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普通软件项目开发过程规范


前 言

前一篇文章《软件开发基本原则》谈论了软件开发原则方面的问题,而本篇 文章尝试谈谈软件开发中更具体的一些内容 —— 普通软件项目的开发过程规 范。 本座也知道, 如果过程规范讲的太具体对谈论者来说是非常冒险的一件事情, 它不像技术,对就对错就错,有一个客观的评判标准,别人想喷你也得自己先好 好研究等拿到了足够的论据才能喷,但开发过程和项目管理就不同了,别人仅凭 一点点所谓的管理经验甚至是主观推断就能喷得你体无完肤,摇摇欲坠 ~ 因为 没有什么所谓的事实标准与放之四海皆有效的软件开发过程和项目管理方法。 保 守估计, 个人中至少有 150 种想法。 100 本座也深知其中的凶险, 因此避重就轻, 从基本原理谈起,宏观的角度阐述相关问题,尽量减少中弹的机会。欢迎大家畅 所欲言 ^_* 本文阐述软件项目开发和管理的流程规范,作为软件项目开发的高级指引, 本规范定义了软件开发的各个阶段以及每个阶段的工作活动和工件, 但不对活动 和工件的细节作过多规定。 在项目开发过程中,每个项目根据自身的需要确定这 些活动和工件的细节。

项目阶段

图 2-1 项目开发的五个阶段
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启动阶段

这个阶段的工作目的是决定一个项目是否需要启动。为了达到这个目的,首 先要明确项目的总体战略目标, 对项目的需要建立认同。 即确定到底需要做什么、 开发什么产品或提供什么服务, 以及需要解决什么样的问题和需要满足客户或市 场的什么要求等,同时还要总结项目工作的范围、所需资源、大约开支、各种风 险, 以及该项目不执行的其他替代选择等。这些代表了对整个项目目标从战略角 度和宏观层次所进行的分析, 通过项目的意向书总结出来,由此确证客户或项目 发起人和赞助者的要求与期望, 并帮助他们判定项目是否上马。项目意向总结书 的通过及项目被批准上马形成了这个项目的起始点。
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计划阶段

这个阶段的工作是为整个项目做计划。项目开始后,首先要确定项目的具体 范围,明确定出项目到底要做什么,总结、归纳并定出产品的功能。然后进一步 制定项目的计划,列出每项具体工作,并建立所有工作任务的重要性及顺序;确 定每项工作的执行人和所需资源; 根据人员的配置和能力设定各项工作和整个项 目的完成时间表。
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执行阶段

这个阶段的工作是通过执行项目的计划来完成项目的任务。 它包括落实一切 所需资源,如:人员、设备、费用、技术、信息,由管理者领导全体项目参与者 开展各项工作。 同时跟踪各项具体工作和整个项目的进度,定期向全体项目人员 及项目的发起人报告项目状态。
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控制阶段

这个阶段的工作是确证项目工作的结果符合项目的计划。 它通过对项目结果 的衡量和审核, 与项目计划所期望的结果进行比较, 找出实际结果与计划的差别, 并制定处理措施。 这个阶段的工作还包括对项目进程中出现的任何更改要求进行 审核和批准。同时调解项目进程中出现的各种问题,如:对缺乏的资源的补偿调 节;对项目的进度表及各项具体工作的优先级或顺序的修订。
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结束阶段

这个阶段的工作是确保项目的最终结果或提交物达到计划的要求, 并对完成 的结果作可接受的确认。 还包括在项目完成之后的收尾工作,对整个项目的经历 进行总结,修订项目文档,用户培训等。

阶段完成标志

在项目开发过程中,当一个阶段完成后才会开展下一个阶段的工作;另外, “某个阶段完成”通常被定义为项目的一个里程碑,里程碑标识了项目的进度, 它是项目开发和控制的重要参考,对整个项目有重要的意义。因此,“确证某个 阶段是否已经完成”的工作非常有重要。

