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管理学原理题目&答案


华东理工大学继续教育学院成人教育 (华文教学点—— ) 2016 年上半年《管理学原理》课程期末考试模拟试卷 考试形式: 开卷 试卷号: 专业 任课教师 苏勇 班级 考生姓名 学号 成绩 题号 一 二 三 四 总分 得分 一、单项选择题(每小题 1 分,共 20 分。将你选定的答案填在答题 表内。) 1. C 2. C 3. D 4. C 5. A 6. A 7. B 8. C 9. B 10. A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.D 16.D 17.A 18.C 19.C 20.B 1、管理的二重性是指【C】 A 社会属性与科学性 B 社会属性与阶级性 C 社会属性与自然属性 D 都错 2、作为中层管理者在各种职能上所付出的时间最多的是【C】 A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 3、组织是一个【D】 A 完全开放的系统 B 完全独立的系统 C 有时开放有时独立 D 相对独立的系统 4、泰勒的科学管理思想属于【C】 A 行为科学理论 B 现代管理理论 C 古典管理理论 D 科学管理理论 5、科学管理理论的人性假设是【A】 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 6、个体决策与群体决策的最大不同是【A】 A 参与决策的人数多少 B 决策解决的问题多少 C 决策的可能结果多少不同 D 都对 7、战略制定的第一步是【B】 A 环境与资源分析 B 企业使命陈述 C 确定战略目标 D 进行战略决策 8、行业生命周期就是【C】 A 企业生命周期 B 产品生命周期 C 市场生命周期 D 品牌生命周期 9、所谓统一指挥原则是希望达到下列哪个目标 【B】

A 所有成员由一人指挥 B 所有成员都有一个自己的领导 C 所有成员只对一人负责 D 上述答案都对 10、所谓部门化原则是规定【A】 A 同一部门员工完成相似的工作 B 同一部门员工完成各自不同的工作 C 同一部门员工完成相关的工作 D 同一部门员工共同完成一项工作 11、当组织开展活动是需要更多的利用专业知识和技术方能顺利进 行宜选择【B】 A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 12、为了确保成功领导者必须有【C】 A 职位权力 B 个人权力 C 职位权力与个人权力 D 两类权力之外的权力 13、管理方格理论属于【A】 A 领导行为理论 B 领导品质理论 C 领导思想理论 D 领导权变理论 14、设计奖励制度时考虑设立更多的集体奖,这种设想是建立在哪 种人性假设【B】 A 经济人假设 B 社会人假设 C 复杂人假设 D 自我实现人假设 15、激励体系是想要达到这样的目的【D】 A 个人目标转为整体目标 B 整体目标转为个人目标 C 个人目标与整体目标保持距离 D 个人目标与整体目标相结合 16、在组织中专门负责听取顾客意见并搜集后向领导汇报的团队是 【D】 A 生产-服务型团队 B 计划-发展型团队 C 行动-商榷型团队 D 建议-参与型团队 17、从控制的特征看,控制是对【A】 A 人的控制 B 物的控制 C 工具的控制 D 综合上述三者 18、以人为中心是控制的基本原则是指【C】 A 认识控制的主要对象 B 人的行为是控制的对象 C 控制的主体是人 D 都是 19、在生产与销售中产生的资金收入应该属于【C】 A 收入预算 B 支出预算 C 现金预算 D 资金支出预算 20、负债比率是以下哪项之比【B】 A 优质资产与劣质资产 B 总资产与总负债 C 可偿负债与不可偿负债 D 现金收入与现金负债

二、多项选择题(每小题 2 分,共 20 分。将你选定的答案填在答题 表内。) 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.AB 5.ABCDE 6.ACD 7.ABE 8.ABC 9.CDE 10.ABC 1、管理者应该是在组织中【ABCDE】 A 有职位的人 B 承担责任的人 C 有权力的人 D 有听其指挥下属的人 E 都对 2、经济环境具体包含有【ABCDE】 A 财政 B 物价 C 利率 D 需求 E 居民收入 3、下面由法约尔提出的管理职能是【ABCD】 A 计划 B 组织 C 指挥 D 协调 E 创新 4、决策的问题性是指:决策是【AB】 A 始于问题 B 解决问题 C 发现问题 D 分析问题起因 E 找出解决问题的方法 5、所谓产业竞争的五种力量,具体是指【ABCDE】 A 新进入者威胁 B 供应商议价能力 C 购买者议价能力 D 替代品威胁 E 行业内竞争 6、组织设计时,确定组织各部门的责任与权力的相关原则有 【ACD】 A 指挥链原则 B 劳动分工原则 C 职责与职权原则 D 部门化原则 E 管理跨度原则 7、勒温将领导划分为三种类型,即【ABE】 A 独裁式领导 B 民主式领导 C 集权式领导 D 自由式领导 E 放任式领导 8、在归因理论中,下列哪些因素属于引发成功的“外因”【ABC】 A 运气 B 机遇 C 任务难度 D 能力 E 努力程度 9、团队管理的主要内容有【CDE】 A 扩大团队规模 B 缩小团队规模 C 调整团队规模 D 减少惰性 E 激励成员 10 、 所 谓准 时制库 存 系 统是 指供应 商 对 顾客 采用的 供 应 原则 是 【ABC】 A 按时 B 按量 C 按质 D 按需 E 按法律规定 三、简答题(每小题 8 分,共 40 分) 1、如何理解管理的内涵?
管理是一个协调工作活动的过程,其目的是能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人 实现组织的目标。这个概念包含着三重含义:(1)管理是一个协同工作的过程,这个过程 代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动;(2)管理是与他人一起或通过他人实现 组织的目标,这就对管理岗位和非管理岗位进行了区分;(3)效率和效果是管理活动追求 的两大目标。

