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杜邦公司安全管理经验


杜邦公司的安全理念 和安全管理

IMPROVING YOUR BUSINESS WITH SAFETY MANAGEMENT

杜邦安全管理介绍
A Safety Presentation for PetroChina

March 2004

Copyright ? 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.


? ? ? ? 1、杜邦公司简介; 2、安全管理理念; 3、管理方法简介; 4、要素管理;



History Briefing (杜邦历史简介 杜邦历史简介) 杜邦历史简介
Founder in 1802 by E.I. du Pont, as black powder mill near Wilmington, Delaware, USA. 杜邦公司成立于1802年,最初是生产黑火药。 年 最初是生产黑火药 杜邦公司成立于 1802 – 1880年, 黑火药一直是其主要产品 年

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杜邦公司简介
? 杜邦公司是一家科学企业, 杜邦公司是一家科学企业,提供以科学为基 础的产品及服务。成立于 1802 年的杜邦公司致 础的产品及服务。 力于利用科学创造可持续的解决方案, 力于利用科学创造可持续的解决方案,让全球各 地的人们生活得更美好、更安全和更健康。 地的人们生活得更美好、更安全和更健康。杜邦 公司的业务遍及全球90多个国家和地区, 90多个国家和地区 公司的业务遍及全球90多个国家和地区,以广泛 的创新产品和服务涉及农业与食品、楼宇与建筑、 的创新产品和服务涉及农业与食品、楼宇与建筑、 通讯和交通等众多领域。 通讯和交通等众多领域。

? 2010年净销售额为315亿美元。 2010年净销售额为315亿美元。 年净销售额为315亿美元

杜邦安全管理十大基本理念
? ? 一:所有的安全事故是可以防止的。 从高层到基层,都要有这样的信念,采 取一切可能的办法防止、控制事故的发生。

杜邦安全管理十大基本理念
? 二是,各级管理层对各自的安全直接负责。 ? 因为安全包括公司各个层面、每个角落、每位员工点点滴 滴的事,只有公司高层管理层对所管辖的范围安全负责,下属 对各自范围安全负责,到车间主任对车间的安全负责,到生产 组长对管辖的范围安全负责,直到小组长对员工的安全负责, 涉及到的每个层面、每个角落安全都有人负责,这个公司的安 全才能真正有人负责。安全部门不管有多强,人员都是有限的, 不可能深入到每个角落、每个地方24小时监督,所以安全必 须是从高层到各级管理层到每位员工自身的责任,安全部门从 技术上提供强有力的支持。只有每位员工对自己负责,每位员 工是每个单位元素,企业由员工组成,每个员工、组长对安全 负责,安全才有人负责,最后总裁有信心说我对企业安全负责, 否则总裁、高级管理层对底下安全哪里出问题都不知道。这就 是直接负责制,是员工对各自领域安全负责,是相当重要的一 个理念。

杜邦安全管理十大基本理念
? ? 三是,所有安全操作隐患是可以控制的。 在安全生产过程中所有的隐患都要有 计划,有投入,有计划的治理,有控制。

杜邦安全管理十大基本理念
? 四是,安全是被雇佣的员工条件。 ? 在员工与杜邦的合同中明确写着,只要违 反安全操作规程,随时可以被解雇。每位 员工参加工作的第一天就意识到这家公司 是讲安全的,从法律上讲只要违反公司安 全规程就可能被解雇,这是把安全与人事 管理结合起来。

杜邦安全管理十大基本理念
? 五是,员工必须接受严格的安全培训。 ? 让员工安全,要求员工安全操作,就要进 行严格的安全培训,要想尽可能的办法, 对所有操作进行安全培训。要求安全部门 与生产部门合作,知道这个部门要进行哪 些安全培训。