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每一个阶段的结束以它特定任务的完成为象征

只有当某个阶段中被规定的所有工作任务都完成了, 这个阶段才算真正结束, 整个项目才可以进入到下一个阶段中去。反过来说,要是阶段中某个任务没有全 部完成,按照项目的定义,整个阶段就不能算是完成,因此项目就不能进入到下 一个阶段去。
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衡量阶段结束的工作结果必须是实在的交付品

阶段中的任务是否完成是透过任务活动中产生的交付品来体现的, 交付品必 须是可交付的、 非抽象的、 实质的并且可以通过用衡量的方法来判断是否真正地 完成了的具体事物。 如: 某一阶段的完成是以建造一个样品或完成某分文件作为 象征。任何项目阶段的结束,都应该有这样的实质性东西的完成作为象征。
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跨阶段的进程以阶段结尾的合格验证和审核来决定

当一个阶段结束时, 在进入到下一个阶段之前所需要做的工作应包括对交付 品进行合格验证, 并检查这一阶段的工作质量和效率,由此判断是否可以进入到 下一个阶段。 这些检验象征了一个阶段的结尾终点,表示项目的进程离开了上一 个阶段而进入了下一个阶段。

普通软件项目开发过程规范(二)—— 启动和计划 阶段
启动阶段

图 3-1 启动阶段的任务和工件

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产品领域研究
研究产品所在领域的状况,为项目论证提供依据。研究内容包括:
? o o o o

产品领域的现状和前景 产品领域的商业模式和业务流程 产品的价值和盈利空间 产品的特性和复杂度

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技术可行性研究
研究产品的实现技术,总结技术可行性。研究内容包括:
o o o o o

类似产品的当前实现技术和技术趋势 实现技术的候选方案 各个方案的优点、成本和风险 开发团队与实现技术的匹配情况

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项目论证

基于商业和技术等方面对项目的可行性进行论证,确定项目是否开展。如果 开展项目,则进一步论证项目的总体方案。 论证的内容包括:
o o o o o o o

商业可行性 技术可行性 当前产品与类似产品的比较 项目收益和前景 项目的成本和风险 项目的总体方案

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确定项目目标和范围

项目开始时, 所有相关人员必须对项目的目标和范围达成共识,形成共同的 项目愿景。并把愿景叙述为《项目开发大纲》向相关人员传达。 《项目开发大纲》的内容包括:

概 述 高级功能 不实现的 功能 涉 众 项目需求 项目风险 项目回报 结 论

用三到五张图表来描述产品目标、功能、平台、客 户、进度表和开发职责 用一个段落来综述产品, 再用一个段落来描述每个 重要的功能 用一个段落来描述每个对产品有用的但本项目不 实现的功能 用一个段落来明确每个重要的涉众群体和他们的 风险股本 用一个段落来讲述每个重要的项目需求 按风险暴露量对每个重要的项目风险都用一个段 落来讨论 用一个段落综述产品的回报, 其后再对每个重要的 项目回报都用一个段落来讨论 用一到三个段落将上述所有部分联系起来, 明确项

目的需求和风险, 再用论点和论据来总结为什么这 个项目会成功

表 3-1 项目开发大纲

计划阶段

图 4-1 计划阶段的任务和工件

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规模、工作量评估

围绕各项计划的制定工作对项目的规模、工作量等进行评估,评估的内容包 括:
o o o

模块数量与复杂度 输入、输出和对外接口等数量与复杂度

o o o o o

SLOC 和功能点 非生产性的支持工作量 开发工作量(人月) 进度与里程碑 进度风险

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定制项目开发计划

项目开发计划体现了项目组对整个开发周期的预期, 指定了项目开发的总体 方针。与其他计划一样,项目开发计划不是固定不变的,在执行过程中要对计划 进行监控,可能会根据实际情况修改计划并重新发布。 《项目开发计划》的内容包括:

