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三讲学习心得


“讲责任

讲奉献

讲纪律”心得体会

自观看市局公司组织的“讲责任、讲奉献、讲纪律”视 频会议后,**教授对“讲责任、讲奉献、讲纪律”深入浅出 的讲解至今还萦绕在我的脑海中,**区局(分公司)召开的 “讲责任、讲奉献、讲纪律”动员大会,书记、局长经理** 同志的动员讲话,使我对“讲责任、讲奉献、讲纪律”的意 义、实质、要求有了更加深刻的认识,思想得到了升华,理 念更加坚定。下面,是我对开展“讲责任、讲奉献、讲纪律” 教育活动的一点心得体会。 责任是一种职责和任务,是身处社会的个体成员必须遵 守的规则和条文,带有强制性。 “讲责任”就是要忠实履行 职责,正确行使权力,提高服务水平,切实做到对国家负责, 对消费者负责,对社会负责,树立责任烟草良好形象。 “责 重山岳 能者方可当之” ,责任是重如泰山的承诺,它推动

着每一个人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任 心,每个人就能根据自己担当的各种角色,不负众望,奋发 有为,在责任感的召唤下,对单位、对社会做出应有的贡献。 责任都是与岗位联系在一起的,烟草行业不管职务大小,岗 位高低, 都无一例外地有自己的岗位职责。 作为营销科科长, 卷烟销售任务的完成与否、营销队伍建设的好坏,是我的第 一责任,我会加倍认真履行自己的岗位责任,以“不推卸” 意识,敢于挑起重担,尽职尽责,不等不靠,苦练内功,勤
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勉敬业,脚踏实地地做好本职工作。 “奉献”是指满怀感情地为他人、为社会服务,做出贡献, 是不计回报的无偿服务。 “讲奉献”就是要大力发扬艰苦奋 斗作风,倍加珍惜工作机会,立足岗位奉献。 “不要问国家 能给你些什么,而要问你能为国家做些什么?” 从加入烟 草队伍的第一天起,我一直把这句话当成我工作的金玉良 言,努力践行爱岗敬业。爱岗敬业是平凡的奉献精神,它是 每个人都可以做到的,爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为 伟大就出自平凡, 没有平凡的爱岗敬业, 就没有伟大的奉献。 作为烟草营销人员,为客户提供最优质的服务是营销人员的 工作宗旨, 在巨大的销售压力面前, 只有需要增强服务意识, 创新服务载体,拓展服务方式,提高服务水平,才能为销售 目标的实现奠定坚实的基础。营销人员在工作中要保持奉献 精神,保持积极心态,始终以饱满的热情投入到每天的工作 之中,营造“对客户负责,让客户满意、使客户放心”的融 洽氛围,减少差错,提升服务质量,提高客户满意度,不断 提高营销人员的服务意识和服务能力。 2011 年面临着新的严 峻挑战,营销人员要进一步解放思想,转变观念,不断创新 发展意识,对客户的服务不能停留在表面,而是要不断在服 务内涵上下功夫。作为营销科长,我要积极组织学习培训, 增强营销人员的服务意识和创新意识,通过服务创新,不断 提高对零售户的服务水平和服务质量。在实际工作中不断积
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累经验,不断创新,协同各部门,不断提升营销网络建设水 平。 纪律是在一定社会条件下形成的要求集体成员必须遵 守的规章、条例、行为规则。 “讲纪律”就是要严格遵守政 治纪律,严格执行法律法规和规章制度,严格落实国家局党 组工作部署。作为营销科科长,我努力做到严格自律,廉洁 从政,以自己的人格力量赢得大家的尊重和信赖,切实规范 自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该 做的事情不做,做到在其位、谋其政、负其责、尽其力。坚 持自重、自省、自警、自励,坚持原则、秉公办事、公私分 明、慎重交友、慎重用权。 通过开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动,我的 思想认识和理念得到升华,在今后的工作中,我要进一步加 强自身修养,按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有 所果”的思想,坚持常学、常思、常用,按照“节奏要快、 标准要高、工作要实、状态要好”的要求,克服不良习惯, 坚持高标准、严要求,脚踏实地,兢兢业业,敢于创新,始 终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,按照“规定动作不 走样,自选动作要创新”的要求,提高工作质量,提升服务 水平,充分显示责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好形象, 实现“卷烟上水平”的奋斗目标。

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