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微博推广执行细则


微博推广执行细则
目录
目录 .......................................................................................................................................................................... 1 一、微博特点.................................................................................................................................................... 2 二、推广各阶段................................................................................................................................................ 2
2.1 推广第一阶段(1-3 个月) .................................................................................................................................... 2 2.2 推广第二阶段(3-6 个月) .................................................................................................................................... 3 2.2.1 内容推广 ........................................................................................................................................................ 3 2.2.2 活动策划 ........................................................................................................................................................ 4 2.2.3 处理微博投诉流程 ........................................................................................................................................ 5 2.3 推广第三阶段(6-9 个月) .................................................................................................................................... 5 2.3.1 粉丝维护: .................................................................................................................................................... 6 2.3.2 互动活动: .................................................................................................................................................... 6 2.3.3 目标分析: .................................................................................................................................................... 6 2.3.4 对外合作: .................................................................................................................................................... 6

三、结果数据分析反馈.................................................................................................................................... 6 四、微博多维合作............................................................................................................................................ 6

一、微博特点
新浪微博为众多微博平台中在线人数及影响力最为广泛的网络新媒体。 1、操作简单:140 个字发布信息,在文字的基础上可以同时上传图片,视频等连接。 2、平台广泛:除了电脑以外,支持手机等平台,使得使用广泛。 3、传播速度快:利用转发,名人推荐,媒体合作等,以不同的话题和主题,博得潜在用户的关注。 4、宣传成本低:无需过多的广告费,只需发布不同的即时消息

二、推广各阶段
2.1 推广第一阶段(1-3 个月)
目的:宣品,引关注 第一阶段内要发 50 篇博文,做 5 次活动,在焦点区挂出产品的广告 banner。 博文内容:内容主要围绕产品功能特点介绍 内容准备:我方每周准备 3-5 条内容文案和配图提供到局方。 发送时间:工作日为上午 9:30-10:00 左右、周末为上午 11:30(可提前设置定时发送) 要求: A. 在产品上线后的一周内,局方用官方微博发送 5 条内容宣传介绍产品,由官方微博进行主推,分 属的各子账号进行转发。
内容示例: 发送内容 1:#四川联通沃助手全新上线#联通家族又诞生新成员了,它的名字叫@四川联通联通沃助手 , 我的套餐、业务办理、活动、网络诊断多种实用功能全方位管理你的流量,首次登录还免费赠送 300MB 省 内流量,有流量,就是任性!官方下载渠道:http://wom.169ol.com:47214/index.html 或扫描图中二维 码!(配图) 发送内容 2:#沃助手送你 300MB 流量#四川联通重拳出击,全新推出 “四川沃助手”还你自由飞翔!随

时 查 套 餐 , 每 月 送 流 量 , 沃 是 最 懂 你 的 助 手 , 首 次 安 装 即 赠 300MB 省 内 流 量 ! 下 载 地 址 http://wom.169ol.com:47214/index.html (配图)

B. 产品上线后的一个月内,局方微博开展两次微博活动,活动内容结合产品的相关功能特点进行宣 传,活动形式最好为有奖转发,规则中需要关注微博,奖品要有吸引力且中奖率不能太低。大量的转 发有助于二次传播,而且能够帮助微博快速积累粉丝。
微博活动参考: # 四 川 联 通 沃 助 手 送 话 费 # 四 川 沃 助 手 , 流 量 好 帮 手 , 首 次 登 陆 就 送 300MB 省 内 流 量 http://wom.169ol.com:47214/index.html。 四川沃助手自上线后得到众多用户的好评, 为了感谢亲们的鼎 力支持,即日起至 XXXX,关注@四川联通@四川联通沃助手 转发本微博并@3 个好友,就有机会获得 30 元话费。(配图) 奖品:20 元联通话费 中奖名额:50 名

抽奖方式:抽奖平台或者随机抽取

2.2 推广第二阶段(3-6 个月)
目的:宣品,引关注 推广重点:博文内容推广 具体操作方式:

2.2.1 内容推广
发送频率:每周发送 3-4 条关于产品的微博内容。每月发送一篇关于产品的文章或长微博,文案和配 图由我方提供。 主推内容: A. 可以是直接以介绍产品功能特点为内容
内容示例:亲爱的沃粉,让您期待已久的【宽带续费】功能正式开通啦!即日起,登陆沃助手进入“联通宽

带 便 捷 续 费 ” 服 务 , 最 高 9 折 优 惠 ! 足 不 出 户 , 一 步 到 位 , 续 费 更 快 捷 ! http://wom.169ol.com:47214/index.html

B. 可以根据产品版本更新为内容
内容示例:#四川联通沃助手# 四川沃助手 2.0 版本来了,对!程序猿和攻城狮就是介么速度!新版本增加 了 xxx 功 能 呦 , 界 面 也 更 加 清 爽 , 诚 邀 各 位 朋 友 试 用 , 随 时 找 我 吐 槽 。 下 载 在 这 里 http://wom.169ol.com:47214/index.html