用三到五张图表来描述产品目标、功能、平台、客 户、进度表和开发职责。 (《项目开发计划》的概述部分应该是《项目开发 概 述 大纲》中概述部分的拷贝。当项目计划改变时,修 订《项目开发计划》的概述部分而不是修订《项目 开发大纲》。这样,以后在进行项目评价时,通过 比较 《项目开发大纲》 和《项目开发计划》的概述, 就能看出项目是如何改变的) 用一到五页的篇幅来概述产品的功能,其中,要包 高级功能 括这些功能的附加信息 (开发者需要这样的信息来 了解实现需求)。 确定软件工程职能角色, 以及分配到这些角色的人 项目成员 员数量。 概述这个项目中所应用的软件过程。 软件过程 (具体内容可在《质量保证计划》中定义) 概述这个项目中所应用的软件工程方法和技术。 软件工程 方法 (具体内容可在《质量保证计划》中定义) 这一部分要表达出整个项目进度和工作量的估计。 其中要包括: 进度和工 ? 对固定不变的里程碑和同步点的解释 作量 ? 在评估中的设想情况、 评估中的不准确性的 可能来源

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随着项目的进展如何更新评估

风险管理 计划

(具体进度表内容可在《开发进度表》中定义) 概述这个项目中风险管理计划。

(具体内容可在《风险管理计划》中定义) 测 量 概述这个项目中要收集的测量。 列出要使用的每一项软件工具, 以及该工具所支持 软件工具 的任务。 硬件支持 明确所需的硬件,包括那些需要移动、 获取或升级的硬件。 项目支持 软件支持 明确所需的软件,包括需要获取、安装 或升级的软件件。 人力支持 由哪个人、部门或团队为开发组的哪项 任务提供支持。 表 4-1 项目开发计划

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定制风险管理计划

风险管理任务包括:风险识别、风险分析、确定风险优先级、定制风险化解 方案、风险化解和风险监控【如:图 4-2】。

图 4-2 风险管理任务

《风险管理计划》定义这些任务的执行流程和人员分配。 《风险管理计划》的内容包括:

用文字和图表概述风险管理任务的总体执行流 程。 详细说明“风险识别”任务的实施细节和各项 风险识别 工作的负责人。 详细说明“风险分析”任务的实施细节和各项 风险分析 工作的负责人。 确定风险优 详细说明“确定风险优先级”任务的实施细节 先级 和各项工作的负责人。 定制风险化 详细说明“定制风险处理方案”任务的实施细 概 述

解方案 风险化解

节和各项工作的负责人。 当风险发生时,需要采取相应的措施化解风险。 这部分的内容是描述风险化解工作的操作规范 和流程。 详细说明风险监控任务的实施细节和各项工作 的负责人。

风险监控

表 4-2 风险管理计划

风险管理中通常会用到《Top N 风险列表》,风险列表按照风险暴露量排序 列出当前项目中主要的 N 个风险,《Top N 风险列表》的内容包括:

本周排名 上周排名 上表周数 风 险

本周的排名(如果本周已被完全化解用“---” 表示) 上周排名 (如果是新识别的风险用“---”表示) 该风险已上表的周数 风险的名称或简述 风险类型(只针对进度相关的风险):
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类 型

计划编制 组织和管理 设计和实现 客户和需求 承包商 产品 人员 过程 技术 外部环境 开发环境

发生概率 损失程度 暴露量 状 态 化解方案 化解进度

风险发生的百分比概率 风险发生时损失的进度(工作日或工作周) 发生概率 X 损失程度 风险的当前状态:未发生、已发生、已化解 简述风险的化解方案, 如果有具体的化解方案文 档则链接到相应文档 对已发生的风险,简述化解进度(未发生的风险 用“---”表示)

表 4-3 风险列表

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定制质量保证计划
保证工作质量的一个重要步骤是制定一套合理的质量保证计划并贯彻执行。 《质量保证计划》的内容包括:

说明编写的目的、 适用范围以及对相关人员的要 求等 软件过程 详细说明这个项目中所应用的软件过程。 软件工程方 详细说明这个项目中所应用的软件工程方法和 法 技术。 对工程方法中的各种工作任务进行规范, 明确执 行的时机、流程和准则等。这些工作任务包括: 概 述