杜邦安全管理十大基本理念
? ? 六是,各级主管必须进行安全检查。
这个检查是正面的、鼓励性的,以收集数据、了解信息,然后发现问题、 解决问题为主的。如发现一个员工的不安全行为,不是批评,先分析好的方面 在哪里,然后通过交谈,了解这个员工为什么这么做,还要分析领导有什么责 任。这样做的目的是拉近距离,让员工谈出内心的想法,为什么会有这么不安 全的动作,知道真正的原因在哪里,是这个员工不按操作规程做,安全意识不 强,还是上级管理不够、重视不够。这样,拉近管理层与员工的距离,鼓励员 工通过各种途径把对安全想法反映到高层管理来,只有知道了底下的不安全行 为、因素,才能对整个企业安全管理提出规划、整改。如果不了解这些信息, 抓安全是没有针对性的,不知道要抓什么。当然安全部门也要抓安全,重点是 检查下属、同级管理人员有没有抓安全,效果如何,对这些人员的管理进行评 估,让高级管理人员知道这个人在这个岗位上安全重视程度怎么样,为管理提 供信息。这是两个不同层次的检查。

杜邦安全管理十大基本理念
? 七是,发现安全隐患必须及时更正。 ? 在安全检查中会发现许多隐患,要分析隐患发生
的原因是什么,哪些是可以当场解决的,哪些是需要 不同层次管理人员解决,哪些是需要投入力量来解决 的。重要的是必须把发现的隐患加以整理、分类,知 道这个部门主要的安全隐患是哪些,解决需要多少时 间,不解决会造成多大风险,哪些需要立即加以解决 的,哪些是需要加以投入的。安全管理真正落到了实 处,就有了目标。这是发现的安全隐患必须以及更正 的真正含义。

杜邦安全管理十大基本理念
八是,工作外的安全和工作安全同样重 要。 ? 员工必须有一个良好的安全环境,任何地 方都需要,工作外的安全可以给员工创造 良好的心理需求。 ?

杜邦安全管理十大基本理念
? 九是,良好的安全就是一门好的生意。 ? 这是一种战略思想。如何看待安全投入,如果 把安全投入放到对业务发展投入同样重要的位置 考虑,就不会说这是成本,而是生意。这在理论 是一个概念,在实际上也是很重要的。抓好安全 是帮助企业发展,有个良好环境、条件,实施企 业发展目标。否则,企业每时每刻企业都在高风 险下运作。

杜邦安全管理十大基本理念
? ? 十是,员工的直接参与是关键。 没有员工的参与,安全是空想,因为安全 是每一位员工的事,没有每位员工的参与, 公司的安全就不能落到实处。

杜邦公司核心价值
? 四个:第一是善待员工,这是从事故中总结 出来的;第二是要求员工遵守职业道德;第三 是安全和健康;第四是保护环境。这就是为什 么杜邦公司可以生存200年,他认为核心价值保 证了企业发展,使得杜邦成为当前世界企业300 强之一,因为有两百年以上的历史的已经不多 了,杜邦是其中世界强大工业企业之一。杜邦 是把安全作为引导企业成功的核心价值之一。

杜邦的安全表现与业绩
?
从杜邦100多年的安全记录看,在提出“一切安 全事故都是可以防止的”理念之前,杜邦的各管理层 在思想对安全也不是很重视,还是有安全事故。到了 1940年,提出这个理念之后,就成为一个信条,在 许多公司厂长、经理办公室都挂了这条,在发展计划 时都对照有没有违背这十条,对整个安全的促进是相 当大的。可以看杜邦的安全表现,以两百万人工时为 单位的业绩,比美国平均值好30到40倍。可以看杜 邦公司在世界范围内工厂的安全记录,很多企业都是 在20年以上、甚至30年都没有事故,这个事故是一 天以上的病假,这也包括中国大陆、台湾。

杜邦公司的安全管理组织和职责
杜邦有生产管理层,从总裁到副总裁到厂长到生 产部门和服务部门,他们对安全直接负责,杜邦也有 安全副总裁,他抓安全,但他不对安全负责,他负责 整个公司的安全专业队伍的建设和他直接管辖范围以 内的部门安全负责。因为从某种角度讲,安全部门也 是公司生产一个部门,他对自己这部分负责,他对安 全提供强有力的安全保障,这就是直接领导责任,他 们是对安全支持。

