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测试经验分享


一、输入框测试
1、字符型输入框 (1)字符型输入框:英文全角、英文半角、数字、空或者空格、特殊字符“~! @#¥%……&*?[]{}”特别要注意单引号和&符号。禁止直接输入特殊字符时,使用 “粘贴、拷贝”功能尝试输入。 (2)长度检查:最小长度、最大长度、最小长度-1、最大长度+1、输入超工字 符比如把整个文章拷贝过去。 (3)空格检查:输入的字符间有空格、字符前有空格、字符后有空格、字符前 后有空格 (4)多行文本框输入:允许回车换行、保存后再显示能够保存输入的格式、仅 输入回车换行,检查能否正确保存(若能,检查保存结果,若不能,查看是否有 正常提示)、 (5)安全性检查:输入特殊字符串 (null,NULL, ,javascript,<script>,</script>,<title>,<html>,<td>)、输入脚本函数 (<script>alert("abc")</script>)、doucment.write("abc")、<b>hello</b>) 2、数值型输入框: (1)边界值:最大值、最小值、最大值+1、最小值-1 (2)位数:最小位数、最大位数、最小位数-1 最大位数+1、输入超长值、输入 整数 (3)异常值、特殊字符:输入空白(NULL)、空格或 "~!@#$%^&*()_+{}|[]\:"<>?;',./?;:'-=等可能导致系统错误的字符、禁止直接输入特 殊字符时,尝试使用粘贴拷贝查看是否能正常提交、word 中的特殊功能,通过 剪贴板拷贝到输入框,分页符,分节符类似公式的上下标等、数值的特殊符号如 ∑,㏒,㏑,∏,+,-等、 输入负整数、负小数、分数、输入字母或汉字、小数(小数前 0 点舍去的情况, 多个小数点的情况)、首位为 0 的数字如 01、02、科学计数法是否支持 1.0E2、 全角数字与半角数字、数字与字母混合、16 进制,8 进制数值、货币型输入(允 许小数点后面几位)、 (4)安全性检查:不能直接输入就 copy 3、日期型输入框:

(1)合法性检查:(输入 0 日、1 日、32 日)、月输入[1、3、5、7、8、10、12]、 日输入[31]、月输入[4、6、9、11]、日输入[30][31]、输入非闰年,月输入[2], 日期输入[28、29]、输入闰年,月输入[2]、日期输入[29、30]、月输入[0、1、12、 13] (2)异常值、特殊字符:输入空白或 NULL、输入~!@#¥%……&*(){}[]等可能导 致系统错误的字符 (3)安全性检查:不能直接输入,就 copy,是否数据检验出错? 4、信息重复:在一些需要命名,且名字应该唯一的信息输入重复的名字或 ID,看系 统有没有处理,会否报错,重名包括是否区分大小写,以及在输入内容的前后输入 空格,系统是否作出正确处理.

二、搜索功能
1、若查询条件为输入框,则参考输入框对应类型的测试方法 2、功能实现: (1)如果支持模糊查询,搜索名称中任意一个字符是否能搜索到 (2)比较长的名称是否能查到 (3)输入系统中不存在的与之匹配的条件 (4)用户进行查询操作时,一般情况是不进行查询条件的清空,除非需求特殊 说明。 3、组合测试: (1)不同查询条件之间来回选择,是否出现页面错误(单选框和多选框最容易 出错) (2)测试多个查询条件时,要注意查询条件的组合测试,可能不同组合的测试 会报错。