常规开发活动 (需求分析、 架构设计、 详细设计、 编码和测试、 发布和实施等) 会议 工作规范 (工作例会、进度会议、审查会议等) 评审 (方案评审、技术评审、质量评审等) 测量 (产品规模测量、进度测量、缺陷率测量、测试 覆盖率测量等) 其他活动 (技能培训、资料收集、内部流、客户沟通等) 表 4-4 工作规范

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定制开发进度计划

基于当前对项目的规模和工作量评估,定制初步的开发进度表,作为项目开 发计划的组成部分。 《开发进度表》的内容包括:
o o o o o o o

项目的开始和结束时间 项目各个阶段的开始和结束时间 每个阶段的工作任务及其开始和结束时间 每个工作任务的子任务的及其开始和结束时间 里程碑和同步点 角色的定义和任务分配

作为跟踪项目进度的重要依据,进度表在项目推进过程中需要不断细化。另 外,当实际进度与计划进度出现偏差时,需要修改进度表并重新发布。 执行阶段

图 5-1 执行阶段的任务和工件

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需求分析

分析产品的关键需求、 对架构设计有影响的需求和风险较高的需求,直到分 析的程度能开展足界面原型设计和架构设计工作。 《需求规格说明书》的内容包括:

从商业或业务角度宏观上对产品或系统的要求。 它主要在宏观的 层面归纳总结为满足客户提出的要求或赢得市场竞争所必须实 现的功能、性能、质量等要求。 商业或业务需求 1. 做什么 2. 做的范围 3. 对结果的要求 从客户对软件产品或系统使用方案的角度出发, 描述和总结使用 者利用该软件产品或系统能够做的事或能够完成的任务。 根据上述使用者需求列出的使用方案, 列出开发者必须为软件产 品或系统实现的功能。 1. 运行速度、容量、并发性能 2. 对资源的利用率 3. 对外界输入的反馈速度和准确性 4. 对差错的负荷能力
o

使用者需求 功能需求

性能需求

必须适应的运行环境的要求

(包括运行平台、网络及其他硬件要求) 系统需求
o

与其他系统兼容的要求

(包括与操作系统、 数据库、 浏览器及其他应用软件的兼容要求)
o o

与外部其他系统和组件的接口要求 对用户重要的质量标志

质量需求

(可靠性、效率性、灵活性、安全性、互操作性、稳定性、健全 性、可用性)

o

对开发者重要的质量标志

(可维护性、多用转换性、重复使用性、可测试性) 不属于上述需求范围的,但受到其他环境和商业合同影响的要 求。 1. 2. 3. 4. 5. 国家或地区的任何特别的标准 软件使用界面的特别要求 与知识产权有关的要求 软件所面对的市场和行业的规范 客户的特别要求

其他需求

对开发的成功与否起很大影响的因素,是开发能力的局限: 开发的局限 1. 人员的局限 2. 技术的制约和局限 3. 客户的特别要求

表 5-1 需求分析告

《需求分析报告》的编制方式可以是多样的,例如把所有“非功能性需求” 组织成“外部接口需求”、“质量属性需求”和“需求约束”。【如:图 5-2】

图 5-2 需求规格说明书

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界面原型设计

明确了系统的关键需求后, 就可以进行界面原型设计工作, 获取用户的反馈, 尽快确定产品的界面基调。同时要编写一份《界面设计概要》文档,作为后续的 界面设计工作的指导。 《界面设计概要》的内容包括:
o o o o

设计的理念 理念的来源或参考 设计的要点 与类似产品界面的对比

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架构设计

架构设计从关键需求开始,建立概念性的架构,并逐步细化和验证。最终生 成架构设计说明书和架构基线代码。

架构设计的方法: 可以从几个不同的视角进行架构设计,然后汇总综合得出 完整的设计。(架构设计的五个视图【如:图 5-3】)

图 5-3 架构设计的五视图

《架构设计说明书》的内容包括:

