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国际服务外包中价值链升级存在的问题-毕业论文


www.wenwendata.com 摘 要 随着世界经济的发展,产业格局发生了质的变化,服务行业作为 新兴行业,已成为世界各国发展的重点产业,其衍伸行业服务外包也 获得了较为广阔的发展空间。无论是西方发达国家,还是以中国为代 表的发展中国家,都在服务外包中获取越来越多的业务。文章在服务 外包与企业价值链相关理论的基础上,以我国为研究对象,分析了国 际服务外包中价值链升级存在的问题,并提出了相应的对策建议,为 我国更好的发展外包服务业起到了一定的借鉴作用。 关键词:国际外包服务;企业价值链;服务行业 www.wenwendata.com Abstract With the development of world economy, the industrial structure has changed qualitatively. The service industry as an emerging industry has become the major industry in the world development. As the descendable industry, outsourcing service industry has also got a more broad space for development, both western countries and developing countries represented by China have got more and more business in the outsourcing service. This thesis is based on the relevant theories of outsourcing service and the enterprise value chain. By analyzing the problems existing in upgrading the value chain in the international outsourcing service , my paper puts forward some corresponding countermeasures and suggestions for the better development of outsourcing service industry in China. Keywords: the international outsourcing service; emerging industry ; the enterprise value chain;service industry www.wenwendata.com 目 录 摘 要 ................................................ 1 引 言 ................................................ 4 1.术语解释 ........................................... 5 1.1 服务外包 .......................................... 5 1.2 企业价值链 ........................................ 5 1.3 ITO 和 BPO .............

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