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2016年汽车服务现状及发展趋势分析


中国汽车服务市场调查研究与发展前景预 测报告(2016-2020 年)

报告编号:1601727

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究 成果以报告形式呈现,通常包含以下内容:

行业政策法规 投资机会分析 重点企业分析

市场规模分析 行业研究报告

行业宏观背景

市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状

发展前景趋势

一份专业的行业研究报告, 注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济 运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策 者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了 决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网 Cir.cn 基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行 业市场现状及发展前景, 注重信息的时效性, 从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

一、基本信息
报告名称: 中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年) 报告编号: 1601727 优惠价: ¥7020 元
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二、内容介绍
服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。 汽车服务业则是在汽车产业价 值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟 的汽车市场中,除掉汽车整车利润后,汽车的销售利润占整个汽车业利润的 20%左右, 零部件供应利润占 20%左右,而 50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为 国外汽车制造商的主要利润来源,也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。 中国产业调研网发布的中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-202 0 年)认为,自 2000 年以来,中国汽车业发展被业界称为“井喷” ,年增长率达到 30%。 2012 年我国汽车工业再次取得良好成绩,产销突破 1900 万辆创历史新高。2013 年我国 汽车工业再次取得良好成绩:全国汽车产销 2211.68 万辆和 2198.41 万辆,比上年分别 增长 14.8%和 13.9%,比上年分别提高 10.2 和 9.6 个百分点,增速大幅提升。产销突破 2000 万辆创历史新高,再次刷新全球记录,已连续五年蝉联全球第一。2014 年全国汽 车产销分别为 2372 万辆和 2349 万辆,同比增长 7.3%和 6.9%。近年来,我国进入汽车 服务市场一个快速增长期,汽车服务产业已经进入中国国民经济主流,成为一个战略性 支柱行业。目前,相对于整车销售的利润缩水,中国的汽车服务市场利润率高达 40%。 中国汽修业进入了发展的黄金时期, 汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼 中形成了利润丰厚的汽车后市场,仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了 6 0 亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着 巨大的变化。

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

目前我国 60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上 的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也 定时进行外部美容养护,汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间。 2007 年以来, 中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展, 各地的汽车租赁公司 如雨后春笋纷纷出现。2011 年 4 月,交通运输部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的 通知》 ,明确提出今后五至十年,我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络 覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服 务体系,基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。 我国汽车保险业已经稳居产险业第一大险种。自 2009 年以来,保险公司在车险经 营上,采取与 4S 店、汽车销售商等渠道的合作模式,建立互利共赢的合作长效机制, 并大力发展电销渠道。截至 2013 年 10 月,全行业实现车险保费收入 3805 亿元,同比 增长 17.39%,较 2012 年提高 3.11 个百分点,为 2011 年以来增速最高的一年。 中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长,汽车服务市场 的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段,但城市有车 族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未 来几年,还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。 中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)是对汽车服务行 业进行全面的阐述和论证,对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析,通 过图表、统计结果及文献资料,或以纵向的发展过程,或横向类别分析提出论点、分析 论据,进行论证。中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)如 实地反映了汽车服务行业客观情况,一切叙述、说明、推断、引用恰如其分,文字、用 词表达准确,概念表述科学化。 中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)揭示了汽车服务 市场潜在需求与机会, 为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供 准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 正文目录 第一部分 行业发展分析 第一章 汽车服务业基本概述 第一节 汽车服务业的内涵 一、汽车服务业的定义

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二、汽车售后服务市场介绍 第二节 汽车服务业的分类 一、汽车分销 二、汽车维修和保养 三、汽车装饰和美容 四、汽车信贷 五、汽车保险 六、汽车二手车交易和回收 七、停车场 八、汽车驾驶培训 第三节 汽车服务业的行业技术经济特点 一、汽车产业链长 二、汽车服务的可持续性 三、汽车业信息中心 第四节 汽车服务业的地位与作用分析 一、汽车服务业与汽车制造业 二、汽车服务业与国民经济其他活动 第二章 汽车服务业宏观环境分析 第一节 我国宏观经济运行分析 一、2015 年宏观经济形势分析及展望 二、 “十三五”中后期我国经济增长潜力分析 第二节 我国汽车服务业发展制度与政策环境 一、行业管理体制 二、汽车服务业外资进入政策