概 述

说明编写的目的、适用范围以及设计原则等。 关注功能。其设计着重考虑功能需求。 1. 2. 3. 4. 细化功能单元 发现通用机制 细化领域模型 确定子系统接口和交互机制

逻辑架构

关注程序包。其设计着重考虑开发期质量属性,如可扩展性、可 重用性、可移植性、易理解性和易测试性等。 开发架构 1. 确定要开发或直接利用的程序包之间的依赖关系 2. 确定采用的技术、框架等 关注持久化数据的存储方案。其设计着重考虑“数据需求”。 数据架构 1. 持久化数据存储方案 2. 数据传递、数据复制、数据同步等策略 关注进程、线程、对象等运行时概念,以及相关的并发、同步、 通信等问题。其设计着重考虑运行期质量属性,例如性能、可伸 缩性、持续可用性和安全性等。 运行架构 1. 2. 3. 4. 确定引入哪些进程与线程 确定主动对象、被动对象,以及控制关系 处理进程线程的创建、销毁、通信机制、资源争用等 协议设计

关注软件系统最终如何安装或部署到物理机器。 其设计着重考虑 “安装和部署需求”。 物理架构 1. 确定物理配置方案 2. 确定如何将目标程序映射到物理节点 基于上述的设计进行总结,并描述架构基线。

总 结

表 5-2 架构设计说明书

架构设计的另一个重要任务是编写架构基线代码, 基线代码表述和验证架构, 同时也是指导后续开发的基础代码。架构基线代码的内容包括:
o o o o o o o o

所有工程项目 工程目录结构 软件包结构 导入所有依赖包 基础公共代码 架构框架代码 架构框架示例代码和测试代码 数据库框架

图 5-4 和图 5-5 展示了软件架构师的工作和成功的软件架构设计包含的 内容:

图 5-4 软件架构师的工作

图 5-5 成功的软件架构设计

1 软件构建

软件可以分阶段进行构建, 每个阶段可以使用增量的方式开发,用通过若干 个 Build 构建,最后发布阶段性产品成果。

(注意:在这里 ,名词“阶段”的含义和本文其他地方的含义不一样)

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阶段计划 构建阶段计划的内容包括:

o o o o

确定本阶段要实现的功能 列出阶段任务 计划 Build 构建数量 细化《开发进度表》中本阶段的工作内容

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Build 构建 详见:下一节

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阶段产品发布

构建阶段完成后发布阶段产品成果,向用户展示并接受用户反馈,同时做好 阶段总结。 《发布清单》的内容包括:
o o o o o

产品版本号和日期 改正的 Bug 修改的功能 实现的新功能 其他说明 《阶段总结报告》的内容包括:

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阶段任务的完成情况 进度计划的执行情况 用户的反馈情况 本阶段碰到的主要问题 下一阶段的改进建议

2 Build 构建

Build 构建以增量的方式执行阶段的开发任务,每个 Build 构建的周期一般 不超过两星期,每一次 Build 构建都会发布为一个内部版本,并提交测试。测试 发现的问题留待以后的 Build 构建解决。

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Build 计划 《Build 计划》的内容包括:

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o

本次 Build 的版本号 本次 Build 的历时 本次 Build 的工作任务 ? 要解决的遗留 Bug ? 本应由以前的 Build 实现的,但推迟到本次 Build 实现的功能 ? 要实现的新功能 ? 其他工作任务 工作任务分配

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需求细化

根据《Build 计划》,细化本次 Build 要实现的需求,细化到能进行详细设 计为止。有了细化的需求后就编写本次 Build 的测试计划。 《测试计划》的内容包括:
o

功能测试 ? 要测试的功能 ? 测试时间 ? 测试方式 ? 验收标准 其他测试(性能测试、边界测试、使用界面测试、可用性测试、安全性测 试等) ? 要测试的内容 ? 测试时间 ? 测试方式 ? 验收标准 。。。。。。

o

o

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界面设计

根据细化的需求设计用户界面,当界面确定后即可编写测试用例。 《测试用例》的内容包括:
o o o o o o

测试用例对应的功能模块 测试用例的性质(功能测试用例、性能测试用例、。。。。。。) 输入(或操作步骤) 期望输出 实际输出(执行测试后再填写) 是否通过(执行测试后再填写)

