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浅谈企业招聘存在的问题及对策分析


浅谈企业招聘存在的问题及对策分析
姓名:王爱民 单位:河南 XXXX 集团有限公司 摘要:当今世界最重要的资源是人力资源,21 世纪的竞争的实 质就是人才的竞争。在竞争日益激烈的市场环境中,如何“选人、育 人、用人、留人”,并且最大限度地发挥他们的作用将直接关系到企 业是否能够发展甚至关系到企业的生存。 招聘是企业获得优秀人才的 重要途径,成功的招聘工作不仅为企业注入新的活力,增强企业的创 新能力,更是组织在市场竞争中处于不败之地的前提条件。近年来, 随着市场经济的发展和人才竞争的日益激烈, 众多企业在招聘中的弊 端逐渐显现,制约企业的可持续健康发展。本文试就企业招聘存在的 问题及解决对策等方面展开论述。

关键词:人才 招聘 发展战略

一、企业人力资源招聘现状分析 (一) 、招聘缺乏长远规划。
人力资源规划是指组织根据其组织发展要求, 对现实组织目标所需要的人力 资源进行预测, 对组织现有的人力资源进行分析与统筹,对可能的人力资源进出 途径进行统筹安排的过程。有效的人力资源规划可以通过一系列的计划和安排, 实现人员的适时、适量、适当的补给,促成战略目标的达成。 招聘工作对企业至关重要, 但目前有很多企业只顾眼前利益或当前工作,没 有战略的眼光,企业在制定发展战略时,往往忽视人力资源规划,也不考虑本企 业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业的发展战略, 人 力资源规划与企业发展战略不匹配。 没有按照企业发展战略需要制定包括人力资 源选拔、开发、培养、任用、激励的系统规划。并没有意识到人力资源工作的紧 迫性和重要性,未能制定完善、可行的企业人力资源规划,缺少固定的人员配备

和补充计划, 员工招聘往往都是随机进行的。其做法使企业对未来人员的需求和 配置存在无法估计的严重缺陷,招聘工作一直处于被动救火的状态,不能主动进 行合理的人才储备、人才配置。

(二) 、未选择合适的招聘手段。
选择哪种招聘渠道, 应该视企业的情况来定, 权衡在特定情况下内外招聘的 优劣。 招聘时不能任人唯亲, 只使用亲近者或内部员工, 也不能只考虑外部人员, 避免打击内部人员的积极性, 选择适合的招聘渠道是有必要的。招聘渠道多种多 样,企业选择余地很大,但一些企业的招聘人员盲目地追随大流,投入多成本于 各种招聘手段中。比如,招聘企业的高层管理人员,该企业却利用人才交流市场 和人才招聘会这两种招聘手段,结果是他的收效非常小。同时,在招聘工作中, 许多招聘人员也不能打开思维, 没能有效广泛利用各种社会资源,经常采取僵化 的固定模式来招聘人才。此外,传统的招聘渠道招聘的效果越来越差,完全被动 的等待求职者投递简历实在无法满足企业的用人需求。 而且传统渠道只能基本解 决普通职位的需求对于较高级的管理或中高级的技术类岗位却效果不佳, 导致招 聘两极分化,最终难以达成公司招聘目标。

(三) 、招聘过程有待规范。
目前多数企业并没有招聘需求分析,没有严格的工作说明书,更不用说严格 的测评程序。其次是选才者自身素质不高,没有接受过企业管理专业教育,缺乏 应有的招聘技能。再加上招聘渠道狭窄、招聘方法单一等因素,致使招聘而来的 员工往往不能满足企业的需要, 结果是招聘企业多次重复性地到人才市场上去寻 找所需要的人才, 费时又费力。特别是目前除了个别岗位会采用标准化试卷或其 他形式外,对于绝大多数职位的招聘,直接面谈仍然是占主导地位的招聘形式, 经常是经验取人、以貌取人为主,没有一个合理、规范的操作流程,从而在客观 上造成了对应试者的不公平、不尊重,损坏了用人单位的企业形象。

(四) 、缺乏科学的绩效考核与评估体系,激励机制不合理。
大多数民营企业对员工的绩效评估主要是基于企业既定的目标任务下所完 成的工作量来衡量, 其方式多为员工对上级命令的执行和服从,其标志主要是即 时的工作效率。 对员工的考评完全是凭管理者的主观意向,难以依据科学的考核

