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心理学第二章 朋辈心理辅导员的选拔和培养


朋辈心理辅导员的 选拔和培养

朋辈心理辅导的基本理念 朋辈心理辅导工作的基本态度 朋辈心理辅导的原则

五心:爱心、耐心、细心、诚心、 五心:爱心、耐心、细心、诚心、 虚心 六戒:戒主观武断,戒好为人师, 六戒:戒主观武断,戒好为人师, 戒宣扬自己,戒随意插话, 戒宣扬自己,戒随意插话,戒悲 天悯人,戒大事化小、 天悯人,戒大事化小、小事化无

七个≠ 七个≠: 心理辅导≠ 1)心理辅导≠心理治疗 心理辅导≠ 2)心理辅导≠生活咨询 心理辅导≠ 3)心理辅导≠社交谈话 心理辅导≠ 4)心理辅导≠逻辑分析 心理辅导≠ 5)心理辅导≠交朋觅友 心理辅导≠ 6)心理辅导≠安慰他人 心理辅导≠ 7)心理辅导≠替人除难

1)尊重:尊重求助者的现状以及他们的价值观、 人格和权益,予以接纳、关注、爱护,是建立 良好咨询关系的重要条件,是有效助人的基础。 尊重求助者,其意义在于可以给求助者创造一 个安全、温暖的氛围,这样的氛围使其可以最 大程度地表达自己。 为了表示尊重,有必要重视以下几点:首先, 尊重意味着完整地接纳一个人;其次,尊重意 味着彼此平等;第三,尊重意味着以理待人; 第四,尊重意味着信任对方;第五,尊重意味 着保护隐私;第六,尊重应以真诚为基础。

2)温暖 又译作热情,可以理解为朋辈心理辅导员通过 非言语行为向来访大学生表达的一种情感态度, 即借助于语音、姿态、手势及面部表情等向来 访大学生传递温暖与支持。微笑被认为是最能 表达温暖程度的因素。

3)真诚 以“真正的我”出现,没有防御式的伪装, 不戴假面具,不是在扮演角色,而是要表里 一致、真实可信。 表达真诚的注意事项: 表达真诚的注意事项: ①真诚不等于说实话; ②真诚不是自我的发泄; ③真诚应实事求是; ④真诚应适度。

3)真诚 技术训练: [例1] “你这个人真是蛮不讲理”;
改为:“我觉得你刚才那番话的道理不是很充分, 有点按自己的意愿在评判,你看,是不是这样 呢?”

“就你这德性,难怪大家都不喜欢你!”
改为:……

4)同理心(通情达理、共情) 一边倾听来访者的叙述,一边进入来访者的精 神世界,并能设身处地,感同身受地体验这个精 神世界,然后跳出来以言语准确地表达对来访 者内心体验的理解,传递给来访者知道. 所表达的内容包括:来访者叙述的内容,和所 经验到的情绪. . “你感到……因为……"为共情性应答提供了要 领.公式 "因为……"后面潜藏在来访者背后的经 验和行为的表述

4)同理心(通情达理、共情) 同理心技术分为两类:初层次同理、高层次同 理 初层次同理回应的内容,是来访者明白表达的 感觉与想法。 高层次同理回应的内容,是来访者叙述中隐含 的感觉与想法,所以高层次同理心技术可以协 助来访者了解自己未知或逃避的部分。

卡可夫把共情分为5种水平: 水平1:有害的反应:是指辅导者的语言和行为,或者 没有注意到来访者的语言和行为,或者改变了其原意。 其典型的反应有:无关的问题、否认、安慰或建议等。 水平2:不完整的共情:辅导者的反应只是注重了信息 的部分内容,而忽略了情感部分。 水平3:初步的共情:辅导者对来访者表达的内容和明 3 显的情感做出基本的回应。相当于伊根的初级共情。 水平4:辅导者对来访者表达的内容和情感做出较完整 的回应。 水平5:辅导者对来访者表达的内容和情感做出准确、 完整的回应,并能够指出其潜在的情感。

4)同理心(通情达理、共情)
技术训练 [例1]: 例 : 来访者: 来访者:我觉得很难过,很难过,因为我从来没担心过 高考,就算想,也只是估计自己能不能取得优异成绩.唉! 想不到居然名落孙山,真是越想越不服气.今年的高考 其实并不难,班上成绩中等的人都考入了大学,没想到 一向佼佼者的我……我觉得考试根本就不能正确评估 一个人的成绩,况且读书也不是为了考试,这样我也就 想开了,决定参加工作算了,但我的父母却骂了我一顿, 坚持说考上大学才有出息,一定要我参加补习班,然后 再考.和他们争了几天,没有结果,我都烦死了.