三、添加、修改功能
1、特殊键:(1)是否支持 Tab 键 (2)是否支持回车键

2、提示信息:(1)不符合要求的地方是否有错误提示 3、唯一性:(1)字段唯一的,是否可以重复添加,添加后是否能修改为已存在 的字段(字段包括区分大小写以及在输入的内容前后输入空格,保存后,数据是 否真的插入到数据库中,注意保存后数据的正确性) 4、数据 正确性: (1)对编辑页的每个编辑项进行修改,点击保存,是否可以保存成功,检查想 关联的数据是否得到更新。 (2)进行必填项检查(即是否给出提示以及提示后是否依然把数据存到数据库 中;是否提示后出现页码错乱等) (3)是否能够连续添加(针对特殊情况) (4)在编辑的时候,注意编辑项的长度限制,有时在添加的时候有,在编辑的 时候却没有(注意要添加和修改规则是否一致) (5)对于有图片上传功能的编辑框,若不上传图片,查看编辑页面时是否显示 有默认的图片,若上传图片,查看是否显示为上传图片 (6)修改后增加数据后,特别要注意查询页面的数据是否及时更新,特别是在 首页时要注意数据的更新。 (7)提交数据时,连续多次点击,查看系统会不会连续增加几条相同的数据或 报错。 (8)若结果列表中没有记录或者没选择某条记录,点击修改按钮,系统会抛异 常。

四、删除功能
1、特殊键 (1)是否支持 Tab 键 (2)是否支持回车键 2、提示信息 (1)不选择任何信息,直接点击删除按钮,是否有提示

(2)删除某条信息时,应该有确认提示 3、数据 实现 (1)是否能连续删除多个产品 (2)当只有一条数据时,是否可以删除成功 (3)删除一条数据后,是否可以添加相同的数据 (4)如系统支持批量删除,注意删除的信息是否正确 (5)如有全选,注意是否把所有的数据删除 (6)删除数据时,要注意相应查询页面的数据是否及时更新 (7)如删除的数据与其他业务数据关联,要注意其关联性(如删除部门信息时, 部门下游员工,则应该给出提示) (8)如果结果列表中没有记录或没有选择任何一条记录,点击删除按钮系统会 报错。

举个栗子:
某一功能模块具有最基本的增删改查功能,则需要进行以下测试 单项功能测试(增加、修改、查询、删除) 增加——>增加——>增加 (连续增加测试) 增加——>删除 增加——>删除——>增加 (新增加的内容与删除内容一致) 增加——>修改——>删除 修改——>修改——>修改 (连续修改测试) 修改——>增加(新增加的内容与修改前内容一致) 修改——>删除 修改——>删除——>增加 (新增加的内容与删除内容一致) 删除——>删除——>删除 (连续删除测试)

五、注册、登陆模块
1、注册功能: (1)注册时,设置密码为特殊版本号,检查登录时是否会报错 (2)注册成功后,页面应该以登陆状态跳转到首页或指定页面 (3)在注册信息中删除已输入的信息,检查是否可以注册成功。 2、登陆 功能: (1)输入正确的用户名和正确的密码 (2)输入正确的用户名和错误的密码 (3)输入错误的用户名和正确的密码 (4)输入错误的用户名和错误的密码 (5)不输入用户名和密码(均为空格) (6)只输入用户名,密码为空 (7)用户名为空,只输入密码 (8)输入正确的用户名和密码,但是不区分大小写 (9)用户名和密码包括特殊字符 (10)用户名和密码输入超长值 (11)已删除的用户名和密码 (12)登录时,当页面刷新或重新输入数据时,验证码是否更新

六、上传图片测试
1、功能 实现: (1)文件类型正确、大小合适

(2)文件类型正确,大小不合适 (3)文件类型错误,大小合适 (4)文件类型和大小都合适,上传一个正在使用中的图片 (5)文件类型大小都合适,手动输入存在的图片地址来上传 (6)文件类型和大小都合适,输入不存在的图片地址来上传 (7)文件类型和大小都合适,输入图片名称来上传 (8)不选择文件直接点击上传,查看是否给出提示 (9)连续多次选择不同的文件,查看是否上传最后一次选择的文件

七、查询结果列表
1、功能 实现: (1)列表、列宽是否合理 (2)列表数据太宽有没有提供横向滚动 (3)列表的列名有没有与内容对应 (4)列表的每列的列名是否描述的清晰 (5)列表是否把不必要的列都显示出来 (6)点击某列进行排序,是否会报错(点击查看每一页的排序是否正确) (7)双击或单击某列信息,是否会报错