结果对员工进行全方面的激励,结果企业钱花了,却没收到预期的效果。其次民 营企业在员工福利待遇上整体水平较低,部分原因是有些民营企业还处在发展 中,资金有限。但更多的原因是企业主并没有真正认识到人才对企业的重要性, 他们宁可花大量的资金投入到产品和原材料等“看得见”的硬件投资上 ,也不 愿意花多些本钱在“人才”身上 ,实际上民营企业的低工资正是企业离职率高 的主要原因之一。同时许多民营企业激励员工的方式陈旧,只注重物质动力而忽 视对员工精神激励的作用,与员工缺乏沟通,员工的工作绩效无法及时反馈,造 成激励不及时的普遍现象。

(五) 、录用评估反馈存在缺陷。
大多数企业招聘质量的评估还停留在主观感觉阶段, 缺乏配套的质量评估体 系, 因而对招聘结果的成本核算和效果评价做得不够,往往仅集中在招募到的新 员工数量、招聘速度、人员流失率和部门经理满意程度这几方面。没有对招聘过 程反思、总结、研究,就无法为下一次或以后的招聘活动提供有效的经验和积极 的工作借鉴。

二、解决企业招聘问题的对策与措施 (一) 、完善招聘计划,建立规范科学的招聘系统。
人才招聘计划是企业人力资源管理的重要环节, 是组织人力资源管理战略与 运作的重要桥梁。它的目的是分析企业在不同情况下的人力需求,使企业内部有 充足的人力资源保障, 以实现企业长期或短期目标。招聘计划必须在认真分析企 业内部的人力资源需求情况的基础上制定,一份完善的企业招聘计划包括:招聘 岗位、人员净需求量、职位要求、招聘信息发布的内容时间和渠道、招聘对象的 来源与范围、招聘小组人员名单、招聘工作方案及时间安排、费用的预算、招聘 的截止日期与新员工到位时间等。 完善招聘计划, 要先制定系统科学的招聘系统, 根据企业的要求, 按照工作性质和岗位特点选拔人才, 做到岗有所需、 人有所值, 构建科学的选人机制。为了让招聘工作更有效率,你可以在确定招聘需求、发布 招聘信息、合适的评价手段、寻找合适的招聘人、背景调查、告知聘用效果、对 招聘工作的本身的评估、 新进员工的追踪服务等各个步骤上规范化。如在发布招 聘信息时,需要对不同的职位考虑不同的渠道,比如在招聘总经理时,就不一定

能在一般的人才市场上找到。 在评价招聘者时,不同的职位可以采用不同的招聘 方式和组合。分公用测试、心理测试、专业技能测试、面试、情景模拟等,也可 以借鉴绩效考核的一些方法。 在聘用方式上可以选择多样的人员配置,如混合劳 动力、兼职工、临时工、独立签约人、外聘兼职人员等。对于民营企业的自身规 模小、人员需求难预测、人员流动量较大等特点,在计划中对人员获取的环节进 行合理设置,以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期,降低费用,提高效 率,增强应变能力。企业主要管理者对人力资源规划是否重视,企业的发展战略 和市场信息是否能及时传达给人力资源部门, 是人力资源规划是否有实效的一个 决定性因素。

(二) 、谨慎选择适当可行的招聘渠道。
在人才引进手段上要善于利用社会化、网络化、市场化的手段,选择适当可 行的招聘渠道,逐步形成面向市场的用人机制和竞争机制。招聘的渠道和方法的 选择在任何一个确定的招聘方案中都是最重要的组成部分, 一个好的招聘渠道应 具备以下特征: ①招聘渠道具有目的性,即招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求。 ②招聘渠道具有经济性,指在招聘到合适人员情况下花费的成本最小。 ③招聘渠道具有可行性,指选择的招聘渠道符合现实情况,具有可操作性。 现今的人才招聘方式很多,采取哪种方式,要视企业的成本和效益而定,一 般会考虑下列几种方式: ①刊登广告。在报纸发行比较发达的地区,多选用报纸媒体发布,在网络发 达的城市,常选用网络媒体发布招聘信息。中小企业适用于网络招聘,覆盖范围 广,信息量大,收费低廉,应聘者素质高。企业招聘中层及以下职位会选择报纸 或网络的渠道发布招聘信息。 ②学校招聘。这种方式应聘者素质有一定保证,而且应征人员多,选择余地 大。一般中小企业加强与高校及科研部门的合作,可扩大企业知名度,双方彼此 了解,从中发现和挖掘人才。 ③人才资源市场。人力资源市场存有大量求职者的资料信息,企业在急需个 别职位人才时,通过人力资源市场招聘所需人才是一种简便的方法。 ④猎头公司。猎头公司专门提供引荐高级管理人员或专业技术人员服务,当

