理,遇节假日顺延 A

正确



贷款从正常形态转入逾期、或非应计形态,如果贷款还未到期,则仍按原合同利 正 确 错

率 计 息 , 利 率 代 码 和 上 下 浮 比 均 不 变 误 79 误 80 A 个人质押贷款放款时不需要输入借据号码 A

正确



正常形态的个人质押贷款全部为利随本清的计息方式,归还本金时必须归还利 正确 错

息;逾期后采用定期结息方式,利息处理规则与公司贷款相同。 误 81 确 82 确 法》 83 按 误 84 误 85 年 A

按照管理规定,个人结算业务申请书必须纳入重要空白凭证管理。 错误 B



签发现金银行汇票,收付款人必须为个人,同时需交存现金。 错误 A 6-999



《支付结算办

重点类账户按月对账,一般类账户按季对账,关注类账户及时对账,特殊类账户 对 账 A 销户次日必须将被销账户的零星账页全部输出 A 对于不动户销户、验资户销户、个人办理银行汇(本)票、办理汇兑等特殊需要 正 确 错 正确 错 正 确 错

的 , 柜 员 可 以 出 售 给 存 款 人 单 张 凭 证 。 误 86 A

柜员发起的跨柜交易应当日全部核销,特殊情况下经会计主管批准后可以挂账,

但 最 迟 不 得 超 过 次 日 。 误 87 确 88 章。 89 B

正 确



冲正、挂账业务必须经会计主管审核盖章并授权后柜员方可办理。 错误 A



密码挂失属于非金融性交易,挂失申请书上不需要加盖银行的业务印 正确 错误 B

营业网点会计主管必须定期审核“业务状况报告表”, 对各科目借贷发生额及其 正 确 错

余 额 异 常 情 况 进 行 及 时 查 纠 处 理 误 90 点 误 91 任 92 都 B

账务核对的全面性原则是指无论存款人账户余额大小、 明细发生额多少, 营业网 要 与 其 对 账 。 A 未经审批在系统中办理转授权的, 被授权主管负主要责任, 转授权主管负次要责 正确 错误 B 正 确 错

复核操作时, 柜员与复核员之间的凭证交接必须手续严密, 经复核后的记账凭证和交

易清单均由复核员 负责专夹保管。 正确 93 错误 A

按照“现金业务, 严格管理”基本原则, 营业终了库款必须换人核对账款相符后双人双

锁 管理。 正确 错误 A

94 、各项业务挂账的检查、核对和清理由会计主管负全责,会计主管每日必须对业务挂账 进行认真核查。 正确 错误 A

95 、按照 ABIS 会计业务操作的现金业务,严格管理 基本原则,不得私自代保管客户单、 折、卡等支付工具、票据和印鉴。 正确 错误 A

96 、关于行部签到说法正确的是需一个柜员先授权签到,再另一个柜员作正常签到并经授 权即可 正确 97 错误 A

因业务需要,对已办理行部签退后需要再次签到办理业务的,由网点通过运行管理辅

助系统 向运行中心申请。 正确 错误 A

98

3 级主管的柜员的交易掩码由系统自动设置为 100000000000 正确 错误 A

99

对 ABIS 系统停用的柜员,应及时清理,及时 删除。

正确

错误

A

100 按照柜员密码管理有关要求,柜员必须定期不定期更换密码,每月更换不得少于一 次 正确 错误 A


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