4)同理心(通情达理、共情)
技术训练 (第一层次)咨询员:你为什么感到如此悲伤 (第二层次)咨询员:你一向成绩很好,但想不到高考却 失败了. (第三层次)咨询员:因为高考失败,所以你感到很失望, 很难过. (第四层次)咨询员:因为高考失败,所以你感到很失望, 很难过,也不清楚前面的路该如何走,心中很乱. (第五层次)咨询员:你一向成绩很好,从来没想到高考 会失败,因此你感到特别失望与难过,也有点气愤.与父 母商量后,似乎非读书不可,但自己实在有点不甘心,因 而内心很矛盾.

4)同理心(通情达理、共情)
技术训练 [例2]: 例 : 来访者: 来访者:我的妹妹并不是我的亲妹妹,是我父母领养 的.她进我家时才三岁,我十岁.之前我没有兄弟姊妹, 一直觉得很孤单.妹妹进门后,我有了伴,生活就快乐多 了,所以我很疼她.念研究生时,因为学校离家远,功课 忙,我不常回家.有一年放寒假,我回家过年,妹妹那时 十七岁,出落得亭亭玉立,我惊讶她的美丽.渐渐地,我 发觉对她的感情,不再像兄妹那样单纯.当我发现爱上 她时,我几乎不愿意让自己相信.我不知道该知何向她 表达,她一直视我为亲哥哥,我想将亲情转为爱情,她会 接受吗?

4)同理心(通情达理、共情)
技术训练 [例2]: 例 : 咨询员1:爱上收养的妹妹让你苦恼不已. 咨询员2:你爱上收养的妹妹.一方面你难以启口,另一 方面你担心她无法接纳你们关系的改变,所以苦恼不已. 咨询员3:你对收养的妹妹产生爱情,你不知道如何表 达你的感情,也不敢肯定她是否愿意接受你们之间关系 的改变.

4)同理心(通情达理、共情)
技术训练 [例3]: 例 : 来访者: 来访者:“真倒霉,我的手机丢了!我难过死了……” 水平1: “你不要难过了,过去的事情已经没有办法改变啦!” “丢了就丢了吧,旧的不去新的不来啊!” “倒霉?你怎么这么迷信呢?” “你可以在我们学校食堂门口贴一个失物招领!”

4)同理心(通情达理、共情)
水平2 水平2:
“哦,手机丢了!什么时候的发生的?”

水平3 水平3:
“看得出,你为手机丢了而难过……”

水平4: 水平4
“你的手机丢了,你觉得倒霉,也感到非常难过……”

水平5 水平5:
“因为手机丢了,你感到非常难过,也觉得世事无常,甚至 对自己也有些愤怒……” “因为手机丢了,你感到非常难过、倒霉,好象对自己也有 些愤怒?”

保密性原则——重要原则 为来访者负责的原则——根本原则 重大决定延期原则 遇到重大问题及时通知的原则 转介原则 具有道德感和法律意识

保密性原则
心理咨询的保密范围包括来询者的姓名、所 在院系、谈话内容等,拒绝关于来询者情况的调 查以及尊重来询者的合理要求等。 三种特殊情况: 一是当事人或其他人的生命、安全、财产受到严 重威胁时。 二是触犯法律。 三是进行专业教学、研究、督导中使用来访者资 料时,“应适当隐去那些可能会据以辨认出服务 对象的有关信息”。

1.不属于自己的能力范围

(发展性问题、一般心理问题、神经症、人 格障碍、边缘状态、精神障碍)
2.转介需要征得来访者的意见。态度诚恳的向 来访者讲明转介的原因及理由,注意不能夸大 来访者的问题。 3. 如果来访者不同意转介,需要朋辈心理辅导 员慎重的思考“来访者的利益能否得到最大的 保证”,做出恰当的决定。 总之,解决转介问题要以来访者利益保证为基 础,以自己的能力为判断起点,以双方达成共 识为最高目标。

心有千千结 自画像 起昵称 天使在人间(启动)

1.小组活动带给你的感受?用心理日记的方式 表露你的感受。 2.为了提高小组训练的质量,你对小组活动有 什么意见与期望?