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详细设计

详细实际每项需求的实现方法,对于重要的设计决策、算法、公共模块和外 部接口等必须以模块设计文档的形式进行记录。《模块设计文档》的内容包括:
o o o o o

模块名称 设计思想 设计图表(类图、流程图等) 要点描述(包、接口、类、方法、算法、设计模式) 测试方式

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编码、单元测试

编码和单元测试是开发人员的工作,对于重要的代码都必须进行单元测试, 编写代码必须遵守下列准则:
o o o o o o o o o o o

遵守编码规范 编码前必须充分理解相关的需求 编码前先进行设计,把流程理顺 注意设计方法和设计模式的灵活运用 总体考虑问题,使代码遵从架构并容易测试 设计时要充分考虑异常情况和临界条件 严禁 Copy-Paste,注意提取公共代码,在编码过程中实现重构 异常处理必须记录日志,严禁草率地直接打印异常信息 灵活运用 ASSERT() / VERIFY()等断言来帮助调试程序 单元测试是程序员的工作,所以编码完成后必须对代码严格测试 功能代码完成后必须先做以下 4 件事情: ? 编译代码,保证编译通过 ? (不运行程序)对代码进行全面检查 ? 用调试模式启动程序,一行一行单步执行代码,并注意调试输出

o

? 改变条件,让代码尽可能走遍所有程序分支 Check In 代码前必须保证能编译通过

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创建 Build

代码集成发布前需冻结代码,所有人把要提交的代码 Check In,并保证编 译后的程序能在测试服务器上正常启动,界面能正常打开。同时还要提交 Build 清单。 《Build 清单》的内容包括:
o o o o o

Build 版本号和日期 改正的 Bug 修改的功能 实现的新功能 其他说明

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集成测试

按照《测试计划》针对《Build 清单》执行《测试用例》,测试完成后编写 测试报告。 《测试报告》的内容包括:
o o o o

测试用例汇总(用例数量、通过的用例数量、未通过的用例数量等) Bug 汇总(Bug 总数、新增 Bug 数量、关闭 Bug 数量、Bug 趋势图表等) 测试计划执行情况 测试总结

控制阶段

图 6-1 控制阶段的任务和工件

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风险管理 开发期间要对风险进行监控,定期检查、更新和发布《风险列表》。

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质量管理 1) 评审

评审是质量保证的重要环节, 原则上每个重要的工作任务或阶段结束前都必 须经过评审,如:方案评审、计划评审、需求评审、设计评审和代码评审等,工 作是否被通过、 是否需要修改或重做均由评审结果决定, 评审结果以 《评审报告》 的形式发布。 《评审报告》的内容包括:

基本信息

评审主题、时间、提交者、评审者等

评审内容 问答记录

评审内容的列表和简述 评审过程中重要的问答记录 整个评审的结果,如: 1. 2. 3. 4. 完全通过,无需修改 基本通过,需要作小量修改,但不必再评审 大体通过,需要作一些修改,之后再评审 不通过,需要作大幅修改,之后必须重新评审

评审结论

评审意见

针对评审结论提出的意见和建议 表 7-1 评审报告

2) 测试 测试是对被构建产品最直接有效的质量保证措施,测试结束后需要提交《测 试报告》。

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变更管理

开发过程中经常会出现多种变更,如:需求变更、设计变更或人员变更等。 这些变更通常会对开发进度造成影响,因此要对变更及其处理过程进行跟踪,最 后报告变更的处理结果。 《变更处理报告》的内容包括:

基本信息 详细信息 变更处理 处理结果 变更影响

变更主题、发生时间等 变更的详细描述 变更的处理方式和步骤 变更的处理结果 变更对项目造成的影响 表 7-2 变更处理报告

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进度监控

项目进度会议是了解项目实际进度的有效措施,在会议中评审工作报告,解 决遇到的问题并计划下一步工作: 《工作报告》的内容包括: 1. 1. 2. 3. 4. 基本信息: 报告者、汇报时间、工作时间段等 工作情况: 已完成的工作、未完成的工作 遇到的问题:工作中碰到的阻碍 工作计划: 下一步的工作计划