各个生产部门的职责
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? 各级生产管理层对安全负责,要直接参与安全管理, 第一、把安全管理作为平时业务工作的一个部分,在考虑 生产发展、企业发展、生产产品、质量要求时,安全工作就是 其中一个部分,把质量、成本与安全同时考虑,安全就是日常 管理的一部分。有的工程说质量第一,又说安全第一,到底哪 个是第一,不清楚。多个第一,就没有第一。要把安全工作和 规划、产品的质量、效益结合起来,安全就是工作的一部分, 能做到这点,就是把安全作为一门生意考虑。国外公司很少谈 安全第一,但他们会把安全与其他工作放到同等重要的位置考 虑。所以要做到这点,就要直接参与管理。

各个生产部门的职责
? 第二,每个管理者要对员工负责。如车间主任要对 员工负责,这个责任不光是对管辖的员工负责,而是 要对管辖范围负责,其他部门的人到这个范围来工作, 客人到这里来访问,上级部门来检查,都要对他们负 责,要对他们的安全负责。只要是负责范围内,安全 就是我的责任,这也是对上级部门负责。只有车间主 任对车间负责,厂长才能对全厂负责,如果车间主任 不负责,厂长怎么负责。只有员工对组长负责、组长 对车间主任负责、车间主任对厂长负责、厂长对地区 经理负责、地区经理对公司总裁负责,才能真正叫作 安全有人负责。

各个生产部门的职责
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第三、安全是在最底层、最底层的,确实需要领导重视,全 员参与。要做到这点,每位经理都要建立起长期安全目标,知 道我这个部门有什么样安全问题,有什么样的安全隐患,什么 样的问题要什么时候解决。如果不知道这些问题,就不可能去 重视安全,不可能去抓安全。一旦知道问题了,建立了目标, 在实现目标的过程中,就会有具体计划。还要有一个开发和实 施计划,标准有了,要对照目标监督结果,不要到年底再看目 标没有落实就关门了之。要自我检查、自我监督,看看三个月 后计划实施了多少,六个月后差距多少,半年后没有落实,为 什么没有落实。要做到这点,要采取许多具体措施。

杜邦安全管理系统
从技术上讲,杜邦安全管理系统包括几个 部分:一是行为安全,就是员工的安全行为、 安全表现,要进行管理。二是工艺安全,设备 如何管理。目的是为了保护环境,保护员工健 康。整个就是对客户、员工、股东、负责,对 公司整个业务发展服务,提供的公司业务发展 的保障,提高到这个角度来负责。

杜邦安全管理系统
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1、员工的行为安全管理。要发现、杜绝不安全行 为,了解这种行为,进行安全检查,告诉员工这么作有 什么危险。为此,要做到几个要素:一是显而易见的管 理层承诺,领导不承诺去做,是没有人去管理这种行为 的,这些行为永远可能发生。二是切实可行的政策,杜 邦有十大基本理论给予保证。三是要有综合性的安全组 织,要从员工到各级管理层参与。四是要有挑战性的安 全目标。五是直线管理责任,各级管理层对各自安全负 责。

杜邦安全管理系统
? 六是要有严格的标准,激励计划,鼓励计划,很多情 况下对员工给予鼓励,七是要有有效的双向沟通。八 是要有持续性的培训。九是要有有效的检查。十是有 能力的专业安全人员,很快提供解决方案,有助解决 问题。十一是事故调查,企业都不希望发生事故,但 一旦发生事故,就要进行调查,目的是防止事故再次 发生。事故是要承担责任,但如果出系统除问题,就 要改进系统。如果不找到真正原因,下一次事故的原 因可能就是上一次事故没有找到原因。有人受到教训, 就会在意识上高度重视,吸取教训。十二是要有推成 出新的标准。这些就是在安全行为管理上要有的十二 个主要要素。