企业需要填补重要职位或很专业的职位出现空缺时,由于不易找到合适人选,就 需要猎头公司帮助。 与素质较高的猎头公司保持紧密的联系,可以帮助中小企业 更准确寻找优秀的高级技术人员或管理人员,减少因为错误招聘带来的损失。 ⑤企业内部自行招聘。在企业内部建立公平竞争的文化氛围,及时公布职位 空缺情况,员工可以根据自身情况进行公开应聘。内部选拔需要的资金少,效率 高,更有针对性,并且可以对员工起到激励作用。 如果公司内部人员对该岗位 有爱好也有能力做好, 而且可以通过招聘填补调整后的空岗来保证公司业务不受 影响的话, 就完全可以内部招聘实现, 轮岗本身也是一种激励, 有利于人员成长。

(三) 、组织规范有效的招聘活动。
企业之间的竞争是人才的竞争,而在激烈的人才竞争中,招聘者扮演着重要 的角色,是企业形象的代表者。招聘者是企业与人才的第一接触者,招聘者的能 力、 风格、 气质往往会给应聘者留下很深的印象, 是应聘者了解企业的一个窗口, 也是吸引人才的第一环节。提高从事招聘人员的专业化或职业化水平,加强培训 工作,提高其现代招聘意识,防止面试考官能力、偏见等因素影响。在实践中, 应对选人岗位做深入的工作分析,制定详细、明确的职位说明书和工作说明书, 通过结构化面试程序,合理运用面试工具,甄选高素质、符合人岗匹配原则的人 才,以确保面试有据可依、规范有效。

(四) 、建立规范化绩效考核体系,健全人才培训机制
绩效考核是人力资源开发与管理的基础性工作, 也是人力资源开发与管理的 难题之一。 企业往往根据岗位职责与岗位工作制定岗位考核标准。通过招聘录用 员工安置到相应的岗位上, 企业通过定期的绩效考核了解其工作表现、职责履行 情况与工作业绩,考核主要针对岗位工作人员的绩效。因此,绩效考核结果可以 新招聘员工是否胜任岗位工作,以此来判断招聘工作的质量。 对民营企业来说,有效的考核员工绩效不仅可以掌握员工对本企业的贡献, 更可在整体上为企业的人力资源管理工作提供重要的评估资料。要做好这项工 作,必须建立客观的考核系统,明确考核目标,增强考核的针对性,为此首先要 设定切实可行的工作目标;其次要要建立客观、可以量化的绩效评估标准,全面 地体现员工的努力水平; 再次要选择切实可行的评估方法,让尽可能多的人参与 评估,从而获得全面的、准确的评估结果 ;最后要强化绩效考评和奖惩、报酬、

职务晋升、培训等的关系。绩效考核要规范,人才培训机制要健全。民营企业最 容易忽视的就是对员工的培训与发展的关注, 这也是民营企业人才流失的原因之 一。树立正确的人才培训观念,把培训当做投资,而不是消费。从企业的长远战 略发展入手,加大企业培训投入,着重做好优秀管理人才、专业技术人才和科研 专业人才的储备工作,造就和培养一批适合企业未来战略目标的,素质高、能力 强、业务精的复合型人才,使他们成为企业增强竞争力、谋求长远发展的骨干力 量。

(五) 、做好招聘的评估工作。
评估是招聘工作必不可少的一个环节。通过评估,可以及时发现企业招聘工 作存在的失误, 为改进招聘工作提供可靠的依据。通过评估有利于为企业节省开 支,通过录用于员工数量、质量评估分析满意或不满意以及原因,从而有利于招 聘方法的改进及对员工培训、绩效评估提供必要的信息。同时,建立必要的人才 储备信息, 一旦出现防卫空缺或企业发展需要时即可招入,既提高招聘速度又降 低招聘成本。

四、结论
经济全球化进程不断深入的今天,对于走向世界、参与国际竞争的中国企业 来说,能否吸引和留住一批适合企业发展的高素质人才,成为企业成败的关键。 因此,招聘作为企业人力资源开发与管理的基础,其重要性不言而喻。企业招聘 活动更是一项系统性工程,它要求企业站在战略的高度,以人为本,结合企业用 人需求制定完善的人才引进计划,建立科学化、系统化、正规化的人力资源招聘 录用流程, 并采用适当的招聘渠道、科学的面试方法以及专业化的招聘队伍将其 有效的落实,发挥招聘在企业经营活动中的基础性的、决定性的作用。

参考文献:
① 卿涛、罗键著: 《人力资源管理概论》 ,清华大学出版社 2004 ② 黛安娜·阿瑟著: 《新员工的录用、面试、甄选与培训》中国人民大学出版社 2004 ③ 姚若松、苗群鹰编: 《工作岗位分析》 ,中国纺织出版社 2006 ④ 廖泉文著: 《招聘与录用》 ,中国人民大学出版社 2009


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