项目进度会议的另一个重要议题是审查进度表, 了解项目实际进度与计划进 度的差异。为进度表调整和资源调配提供重要依据。

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测量

在项目开发过程中, 收集一些关键的测量,对了解项目状态和进行项目决策 很有帮助, 同时也为以后的项目提供历史数据参考。每个测量都要生成测量报告 并存档。 《测量报告》的内容包括: 1. 基本信息,包括测量主题、测量时间、测量者等 2. 测量内容和测量值 3. 测量分析

结束阶段

图 7-1 控制阶段的任务和工件

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产品测试

因为产品即将验收和发布, 所以必须对产品进行完整测试,产品测试比其他 测试要求更严格,当产品的质量达到发布的要求后才能发布。产品的质量由《测 试报告》体现。

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RC 版本发布

发布 RC 版本让用户体验并收集反馈意见,为产品验收作准备。RC 版本发布 后,产品不应该有大改动,一般只是界面的局部调整。

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编制用户文档

针对不同的使用者角色,编制相应的用户文档,对管理者用户需要提供《安 装、维护指南》,对普通用户需要编制《产品使用手册》。

《安装、维护指南》的内容包括: 1. 1. 2. 3. 4. 5. 产品各组件的说明 产品部署架构 安装、配置和卸载等步骤 启动、停止和重启等操作 其它操作:日志、备份、还原等

《产品使用手册》的内容包括: 1. 产品介绍 2. 各个功能的介绍 3. 通过实际案例介绍各个功能的使用方式和操作步骤

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产品使用培训

对于为特定客户开发的软件产品, 在发布前需要对用户进行产品的使用培训。 培训前需要部署好操作环境,编写培训资料,然后组织培训会议。

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产品验收

对于为特定客户开发的软件产品, 通常根据签订的开发合同和产品方案等条 款逐项验收,验收时,用户通常会执行验收测试案例。

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最后修订 在产品验收通过后,正式发布前对产品作最后的修订,可能包括:

1. 1. 开发文档修订 2. 用户文档修订 3. 代码整理

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正式版发布

正式版的发布标志着开发阶段的结束,产品从此时起进入维护阶段,正式发 布前可能要做一些准备工作,如:数据迁移和环境配置等。

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项目总结

项目结束后需要对整个项目开发阶段的工作进行总结,交流心得,吸取经验 和教训,并归档为《项目总结报告》。 《项目总结报告》的内容包括: 1. 1. 2. 3. 4. 5. 总体评价 成本、收益汇总 重要心得 管理总结 技术总结

总 结

图 8-1 项目阶段

软件项目开发经历多个阶段,每个阶段包含多个任务,每个任务会产生相应 的工件。需要相应的质量保证措施对任务进行监控,保证任务的执行。任务完成 后也需要对任务进行评审,保证任务的质量。 这些工作均由开发团队和相关人员按照工作流程执行。因此,合理的角色任 务分配和沟通制度是软件项目成功的重要保障。 图 8-2 列出几种比较普遍的角色和任务划分方案:

图 8-2 角色和任务划分方案

职责和角色不清楚往往是造成软件项目团队管理混乱的一个重要原因, 一个 好的软件团队必须根据团队规模的不同和项目本身的特点对项目成员的角色和 岗位进行明确的划分,这样团队中的每个成员才可能有清晰的责任和目标。 软件开发不管采用哪种生命周期模型和开发方法论, 整个过程都会包含需求, 设计,开发,测试,配置管理等各项活动。而这些活动会对应到项目中的不同角 色, 项目中进行岗位划分后每个岗位成员可以兼职多个角色。形成相关的角色岗 位矩阵。