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

第三章 汽车服务业发展分析 第一节 2014-2015 年我国汽车服务业发展分析 一、我国汽车售后服务将进入繁荣期 二、2012 中国汽车品牌售后服务满意度调查揭晓 三、2015 年中国汽车售后服务市场分析 四、售后服务成汽车消费者关注焦点 五、2015 年中国汽车售后服务满意度调查 第二节 我国汽车服务业的模式分析 一、中国汽车服务业盈利模式 二、汽车服务后营销时代 “差异化”售后服务 三、汽车后市场出现服务集群模式 第三节 中国汽车售后市场经营现状分析 一、中国汽车售后市场养护业连锁经营分析 二、中国汽车售后市场养护业连锁经营优劣势 三、国内外的汽车售后市场企业竞争分析 四、汽车销售服务策略分析 第四节 汽车服务人才需求分析 一、汽车服务人才现状 二、汽车服务人才概念界定. 三、汽车服务人才需求种类 四、汽车服务人才需求特点 第二部分 细分行业分析 第四章 汽车行业发展分析 第一节 世界汽车行业发展概况

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

一、2015 年全球十大汽车生产国汽车产量及其变化 二、2015 年全球各地区及市场汽车销量变化 三、2015 年全球电动汽车的市场分析 四、2015 年全球各国汽车市场销量 第二节 2014 年我国汽车工业经济运行分析 一、2014 年我国汽车工业产销分析 二、乘用车产销及市场份额 三、2014 年商用车产销分析 四、2014 年汽车出口分析 五、2014 年重点企业市场集中度 六、2014 年新能源汽车产销分析 七、2014 年行业经济效益分析 第三节 2015 年我国汽车工业经济运行分析 一、2015 年我国汽车工业产销分析 二、2015 年我国乘用车产销分析 三、2015 年我国商用车产销分析 四、2015 年中国品牌乘用车市场份额 五、2015 年汽车出口分析 六、2015 年汽车市场集中度分析 七、2015 年汽车企业经济效益分析 第四节 2015 年汽车工业经济发展预测 一、汽车行业供求预测 (一)乘用车预测 (二)商用车预测

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二、行业成本和价格预测 三、行业进出口预测 四、行业绩效预测 第五节 2016-2020 年中国汽车市场发展趋势与预测 一、 “十三五”我国汽车工业面临的形势 二、 “十三五”我国汽车工业发展的总体要求和主要任务 三、 《十二五汽车产业发展规划》目标 四、各省市汽车产业发展规划 五、2016-2020 年中国汽车产业发展展望 第五章 汽车分销业发展分析 第一节 我国汽车市场分销渠道模式 一、品牌专营是轿车市场的主流渠道模式 二、购买汽车的主要场所分析 三、汽车工业园区是有形市场新的发展方向 四、汽车行业开辟网络购车新渠道 五、2013 年北京汽车的渠道创新 六、汽车营销渠道优化分析 第二节 汽车分销业的发展模式及策略 一、中国汽车主要分销模式 二、汽车分销渠道的优化策略分析 三、汽车市场分销渠道模式的建议 四、汽车 4S 店营销策略分析 第三节 汽车分销服务业的发展趋势 一、汽车分销业的发展趋势