The Elements For Safety Excellence
个要素) 建立世界一流安全管理系统的经验和要素 (12 个要素
组织结构 政策 职责 目标

事故调 查

显而易见的 管理层承诺

标准

专业安 全人员

检 查

培训

沟通

鼓励

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杜邦安全管理系统
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2、安全事故的原因分析。杜邦实践中有96%以上 的事故由人为因素造成的,而我们国内有80%的事故 是由人为因素造成的。假如片面强调投入,消除了所 有工艺上的隐患,而不解决员工行为,也只能解决 20%事故隐患。不抓人的因素,就不可能实现零事故。 投入很重要,是保障,但也要重视行为安全管理。行 为安全抓的是人,员工的意识,各种各样的不安全行 为,如不用劳保用品、对事故的反映、所处位置危险、 使用不当工具、工作场所杂乱无章等,都是造成事故 的原因,

杜邦安全管理系统
? 这些原因是人的行为,不是技术。杜邦有90% 事故是人为因素造成的,因为它的投入比较大, 工艺、设备上较为过关。国内80%事故是人的 行为造成的,如果不抓人的行为,永远不可能 杜绝事故。

杜邦安全管理系统
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在安全事故分析上有个冰山理论。浮在海面之上 的,是表现出来的安全事故,有死亡,有工伤,有医 疗事件,有损工事件,这些是看得到的。而在海面之 下的,是看不到的,是支撑这些事故的深层次原因, 这些海面之下的是不安全行为、不安全环境,底下的 因素是不容易看到的。如果我们事故发生了去抓,找 到了原因,解决了事故,就是解决了这个问题。然而 根本的行为因素没有得到解决,还会有新的事故发生, 直到事故足够多,一点点解决。因为事故出来解决的 是表现出来的,而海面下的、深层次的是大部分。反 过来,假如解决了不安全行为问题,冰山自然下去了, 这些是还没有导致事故,还没有造成损失。

杜邦安全管理系统
? 所以,安全管理就是要找到这些不安全行 为,直到消除到零,安全事故才能为零。这就 是行为安全管理理论。根据统计,每三万次不 安全行为,就会有造成一次死亡。如果等紧急 事故已经发生,只能调查原因,不能改变事实。 我们的重点是找出不安全行为,对行为进行教 育,对行为进行系统管理。这就是“防患于未 然”。

Iceberg 冰山
Fatalities 死亡 Lost Time Injuries 失能傷害 Medical Treatment 醫療事件 First-Aid Cases 包紮事件 Unsafe Acts 不安全行為 Unsafe Conditions 不安全環境

Chart 10

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Process Safety Management

(工艺安全管理 工艺安全管理) 工艺安全管理

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Process Safety工艺安全 工艺安全

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杜邦安全管理系统
? 3、工艺安全管理。设备上有些可能不 是人的因素,而是设计上的问题,因为设 计不当,致使一开工就发生事故。如何进 行工艺安全管理?领导承诺是最重要的, 领导要承诺进行工艺安全管理。然后有三 个方面,一个是技术方面,一个设备方面, 一个是人员因素。

杜邦安全管理系统
? 第一,技术方面考虑。设备买来了,都有很 多工艺信息,有人去关注,而很多人读了操作 规程,读了技术信息,看到安全信息就跳过, 根本就不了解这个工艺、这个设备的安全信息。 其实安全信息不是白写的,要了解工艺安全信 息,要进行工艺危害的分析,这样的流程、工 艺风险在哪里,哪部分是风险最大的,这个风 险发生了会发生什么样的事情,要认真进行分 析。

杜邦安全管理系统
? 在此基础上进行操作规程的控制,要让员工 知道为什么这样做。另外当进行技术变革时,要 有控制,为什么要该技术变革,技术变革以后, 会产生什么样的安全隐患,产生什么样的安全风 险,要有技术人员去做。这就是工艺安全技术方 面的控制。这就要求有强有力的安全队伍,指导 所有技术人员去进行安全工作,去从安全方面给 予考虑。