八、返回键检查
1、一条已经成功提交的记录,返回后再提交,是否做了处理 2、检查多次使用返回键的情况,在有返回键的地方,返回到原来的页面多次, 查看是否会出错

九、回车键检查
1、在输入结果后,直接按回车键,看系统如何处理,是否会报错

十、刷新键检查
1、在 Web 系统中,使用刷新键,看系统如何处理,是否会报错

十一、直接 URL 链接检查
1、在 Web 系统中,在地址栏直接输入各个功能页面的 URL 地址,看系统如何处 理,是否能够直接链接查看(匿名查看),是否有权限控制,是否直接执行,并 返回相应结果页;

十二、界面和易用性测试
1、风格、样式、颜色是否协调 2、界面布局是否整齐、协调(保证全部显示出来的,尽量不要使用滚动条 3、界面操作、标题描述是否恰当(描述有歧义、注意是否有错别字) 4、操作是否符合人们的常规习惯(有没有把相似的功能的控件放在一起,方便 操作) 5、提示界面是否符合规范(不应该显示英文的 cancel、ok,应该显示中文的确 定等) 6、界面中各个控件是否对齐 7、日期控件是否可编辑 8、日期控件的长度是否合理,以修改时可以把时间全部显示出来为准

9、查询结果列表列宽是否合理、标签描述是否合理 10、查询结果列表太宽没有横向滚动提示 11、对于信息比较长的文本,文本框有没有提供自动竖直滚动条 12、数据录入控件是否方便 13、有没有支持 Tab 键,键的顺序要有条理,不乱跳 14、有没有提供相关的热键 15、控件的提示语描述是否正确 16、模块调用是否统一,相同的模块是否调用同一个界面 17、用滚动条移动页面时,页面的控件是否显示正常 18、日期的正确格式应该是 XXXX-XX-XX 或 XXXX-XX-XX XX:XX:XX 19、页面是否有多余按钮或标签 20、窗口标题或图标是否与菜单栏的统一 21、窗口的最大化、最小化是否能正确切换 22、对于正常的功能,用户可以不必阅读用户手册就能使用 23、执行风险操作时,有确认、删除等提示吗 24、操作顺序是否合理 25、正确性检查:检查页面上的 form, button, table, header, footer,提示信息,还 有其他文字拼写,句子的语法等是否正确。 26、系统应该在用户执行错误的操作之前提出警告,提示信息. 27、页面分辨率检查,在各种分辨率浏览系统检查系统界面友好性。 28、合理性检查:做 delete, update, add, cancel, back 等操作后,查看信息回到的 页面是否合理。 29、检查本地化是否通过:英文版不应该有中文信息,英文翻译准确,专业。

十三、兼容性测试
兼容性测试不只是指界面在不同操作系统或浏览器下的兼容, 有些功能方面的测 试,也要考虑到兼容性, 包括操作系统兼容和应用软件兼容,可能还包括硬件兼容 比如涉及到 ajax、jquery、javascript 等技术的,都要考虑到不同浏览器下的兼容 性问题。

十四、链接测试
主要是保证链接的可用性和正确性,它也是网站测试中比较重要的一个方面。 可以使用特定的工具如 XENU 来进行链接测试。 1、导航测试 导航描述了用户在一个页面内操作的方式,在不同的用户接口控制之间,例如按 钮、对话框、列表和窗口等;或在不同的连接页面之间。 通过考虑下列问题,可以决定一个 Web 应用系统是否易于导航: 导航是否直观? Web 系统的主要部分是否可通过主页存取? Web 系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助? 在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web 应用系统的用户 趋向于目的驱动,很快地扫描一个 Web 应用系统,看是否有满足自己需要的信 息,如果没有,就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉 Web 应用系统 的结构,因此,Web 应用系统导航帮助要尽可能地准确。 导航的另一个重要方 面是 Web 应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户 凭直觉就知道 Web 应用系统里面是否还有内容,内容在什么地方。Web 应用系 统的层次一旦决定,就要着手测试用户导航功能,让最终用户参与这种测试,效 果将更加明显。 2、图形测试