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二、汽车销售渠道下沉趋势 第六章 汽车维修保养业发展分析 第一节 中国汽车维修行业发展分析 一、汽车保修设备市场的推动力及发展潜力 二、影响传统汽车维修设备发展的因素 三、传统汽车维修设备进入微利时代 四、汽车美容养护行业发展分析 五、传统维修设备企业需调整经营策略 六、规范汽车维修市场策略分析 七、中国汽车维修保养行业展现新特点 第二节 汽车“三包”对汽车维修业的影响分析 一、汽车“三包”政策出台背景 二、 “三包”实施后汽车维修业面临问题分析 三、针对“三包”政策维修业可采取的措施和方法 四、总结 第三节 我国汽车维修与检测行业目前存在的问题及对策 一、我国汽车维修与检测行业存在的问题 二、对汽车维修与检测行业存在问题的对策 第四节 我国汽车维修、检测业的发展趋势 一、我国汽车维修、检测行业发展中存在的问题 二、我国汽车维修、检测的行业发展趋势研究 第五节 提升汽车维修行业客户满意度的途径 一、影响“满意度”的关键因素 二、对汽车维修企业提出几点意见

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三、结论 第七章 汽车金融服务业发展分析 第一节 我国汽车金融服务业发展分析 一、汽车金融服务业概述 二、我国汽车金融服务业发展现状 三、我国汽车批发金融市场现状及展望 四、我国汽车消费金融市场现状及展望 第二节 2015 年汽车金融服务业的发展分析 一、2015 年汽车金融公司发展分析 二、我国汽车金融潜力巨大 三、2013 年大众汽车金融下沉三四线 四、2013 年自主品牌汽车金融发展迎新格局 五、未来十年中国汽车金融市场余额将超万亿元 第三节 我国汽车金融服务发展及对策分析 一、金融服务的必要性分析 二、汽车金融服务发展的对策 第四节 我国汽车金融服务发展策略分析 一、我国汽车金融服务特点分析 二、发展我国汽车金融服务的策略及建议 第五节 汽车金融服务传递体系分析 一、服务传递的概念 二、汽车金融的服务传递过程 三、完善汽车金融的服务传递体系 第六节 国内外汽车金融服务盈利模式分析

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一、国外汽车金融服务盈利模式研究 二、国内汽车金融服务盈利模式研究 三、国外汽车金融盈利模式借鉴 第七节 国际汽车金融发展趋势及经验借鉴 一、国际汽车金融现状及模式 二、国际汽车金融发展趋势 三、借鉴意义 第八章 二手车交易业发展分析 第一节 二手车交易业的发展现状 一、中国二手车市场现状 二、中国二手车市场展望 第二节 2014-2015 年二手车交易市场发展分析 一、2014 年我国二手车交易规模 二、2015 年中国二手车市场情况分析预测 第三节 二手车交易业的发展趋势 一、二手车发展趋势 二、2015 年商务部将采取五大措施加快培育二手车市场 三、二手车交易市场规模及交易主体 第四节 二手车市场营销模式探析 一、国外二手汽车市场的主要特点 二、中国二手汽车市场存在的问题 三、二手汽车市场营销模式探析 四、特许经营:二手车的新征途 第五节 二手车业务发展策略研究

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一、国外二手车市场发展概况 二、我国二手车市场发展形势分析 三、我国二手车市场现阶段存在的问题 四、二手车业务发展策略 第九章 汽车租赁业发展分析 第一节 汽车租赁业发展现状 一、中国汽车租赁业发展前景 二、汽车租赁业发展存在的问题 三、国内汽车租赁业的发展对策 四、汽车租赁业在中国的发展现状 第二节 2015 年汽车租赁业的发展分析 一、2015 年中国汽车租赁市场分析 二、2013 年大众汽车进军租赁业务 三、2015 年中国汽车租赁市场竞争格局 四、2013 年上海启动电动汽车租赁业务 第三节 汽车租赁业的发展趋势 一、限购政策刺激汽车租赁市场火爆 二、2016-2020 年我国汽车租赁市场规模预测 三、中国电动车租赁模式发展潜力巨大 第四节 汽车租赁企业的经营战略分析 一、规模战略 二、价格战略 三、营销战略 四、营运管理战略