工艺安全信息 工艺危害分析

操作规程

技术

技术变更

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杜邦安全管理系统
? 第二,设备方面的考虑。买设备都会有一个质量保证。同 样的设备,会有不同价格,你买哪一个?要有质量上的考虑, 一定要从质量角度分析并决定买哪一个。一旦设备更新,一定 要进行质量分析。要有预开车安全审核,有很多很多的安全事 故是在设备新开工时发生的。我们经常按照老套路去做,但自 然条件可能变了,操作条件可能变了,所以在预开车前要进行 严格的一步一步的分析,形成一个预开车前的详细的工作程序 来保证设备安全运行。这样,就知道什么人可以在这个岗位, 什么人不可以,要避免闲杂人员到这个范围。这都要通过预开 车去做。还要保证设备机械完整性。比如一个设备要100万,可 我只有80万,砍哪部分费用?许多人是砍安全,砍环保,可这 么砍之后风险是什么?工作人员就要把风险报告同时放到决策 者面前,让他去考虑,省20万风险是什么,一定要有人去告诉 他。这就是设备风险管理。还有一个设备变更管理,如进口设 备没有了,改成国产的,要有人评价替代以后可能产生什么样 的风险。这些都是工艺管理踏踏实实的技术工作,要有安全人 员、工程人员,包括工艺人员一起去做。

设备

设备质量保证 设备变更 机械完整性 预开车安全审核

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杜邦安全管理系统
? 第三,人员方面因素。首先要进行培训,要掌握培 训的效果,确信员工已经知道怎么去做。要受承包商管 理,很多设备是承包商负责的,要对承包商安全负责, 要认为承包商的安全事故就是我的安全事故,因为他在 我的管辖范围工作。不但我的安全事故目标是零,要控 制安全事故的发生,也要控制他的事故发生,他的安全 也是我责任的一部分。还要有人员变更管理。如果这个 岗位需要五个人,现在缺了两个人怎么办,除了正常工 作人员外,一定要有替代人员,平时对他们教育、培训, 一旦需要,就可以顶上去,否则发生事故的可能就是这 些人。老工人工作那么多年,不容易发生事故,临时工 就可能发生事故。所以我们在每个 岗位上都要考虑一定
比例的替代人员,一旦人员短缺就可以替代了。

杜邦安全管理系统
? 要有应急事故计划与响应。每个工作要进行安全分 析,一旦发生事故该怎样控制,怎么管理。小的事故、 小的原因,得到响应不会酿成大事故的,不确当的反 应会造成大的事故,很多都是安全反应的问题。所以 每个岗位都要有分析,这个应急预案不仅是公司的事, 也是每个岗位的事。最近有个管道事故,就是因为一 个小洞泄漏天然气造成的,附近的整个城市都发动了。 如果有好的应急预案,一堵就可以了。还要有审计, 就是有效的安全检查。还要有事故调查。这些就是工 艺安全管理系统。

应急事故计划 与响应

审计

人员变更管理

事故调查 承包商管理

人员

培训与效果
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Successful Experience (成功经验总结 ) 成功经验总结
1)把安全当作一项价值 – 而不是一项任务; ) 而不是一项任务 2) 各级管理层的负责制与全体员工的参与 将安全贯 各级管理层的负责制与全体员工的参与, 彻到整个组织中去; 彻到整个组织中去 安全文化的建立是一个需要长期努力的过程,领导 建立是一个需要长期努力的过程 3) 安全文化的建立是一个需要长期努力的过程 领导 是关键; 是关键 4) 事故是可以预防和避免的,零事故是可以达到的 事故是可以预防和避免的,零事故是可以达到的; 防和避免的 5) 一个战略性的安全体系和卓越的运作直接关联 一个战略性的安全体系和卓越的运作直接关联; 6) 世界一流的安全管理系统的建立是不分行业的 世界一流的安全管理系统的建立是不分行业的.

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杜邦安全管理系统

谢谢各位领导! 祝大家身体健康!


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