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Windows网络系统管理与维护试题


10、网络性能管理由________________和________________组成。

2010-2011 学年度第一学期期末考试

座号

《Windows 网络系统管理与维护》试题
一、填空题(每空 1 分,共 40 分) 1、网络管理的五大功能是________________、________________、 ________________、________________和安全管理。 2、计算机网络具有数据通信、________________、________________、 集中管理、实现分布式处理、负载平衡的功能。 3、ITIL 的核心模块是________________,该模块包括________________ 和________________两个流程组,包括十个核心流程和一项管理职 能, 它们分别是服务级别管理、 服务财产管理、 IT ________________、 IT 服务持续性管理、________________、________________、 ________________、________________、________________和问题管 理,一项管理职能为________________。 4、 管理与维护的发展经历了________________、 IT 系统和网络管理阶段、 ________________三个阶段。 5、硬件管理,也称为设备管理,管理对象主要包括________________、 ________________、________________、交换机、磁带机、打印机等。 6、ITIL 简称________________,是一套针对 IT 行业的服务管理标准库。 它包括 6 个模块,即________________、________________、ICT 基 础架构管理、IT 服务管理规划与实施、________________和 ________________。 7、 在系统和网络管理阶段, 管理区别于设备管理阶段的最大特点就是 IT ________________。共分成________________、________________、 ________________、________________和________________五个层 次。 8、配置管理的成本分为三类:________________、________________ 和________________。 9、在网络管理和维护过程中对系统或服务所作的各种改变,包括增补、 移除和其他修改称为________________。 负责实施变更的管理流程称 为________________,包括变更处理和变更控制;用于记录变更请求 的书面文档或电子文档称为________________。

二、简答题(每题 4 分,共 40 分) 1、一个坚实可靠的消息与协作平台应该具有的特性有哪些?

2、数据库具有哪些特点?数据库的设计过程大致可分为哪几步?

座号

姓名

3、计算机病毒普遍具有哪些特点?防治技术有哪些?

班级

4、网络设备管理的内容有哪些?

5、为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题,最大化发 挥配置管理给企业和组织带来的效益,可以从哪些方面设立关键绩效指 标进行考核?

6、ITIL 的核心模块是那个模块?描述构成该模块的核心流程和管理智 能。

1

7、存储设备与服务器有几种连接方式?

三、简述题(每题 10 分,共 20 分) 1、如何选择一个网管系统?

8、配置管理数据库主要包括哪些内容?
座号

姓名

9、提出变更请求的情况有哪些?
班级

2、简述网络性能管理的基本内容。

10、为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题,最大化 发挥配置管理给企业和组织带来的效益,可以从哪些方面设立关键绩效 指标进行考核?

2


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