在 Web 应用系统中,适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用,又能起到美 化页面的功能。一个 Web 应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、 字体、背景、按钮等。 图形测试的内容有: (1)要确保图形有明确的用途,图片或动画不要胡乱地堆在一起,以免浪费传 输时间。Web 应用系统的图片尺寸要尽量地小,并且要能清楚地说明某件事情, 一般都链接到某个具体的页面。 (2)验证所有页面字体的风格是否一致。 (3)背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。 (4)图片的大小和质量也是一个很重要的因素,一般采用 JPG 或 GIF 压缩,最 好能使图片的大小减小到 30k 以下 (5)最后,需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片, 应该确保该图片出现在右边。 不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出 现孤行。 通常来说,使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果您想用背景,那么 最好使用单色的,和导航条一起放在页面的左边。另外,图案和图片可能会转移 用户的注意力。

十五、业务流程测试(主要功能测试)
业务流程,一般会涉及到多个模块的数据,所以在对业务流程测试时,首先要保 证单个模块功能的正确性, 其次就要对各个模块间传递的数据进行测试,这往往 是容易出现问题的地方,测试时一定要设计不同的数据进行测试。

十六、安全性测试 (1)SQL 注入(比如登陆页面) (2)XSS 跨网站脚本攻击:程序或数据库没有对一些特殊字符进行过滤或处理, 导致用户所输入的一些破坏性的脚本语句能够直接写进数据库中, 浏览器会直接 执行这些脚本语句,破坏网站的正常显示,或网站用户的信息被盗,构造脚本语 句时,要保证脚本的完整性。 document.write("abc") <script>alter("abc")</script> (3)URL 地址后面随便输入一些符号,并尽量是动态参数靠后

(4)验证码更新问题 (5)现在的 Web 应用系统基本采用先注册,后登陆的方式。因此,必须测试有 效和无效的用户名和密码,要注意到是否大小写敏感,可以试多少次的限制,是 否可以不登陆而直接浏览某个页面等。 (6) Web 应用系统是否有超时的限制, 也就是说, 用户登陆后在一定时间内 (例 如 15 分钟)没有点击任何页面,是否需要重新登陆才能正常使用。 (7)为了保证 Web 应用系统的安全性,日志文件是至关重要的。需要测试相关 信息是否写进了日志文件、是否可追踪。 (8)当使用了安全套接字时,还要测试加密是否正确,检查信息的完整性。 (9)服务器端的脚本常常构成安全漏洞,这些漏洞又常常被黑客利用。所以, 还要测试没有经过授权,就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。

十七、性能测试
1、连接速度测试 用户连接到 Web 应用系统的速度根据上网方式的变化而变化,他们或许是电话 拨号,或是宽带上网。当下载一个程序时,用户可以等较长的时间,但如果仅仅 访问一个页面就不会这样。如果 Web 系统响应时间太长(例如超过 5 秒钟), 用户就会因没有耐心等待而离开。 另外,有些页面有超时的限制,如果响应速度太慢,用户可能还没来得及浏览内 容,就需要重新登陆了。而且,连接速度太慢,还可能引起数据丢失,使用户得 不到真实的页面。 2、负载测试 负载测试是为了测量 Web 系统在某一负载级别上的性能,以保证 Web 系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问 Web 系 统的用户数量,也可以是在线数据处理的数量。例如:Web 应用系统能允许多 少个用户同时在线?如果超过了这个数量,会出现什么现象?Web 应用系统能 否处理大量用户对同一个页面的请求? 3、压力测试 负载测试应该安排在 Web 系统发布以后,在实际的网络环境中进行测试。因为 一个企业内部员工,特别是项目组人员总是有限的,而一个 Web 系统能同时处 理的请求数量将远远超出这个限度, 所以, 只有放在 Internet 上, 接受负载测试, 其结果才是正确可信的。 进行压力测试是指实际破坏一个 Web 应用系统,测试 系统的反映。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力,也就是测试 Web 应