C. 可以是产品上的活动为内容
内容示例:圣诞大放血,土豪沃送 iPhone6!圣诞拆礼树上已挂满话费、流量等更多好礼,就差主人领取! [羞嗒嗒]首次安装登录, 更可立领 300MB 本地流量(限 3G 套餐用户)。12 月 19 日-25 日,wo 们不见 不散!http://wom.169ol.com:47214/index.html 为了你们好好过节,沃也是操碎了心~

D.也可以转发产品自身微博的相关内容。
直接转发产品微博发起的一些活动。

2.2.2 活动策划
目的:宣品,引关注 活动重点:要求每月最少策划一次活动,前期以实物奖品为主,后期以产品相关的虚拟奖品为主。 活动分类: A、新浪平台活动:新浪微博活动平台发起的活动,如大转盘/有奖转发等,通过抽奖系统抽奖。 B、企业自建活动:微博中直接发布的各种活动,如有奖转发、晒图有礼等各种形式话题的活动。 活动开展流程: 1. 我们提出主题,与局方共同确定(局方确定?) 2. 我方撰写活动方案(与局方共同确定。局方确定?) 3. 奖品提供(局方) 4. 活动发布和维护,跟踪活动效果,互动维护(我方)

5. 公布活动结果,发奖等事宜 (我方) 6. 活动分析,转发、评论、粉丝数、数据分析(我方提供给局方)
活动示例 活动 1: (适用于初期增粉) 为庆祝#沃助手#官方微博正式开门迎客, 现在小沃来给小主们免费派发福利了! 即日起至 XX 月 XX 日, 关注@沃助手 转发本条微博并@3 个好友,每日抽取 5 名幸运儿获得 10 元话费奖励。手指赶紧滑动起来吧! 下载沃助手,更有 300MB 流量相送。立即前往 http://www.cqwin.com/zhushou/ 活动 2:(适用于粉丝互动) #沃助手送福利#最近沃粉们都很积极的和小沃互动,那小沃就来送点好礼吧!规则:1 截图沃助手客户 端关于圣诞活动的画面(可参考配图案例)2.@沃助手 以及你的三位好友!就有机会获得小沃送出的红包一份 ~数量有限先到先得,就是这么任性!(沃助手下载→http://www.cqwin.com/zhushou/ ) 活动 3:(适用于节假主题活动) #圣诞节约吗# 今年圣诞你还是一个人过吗?看着周围成双成对的甜蜜身影还会感伤吗?谁说单身狗不过 节?即刻起关注@沃助手 官微,转发此条微博并@ 3 位好友,即可参与赢 100 元话费活动。主动出击机会总还是 有的!亲爱的,这个圣诞我们一定要约~~http://www.cqwin.com/zhushou/

2.2.3 处理微博投诉流程
微博中接到用户咨询或投诉,了解其投诉重点。 遵循时间第一原则,关于产品的问题快速反馈到客服处。 随时跟进问题处理进度,最后将结果反馈给用户,向用户真诚致歉意。

2.3 推广第三阶段(6-9 个月)
第三阶段主要是延续第二阶段的相关事项,其中需要注意的是:

1、粉丝维护: A.内容持续创新,吸引用户的兴趣 B.多与用户互动,回复用户评论 C.及时解决粉丝反馈的问题等 2、互动活动:粉丝回馈活动,奖品主要与产品相关。
活动示例:#沃助手粉丝大回馈活动#为感谢小伙伴们一直以来的支持,特准备了 50 份流量大礼包,现只需 留下一句你想对小沃说的话,就有机会获得 500MB 流量。

3、目标分析:阶段性的数据分析,检查目标 4、对外合作:合作宣传、内容互换、活动。。。。

三、结果数据分析反馈
微博数据分析结果以一个宣传内容或活动周期结束后提供。 主要内容包括: (1)微博日志,包括粉丝增量(增长率)、每日发微博数、转发评论数、微博阅读量、 IP(PV)、 活动数量等。 (2)活动报表,可以每周为单位进行分析,报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论 数、粉丝增长数、奖品价值等必要条件。 根据数据发现问题,总结规律,及时的调整微博运营的策略。例如,某类信息比较受粉丝喜欢,转发 评论很高,什么样的文案更容易引来用户;活动什么时间发布是高峰期,什么时间是低谷等等。

四、微博多维合作
(1)付费推广,新浪平台里微任务和粉丝通;草根账号推送,花钱请大号转发。 (2)异业合作,通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动。

(3)商务合作,和其他企业微博交换资源,互相宣传内容。 (4)博客,论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息 (5)微博组件推广,在官网或产品上添加一键关注、关注、分享等微博按钮 (6)展架、海报、DM 宣传册等添加官方微博信息


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