2、简述目标管理的过程及缺点。
目标管理的过程:(1)计划目标,就是建立每位被评估者所应达到的目标。( 2)实施目 标,就是对计划实施的监控,是保证制定的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时 发现问题。(3)评价结果,是将实际达到的目标与预先设定的目标相比较。( 4)反馈, 就是管理者与员工一起回顾整个周期,对预期目标的达成和进度进行讨论,从而为思考制 定新的目标以及为达到新的目标而可能采取的新的战略做好准备。 目标管理的缺点:(1)目标管理忽视了组织中的本位主义及员工的惰性,对人性的假设过 于乐观,使目标管理的效果在实施过程中大打折扣。(2)目标商定需要上下沟通、统一思 想,需要耗费大量的时间和成本。( 3)目标及绩效标准难以确定。(4)目标管理会使得 员工在制定目标时,倾向于选择短期目标,而牺牲长期目标。

3、组织文化的功能有哪些?
(1)组织文化的正功能:组织文化的正功能可以概括为内塑成员,外塑形象。具体来说, 组织文化具有以下五个方面的正功能: 1)导向功能。2)凝聚功能。3)约束功能。4)激 励功能。5)树立组织形象。 (2)组织文化的负功能:尽管组织文化存在上述正功能,但是我们也应该注意到,组织文 化同时还可能成为组织变革和发展的潜在障碍。这些障碍主要表现在以下三个方面:1)变 革创新的障碍。2)多样化的障碍。3)兼并和收购的障碍。

4、根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?
组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况变化,及时调整和改善自身的结构与功 能,以提高其适应环境、求得生存的应变能力。 组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力两大方面。外部动力:1)经济的力量; 2)技术的进步;3)社会和政治变革;4)就业人口的改变。内部动力:1)组织目标的改 变;2)管理条件的变化;3)组织发展阶段的变化;4)组织成员社会心理及价值观的改 变;5)组织内部的矛盾与冲突。 组织变革的系统模式:1)克金组织变革系统模型;2)莱维特组织变革系统模型。组织变 革的阶段模式:3)勒温的三阶段变革模型;4)科特的领导变革八步骤。行动研究模式: 5)凯利的组织变革模式;6)卡斯特的组织变革模式。

5、简述有效控制的十个特征。
有效控制的十个特征:(1)有效的控制系统是可靠的,并产生有效的数据。( 2)有效的 控制系统应提供及时的信息。(3)有效控制要以经济效益为优先。(4)有效控制具有灵 活性,允许有随机偏差。(5)有效控制应该被员工所理解并接受。( 6)有效控制的评价 标准应该是合理而可行的。(7)管理者重点控制对组织绩效有战略影响的因素。( 8)有 效控制强调例外。(9)有效控制的衡量标准是多重的,不应自相矛盾。(10)有效控制系 统应该及时纠正偏差。

四、论述题(每小题 10 分,共 20 分)) 1、工作专门化有哪些优点?又存在哪些弊端?如何进行改进?
工作专门化是通过动作和时间研究,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的 操作内容与操作程序,以达到提高生产效率的目的。工作专门化的实质不是将整项任务交 由某个人承担,而是将其细分为若干步骤,每一步骤由不同的人单独完成。 过度专门化会导致非经济性的产生。为了避免工作专门化带来的负面影响,一些新的方式 被引入工作中,如工作轮换、工作扩大化、工作丰富化等,这些方式有助于丰富员工的工 作内容,从而提升员工的工作满意度和生产率。

2、试述公平理论的有关内容,并分析该理论对管理实践的意义。

斯达西·亚当斯提出的公平理论又称社会比较理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合 理性、公平性及其对员工工作积极性的影响。公平理论反映了“每一个人都应公平地得到 报酬”这种古老原则在激励方面的作用。 公平理论的基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报 酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。 公平理论对管理实践有着重要的启示:首先,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有 报酬的相对值。其次,激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误 差,也不致造成严重的不公平感。再次,在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引 导,使其树立正确的公平观,一是要认识到绝对的公平是不存在的,二是不要盲目攀比三 是不要按酬付劳。


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