用系统会不会崩溃,在什么情况下会崩溃。黑客常常提供错误的数据负载,直到 Web 应用系统崩溃,接着当系统重新启动时获得存取权。 压力测试的区域包括表单、登陆和其他信息传输页面等。 备注: 1、负载/压力测试应该关注什么 测试需要验证系统能否在同一时间响应大量的用户, 在用户传送大量数据的时候 能否响应,系统能否长时间运行。可访问性对用户来说是极其重要的。如果用户 得到“系统忙”的信息,他们可能放弃,并转向竞争对手。系统检测不仅要使用户 能够正常访问站点, 在很多情况下,可能会有黑客试图通过发送大量数据包来攻 击服务器。出于安全的原因,测试人员应该知道当系统过载时,需要采取哪些措 施,而不是简单地提升系统性能。 1)瞬间访问高峰 如果您的站点用于公布彩票的抽奖结果, 最好使系统在中奖号码公布后的一段时 间内能够响应上百万的请求。负载测试工具能够模拟 X 个用户同时访问测试站 点。 2)每个用户传送大量数据 网上书店的多数用户可能只订购 1-5 书,但是大学书店可能会订购 5000 本有关 心理学介绍的课本?或者一个祖母为她的 50 个儿孙购买圣诞礼物(当然每个孩子 都有自己的邮件地址)系统能处理单个用户的大量数据吗? 3)长时间的使用 如果站点用于处理鲜花订单,那么至少希望它在母亲节前的一周内能持续运行。 如果站点提供基于 web 的 email 服务, 那么点最好能持续运行几个月, 甚至几年。 可能需要使用自动测试工具来完成这种类型的测试, 因为很难通过手工完成这些 测试。你可以想象组织 100 个人同时点击某个站点。但是同时组织 100000 个人 呢。通常,测试工具在第二次使用的时候,它创造的效益,就足以支付成本。而 且,测试工具安装完成之后,再次使用的时候,只要点击几下。 采取措施:采用性能测试工具 WAS、ACT,LR 等协助进行测试。

十八、测试中应该注意的其他情况
1、在测试时,与网络有关的步骤或者模块必须考虑到断网的情况 2、每个页面都有相应的 Title,不能为空,或者显示“无标题页” 3、在测试的时候要考虑到页面出现滚动条时,滚动条上下滚动时,页面是否正 常

4、URL 不区分大小写,大小写不敏感 5、、对于电子商务网站,当用户并发购买数量大于库存的数量时,系统如何处 理 6、测试数据避免单纯输入“123”、“abc“之类的,让测试数据尽量接近实际 7、进行测试时,尽量不要用超级管理员进行测试,用新建的用户进行测试。测 试人员尽量不要使用同一个用户进行测试 8、提示信息:提示信息是否完整、正确、详细 9、帮助信息:是否提供帮助信息,帮助信息的表现形式(页面文字、提示信息、 帮助文件),帮助信息是否正确、详细 10、可扩展性:是否由升级的余地,是否保留了接口 11、稳定性:运行所需的软硬件配置,占用资源情况,出现问题时的容错性,对 数据的保护 12、运行速度:运行的快慢,带宽占用情况 尾记|关于《软件测试的艺术》 我是梁满仓,一家普通公司的普通测试工程师。 不知道大家对于自己从事的测试工作有什么感想, 但在我看来这是一项非常有意 义的工作。 不知道大家对国内软件测试行业的现状理解如何, 在我看来她就像一个襁褓里的 婴儿,需要被关爱和呵护,但现状是她是弃婴。 我相信总有一天更多的企业会更加重视测试工作,我们的测试行业也会更加规 范。


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