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五、风险分解战略 第十章 汽车保险业发展分析 第一节 汽车保险业发展现状 一、全球汽车保险业的发展分析 二、影响车险保费的因素 三、汽车保险的个性化分析 第二节 2015 年汽车保险业的发展分析 一、2015 年我国车险市场 二、2012 年车险新规促完善赔偿机制 三、2012 年保监会正推动“汽车保险代理专业化” 第三节 2016-2020 年车险市场预测 一、2016-2020 年我国车险市场展望 二、2015 年电动汽车保险产品引关注 三、2015 年车险利润空间分析 第四节 汽车后市场保险服务的特点以及对策分析 一、汽车后市场保险服务的特点 二、汽车后市场保险服务的对策 第五节 我国车险营销出现的新特征及营销对策探讨 一、我国机动车辆保险营销出现的新特征 二、我国机动车辆保险营销面临的困境及对策建议 第十一章 加油站行业发展分析 第一节 我国加油站发展概况 第二节 2013-2015 年石化“三巨头”加油站发展分析 一、中石化、中石油加油站发展情况分析

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二、2013-2015 年中海油加油站发展情况 三、2012 年神华正式进入成品油零售战局 四、2015 年中石化将建千座加油站 五、2015 年中石油加油站改革情况分析 第三节 2013-2015 年民营加油站发展情况分析 一、2015 年民营加油站发展分析 二、2015 年民营加油站政策瓶颈 三、2015 年民营加油站发展前景 四、2015 年民营加油站发展分析 五、2012 年外资搅动新一轮油站并购潮 六、2013 年亚洲最大精炼油企业入渝建加油站 第三部分 行业竞争分析 第十二章 汽车服务业竞争分析 第一节 2015 年汽车服务业竞争分析 一、从产品到服务新时代的企业竞争 二、2015 年汽车服务业竞争现状 三、汽车服务业竞争趋向理性 第二节 汽车服务业竞争市场分析 一、2015 年售后服务将成竞争第一战场 二、汽车售后市场进入品牌的竞争时代 三、中国汽车美容养护竞争开始进入品牌时代 四、内外资企业争相抢占汽车连锁服务市场 五、2015 年汽车售后服务终端店如何平衡与 4S 店竞争 第十三章 中国汽车服务行业优势企业分析

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第一节 梅州博智汽车售后服务有限公司 一、公司概况 二、公司技术优势 第二节 新疆斯巴鲁汽车售后服务有限公司 第三节 保定市长城汽车售后服务有限公司 第四节 上海东昌汽车售后服务有限公司 第四部分 行业发展趋势及策略 第十四章 2016-2020 年汽车服务行业发展趋势预测 第一节 中国汽车服务行业发展趋势 一、以养代修 二、一站式服务 三、规范化管理 四、差异化营销 五、多元化发展 第二节 2016-2020 年中国汽车服务业前景展望 一、国外汽车售后服务业趋势分析 二、汽车售后市场的发展前景 三、中国汽车服务行业走向整合 第三节 2016-2020 年中国汽车服务业发展预测 一、2015 年汽车服务业面临“大考” 二、2015 年中国汽车售后服务业存在的问题 三、汽车售后服务尚需多方面改进 四、汽车召回条例出台促使中国汽车售后服务市场变革 五、2016-2020 年中国汽车后市场的发展趋势