方案一 项目负责人总览全局 对于小作坊的软件开发团队,可以由一个项目负责人总览全局。项目负责人 承担从用户需求->软件需求->总体设计的所有工作。 同时还需要做到整个团队进 度规划,质量保证,配置管理和沟通协调等相关工作。所以小型项目团队对项目 负责人的业务, 技术和沟通管理等技能都要求较高,项目负责人是项目中的总体 方案确认者和架构师。项目负责人能力和技能往往决定了整个软件项目的成败。 我们这里指的小型团队并不是只一个人单打独斗的项目, 所以项目负责人最 好不要介入到模块设计和编码活动中, 而是应该把重点放在进度的控制和质量的 保证上面。 由于项目负责人一般有较强的技术能力,所以项目负责人可以承担项 目中要使用的一些新技术的研究,项目中一些疑难问题的解决等相关工作。项目 负责人还应该有计划的设计开发人员的代码进行 Review,对发现的规范性,性 能,复用差等问题跟项目成员确认,并写入到项目开发规范中。

方案二 项目负责人和开发负责人分离 在这种方案下项目负责人和开发负责人在软件需求和架构上的工作是重叠 的。 这两个岗位的人员共同来确认项目的总体方案和架构。项目负责人的重点在 项目管理和与客户交流沟通上, 只有确认清楚第一手的用户需求,才能开发出用 户满意度高的软件。 对于很多小型项目往往是用户需求都没有搞清楚就开工,项 目成员完全凭借着自己的感觉在做系统, 过程中又不注意与用户及时反馈和迭代, 导致开发出完全不能使用的系统;开发负责人的重点是对整个开发过程负责,包 括对项目经理确认的进度目标进行任务的进一步分解, 安排后续的增量和迭代计 划。方案二的重点是第一次解放项目经理,架构的核心移动到了开发负责人,而 项目经理仅仅是参与讨论和评审。而单独剥离出开发负责人后,可以更好的对开 发过程进行跟踪和协调, 开发负责人重点放在项目内部,而避免过多去和外部干 系人沟通和协调。

方案三 测试的专职化 对于项目团队发展到 5-10 的时候,项目中的测试工作必须专职化的由测试 人员来完成。 一般测试人员的配置比例为 4-6 个开发人员需要配置一名专职化的 测试人员。 测试人员站在第三方和模拟使用者角度来进行系统的测试,可以更好 的发现系统的 BUG 和相关问题,有效的保证系统的质量。 方案三中项目经理工作进一步清晰, 项目经理不在承担软件需求和架构的相 关工作。 而重点放在项目内外的沟通协调和整个项目进度计划的安排上。这个时 候项目中的设计负责人对整个系统的总体设计方案和架构负责, 而且设计负责人 也将不在参与具体的功能模块的设计和开发工作。 设计负责人的重点转化到的软

件需求的开发和总体设计上面(如涉及到 RUP 中的用例建模,用例分析,架构设 计,组件接口复用)。

方案四 项目经理和需求角色分离 当项目团队的规模发展到 12-20 人的时候, 项目团队基本上可以算做中小型 的项目团队。 这个时候项目经理完全专职化做项目管理的工作。包括项目进度计 划制定,项目跟踪监控,风险分析和控制,项目度量分析和决策等相关内容。对 于需求活动设置专门的需求工程师岗位来完成需求的开发。 同时项目中设置专门 的架构设计人员, 架构设计人员不再负责需求的开发工作,而重点在于系统总体 设计方案的确定, 系统的 4+1 视图的分析,同时架构人员要考虑整个系统的集成 方案的确定和具体功能单元和模块的集成。 由于项目规模的扩大,项目的配置项更加复杂,项目也需要同时起开发,测 试,集成和 BugFix 等多个分支。因此需要设置专门的配置管理员来进行项目的 配置管理。 对于项目同时需要开发新版本, 又需要对已经发布的维护版本进行功能改进 的时候, 项目中要考虑设置专门的维护人员。由维护人员来完成项目小功能的改 进和 BUG 的修复。这样新版本设计开发人员可以更专注的进行新功能的开发。


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