自卑学生的朋辈心理辅导

来访者: 同学, 来访者:L同学,男,17岁,本科生,一年级。 17岁 本科生,一年级。 自我陈述:期末考试快到了, 自我陈述:期末考试快到了,但我现在很担心自己考试失 每天拼命看书,除了吃饭睡觉外, 败。每天拼命看书,除了吃饭睡觉外,其他时间都用来学 但最近总是注意力不集中,看书也看不下去, 习。但最近总是注意力不集中,看书也看不下去,晚上睡 眠也不好。我想拿奖学金, 眠也不好。我想拿奖学金,用优异的成绩来显示自己的才 以补偿我其他方面的不足。我是来自农村的, 能,以补偿我其他方面的不足。我是来自农村的,我们那 儿很苦,经济条件也很差, 儿很苦,经济条件也很差,我从小就意识到我们农村的孩 子读书上学不容易,所以自幼就刻苦学习, 子读书上学不容易,所以自幼就刻苦学习,一直在班上成 绩都很好,高考时的成功令全家、全村人都为我高兴。 绩都很好,高考时的成功令全家、全村人都为我高兴。 但进人大学后,我并不高兴,总觉得处处不如别人, 但进人大学后,我并不高兴,总觉得处处不如别人,我的 穿着、举止都土里土气的。上中学时, 穿着、举止都土里土气的。上中学时,学校就不重视体育 现在上体育课时,动作也很别扭, 课,现在上体育课时,动作也很别扭,又没有什么业余爱 好和文艺才能, 好和文艺才能,也无法像班上那些来自城市的学生那样活 另外,家里好不容易凑足了钱供我上大学, 跃。另外,家里好不容易凑足了钱供我上大学,我也舍不 得乱花钱,每天去食堂吃饭都捡便宜的吃。 得乱花钱,每天去食堂吃饭都捡便宜的吃。看电影去舞厅 我从来都没有过,也觉得这样很累, 我从来都没有过,也觉得这样很累,没有那些衣食无忧的 城市同学轻松、潇洒。和那些来自城市的同学比, 城市同学轻松、潇洒。和那些来自城市的同学比,我先天 就不如他们,经常想到这些就很自卑。 就不如他们,经常想到这些就很自卑。但我又不甘心于如 就想拼命学习,一方面用自己的成绩弥补不足, 此,就想拼命学习,一方面用自己的成绩弥补不足,另一 方面也想拿到奖学金,减轻一点经济压力, 方面也想拿到奖学金,减轻一点经济压力,学校的困难补 助学贷款我都没有申请, 助、助学贷款我都没有申请,因为我想通过我的努力来获 得经济来源。 得经济来源。

来自农村的同学进人大学以后, 来自农村的同学进人大学以后,典型的表现出在贫困 农村和富裕城市之间强烈反差面前的不适应, 农村和富裕城市之间强烈反差面前的不适应,环境的 悬殊加剧了他自尊心和自卑感的矛盾冲突, 悬殊加剧了他自尊心和自卑感的矛盾冲突,导致心理 失衡,以至于影响学习所要求的正常心态。 失衡,以至于影响学习所要求的正常心态。 在大学新生的适应过程中,从农村到城市的同学, 在大学新生的适应过程中,从农村到城市的同学,普 遍存在类似L同学的心态, 遍存在类似L同学的心态,在和来自城市背景下的同 学比较中,发现了自己在学习以外的才能上的不足, 学比较中,发现了自己在学习以外的才能上的不足, 在物质生活上的巨大反差,而忽略掉了自身优点, 在物质生活上的巨大反差,而忽略掉了自身优点,形 成自卑。 成自卑。又由于来自农村的学生一般在早期都已具备 勤奋刻苦的精神,因此, 勤奋刻苦的精神,因此,渴望通过自我学习优势的发 挥来弥补不足,维护自尊。 挥来弥补不足,维护自尊。但由环境所导致的自我评 价和认知上的失调,造成了内心自卑与自尊的冲突。 价和认知上的失调,造成了内心自卑与自尊的冲突。 因此,对于L同学来说, 因此,对于L同学来说,关键在于如何消除其自卑心 建立自信, 理,建立自信,如何将外界环境的压力转化成为激发 学习的动力,如何对自我形成正确评价, 学习的动力,如何对自我形成正确评价,从而让自尊 的维护保持在正常的水平。 的维护保持在正常的水平。

首先,在讨论中启发来访者主动挖掘自我优点, 首先,在讨论中启发来访者主动挖掘自我优点, 挖掘自我优点 诸如勤奋刻苦、节俭不奢侈的优良习惯等, 诸如勤奋刻苦、节俭不奢侈的优良习惯等,凸 现出由环境差距而被遮掩起来的优点, 现出由环境差距而被遮掩起来的优点,并在对 其优点的肯定中,进行城市学生和农村学生的 其优点的肯定中, 比较,以对自我形成全面而客观的评价, 比较,以对自我形成全面而客观的评价,消除 自卑,建立自信。 自卑,建立自信。 其次,通过对《孟子》 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也” 其次,通过对《孟子》“天将降大任于斯人也” 这句名言的介绍和讲解分析,帮助其建立对自 这句名言的介绍和讲解分析,帮助其建立对自 我所处逆境的积极认知,并介绍面对逆境和压 我所处逆境的积极认知,并介绍面对逆境和压 力的两种态度, 力的两种态度,以纠正其置身逆境时的消极态 度。 第三, 第三,在对待学校提供的困难补助和助学贷款 的态度上,帮助其树立现实态度 树立现实态度, 的态度上,帮助其树立现实态度,克服因过度 自卑而形成的拒斥心理。 自卑而形成的拒斥心理。


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