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第十五章 2016-2020 年汽车服务行业发展及投资策略 第一节 中国汽车服务业发展面临的问题及对策分析 一、我国汽车服务市场发展面临的问题 二、我国汽车服务市场发展对策 第二节 我国汽车服务业连锁经营道路 一、目前我国汽车服务业的现状及存在的问题 二、连锁经营管理的竞争优势 三、对我国汽车服务业连锁经营建议和对策 四、结语 第三节 汽车服务业中的服务补救措施 一、当前汽车服务业存在的主要问题 二、服务补救在汽车服务中的作用和运作模型及策略 三、基于服务补救理论对汽车服务业提出的几点建议 第四节 汽车 4S 营销模式现状及对策研究 一、4S 店的内涵特征及其在国外发展现状 二、我国汽车 4S 店营销模式现状 三、我国汽车 4S 店经营中存在的问题 四、完善我国汽车 4S 营销模式的相应对策 五、服务营销在国内汽车 4S 店中的运用 第五节 我国汽车服务业的投资机会 一、我国汽车后市场投资机会 二、汽车金融 三、二手车交易 四、汽车信息服务

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五、汽车资讯 六、智能交通 七、汽车娱乐 八、汽车俱乐部 九、汽车文化 第六节 汽车服务业发展动向和市场机会 一、发展面临最佳时机 二、美容、维修产业格局和发展趋势 三、汽车连锁服务存在因素分析 四、汽车连锁经营服务运作的三个关键 五、谁能成为中国汽车连锁服务的扛旗者 图表目录 图表 汽车产业链示意图 图表 2013-2015 年我国季度 GDP 增长率 图表 2013-2015 年我国三产业增加值季度增长率 图表 2013-2015 年我国工业增加值走势图 图表 2013-2015 年固定资产投资走势图 图表 2013-2015 年我国各地区城镇固定资产投资累计同比增长率 图表 2013-2015 年我国社会消费品零售总额走势图 图表 2013-2015 年我国社会消费品零售总额构成走势图 图表 2013-2015 年我国 CPI、PPI 运行趋势 图表 盈利模式构建的一般流程 图表 2014 年全球汽车十大生产国排名 图表 2014 年全球汽车产量统计(分国家地区)

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图表 2014 年中国汽车产量对比图 图表 2014 年中国汽车销量对比图 图表 2013-2015 年我国汽车月度销量及同比增速 图表 2013-2015 年我国乘用车月度销量及同比增速 图表 2013-2015 年我国乘用车主要车型分月度销量增速 图表 2013-2015 年我国商用车月度销量及同比增速 图表 2013-2015 年我国客车月度销量及同比增速 图表 2013-2015 年我国货车月度销量及同比增速 图表 2013-2015 年我国汽车(含底盘)进口量及同比增速 图表 2013-2015 年我国汽车(含底盘)出口量及同比增速 图表 2013-2015 年我国各月度分国别乘用车销售份额 图表 2013-2015 年汽车行业固定资产投资额及同比增速 图表 2013-2015 年汽车行业收入和利润及同比增速 图表 2016-2020 年我国汽车销售量及增速预测 图表 2016-2020 年我国乘用车销售量及增速预测 图表 2016-2020 年我国商用车销售量及增速预测 图表 2016-2020 年汽车(含底盘)进口量及增速预测 图表 2016-2020 年汽车(含底盘)出口量及增速预测 图表 2016-2020 年我国汽车制造业销售收入和利润及增速预测 图表 2016-2020 年汽车行业相关指标预测 图表 商业银行和汽车金融公司优缺点比较 图表 汽车经销商金融服务需求 图表 基于信息流与资金流监管的库存融资服务模式 图表 2015 年汽车消费金融市场分析

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中国汽车服务市场调查研究与发展前景预测报告(2016-2020 年)

图表 2016-2020 年汽车消费金融市场预测 图表 贷款信用状况及概率分布 图表 服务传递示意图 图表 汽车金融主体关系图 图表 贷款购车流程 图表 汽车金融服务传递过程图 图表 中国机动车保有量情况 图表 美国二手车市场交易转化流程 图表 租赁公司分类 图表 经营性租赁公司示例 图表 一台 30 万的车辆计算其五年内的指导价格 图表 汽车服务补救措施的作用机理 图表 服务补救模型 图表 汽车服务营销体系 略??

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