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拉手网案例介绍


团购网案例介绍-------拉手网 周芳华 2012/10/31
随着互联网的迅猛发展,网购现如今已成为一种潮流,像淘宝,凡客,苏宁易购,京东 商城这类的电子商务网站已经被大家熟知,另外,目前团购也逐渐成为主流的网购模式。在 这里重点要介绍一下团购网站中名气最盛的拉手网。 拉手网成立于 2010 年 3 月 18 日, 是中国最大的团购类网站之一, 拉手网目前在超过 450 座城市开通了服务,2011 年全年的交易额接近 12 亿元。拉手网每天都会推出一款超低价格 的精品团购产品,使参加团购的网友用户以极其诱惑的折扣价享受优质服务。 拉手网是全球首家把 GROUPON 团购与 FOURSQURE 签到服务完美结合的团购网站。 从 2010 年 3 月 18 日成立至 2012 年 10 月 31 日,拉手网的注册用户数量已经突破了 350 万,月平均访问量突破 3500 万,开通拉手团购服务的城市超过 450 座,2011 年交易额接近 12 亿元,并且每月仍以 80%的速度快速成长。在 2 年左右的时间里,拉手在纷繁复杂的团购 市场中脱颖而出,截止 2012 年 10 月 31 日,拉手网凭借其高速的发展及完善的服务,已成为 中国最大的团购网站之一。2011 年 2 月,拉手网公告称获得了几乎是同行融资总和的新一轮 融资,使其估值迅速上升至 10 亿美元。 拉手网每天都会推出一款超低价格的精品团购产品,使参加团购的网友用户以极其诱惑 的折扣价享受优质服务。拉手网推出的这些超低价的精品团购产品,有着强烈的地域性。拉 手网凭借其完善的强大的市场拓展团队,在一线城市北京,上海,广州,深圳及 400 多座二 三线城市,不断网罗与发掘优质的、符合本土品味的餐饮和娱乐商家。

拉手网的商业模式
早在 2010 年 6 月份,拉手网就结合国内市场形式,创造了属于中国的 Groupon & Foursquare 模式(团购&签到) 。而今,拉手网又在其主页中推出了一日多团的新型团购模式。 俨然已是国内的创新型团购网站,拉手这种敢于在实践中不断创新的精神,同时也给国内的 互联网产业做出了榜样,树立了丰碑。 从网站上线伊始,拉手掌门人吴波就给拉手网确立了 Groupon+Foursquare 的混搭模式, 不过,他似乎更认同 G 团购,而 F 签到只是为 G 团购服务的。美国的 Foursquare 从诞生起就 不可避免地被打上了山寨的标签,不过拉手网最近却被一家美国网站山寨了。这家名为 GroupTabs 的网站仿效拉手网添加了签到功能,以便吸引更多的用户,并且还将自己描述成 Groupon 和 Foursquare 的混血儿。然而早在几个月之前,拉手网掌门人吴波就已经在其创建 的拉手网中将 Groupon+Foursquare 模式(以下简称“G+F”)付诸了实践。 “所谓的 GF,G 是主要的,F 是为 G 服务的。”吴波说。拉手网在开始发展团购业务时, 就已经着力开发了多款基于 iPhone 和 GPhone 的移动互联网应用, 比如“拉手离线地图”、 “开 心生活”和“拉手四方”。吴波认为,纯粹的签到模式可能很难生存。因为我们早已经历过用户 签到的兴奋时期了。按照他的经验,用户的兴奋期最多也就能持续三五个月的时间,勋章的 诱惑力是有限的,“我们下个月推出的第二版也是通过 Groupon 签约商家的优惠券去刺激大 家使用 LBS 服务。”吴波透露,“要给签到用户像团购注册用户一样的实惠。”他认为,没有 实际回馈的签到是很难留住用户的。这种判断基于他对拉手网主要用户群体的了解,“大部分 是较高收入的高端白领。” 近期, 拉手网推出团购 2.0 模式, 在新模式中, 添加了名为“拉手网生活广场”的功能版块, 商户可以通过该版块自助发布团购信息。虽然拉手网已于 2010 年 8 月底在北京、上海等多个 一线城市推行了一日多团的模式,但仍有众多寻求合作的商家在排队等候,显然现有的模式

已无法满足商家和用户的需求,这也是拉手网开发并推行团购 2.0 的主要原因。在全新的团 购 2.0 模式下,商家只需填写一个详细的介绍,并通过拉手网的质量考评,便可以通过该板 块自主发布团购信息,无需排队等候,同时也可以最大程度的满足用户需求,为用户提供了 更多选择的空间。2010 年 8 月,大洋彼岸的团购鼻祖 Groupon 也在酝酿同一动作,只不过该 功能截至到 2010 年 8 月还在测试中。Groupon 的内部人士认为,自助式团购平台未来将超过 Groupon 当前的每日团购业务,更受商家和用户的青睐,并逐渐成为主流。

拉手网的技术模式
拉手网是中国最大的 3G 手机应用平台开发商,成功地打造了拉手音乐、拉手离线地图、 拉手新闻订阅、拉手开心生活、拉手转换王等一线 iPhone 软件产品。拉手公司拥有 3G 手机 应用高端技术开发人才 100 余人,有非常强的技术创新和新产品开发能力。拉手公司与 3G 运营商紧密合作伙伴关系,并对其产品进行全面的支撑。

拉手网的经营模式
拉手网是中国最大的团购网站,每天在全国五百个城市推出数万款团购!为了保证用户 的消费安全,拉手网还推出了'7 天无条件退款'和'过期未消费自动退款'等一系列服务,让用户 买的放心,用的舒心。拉手团购是拉手网精心打造的团购客户端,您可以通过它随时随地查 询拉手网每天推出的精品团购,并且直接购买,成功消费后还会获得拉手网额外赠送的返利, 您还可以在用户中心方便的管理拉手券和订单。 在各类应用软件商店的排行榜里均名列前茅: Iphone 版在苹果 APP STORE 里排名生活类第 8;iPad 版排名生活类第 3。 据中金公司近日发布的研究报告预计,2015 年国内的移动互联网用户规模将达到 8 亿, 产业规模达 1000 亿元,这意味着届时国内将有超过一半的人成为移动互联网用户。 吴波认为,移动客户端的商务应用将来会获得比传统互联网市场更大的发展空间,所以 拉手网将在多终端、多系统进行重点布局和投入。 拉手网在移动互联网领域迈出了关键一步,未来拉手网将把用户多元化需求作为入口, 打造能够辐射所有用户的移动互联网平台,为用户提供更实时便捷、更优化的团购服务。 伴随着移动互联网时代的到来,各个行业都把目光投向了 LBS 模式。团购大佬也顺势借 助移动互联这个平台发力。 不久前,拉手网更是隆重推出了升级后的 LBS 服务项目,也就 是会自动定位的"拉手秒杀",不止是午餐,吃、喝、玩、乐各个方面都包含在内。据悉,拉 手网鼓励商家参与自主发布拉手秒杀项目,最大程度地充分利用商户闲适时段的空余资源。 拉手网 CEO 吴波表示,LBS 的升级是为用户的体验而升级。这次升级不仅让消费者在快速" 拉手"的同时,更是可以让用户随时随地享受到拉手提供的优质服务。 团购如今已经成为一种全新的消费模式。互不相识的消费者,借助互联网"网聚人的力量 "来聚集资金,从而可以获得最优的消费价格。在省钱才是硬道理的前提下,拉手网和吴波一 直致力于为消费者提供优质和人性化的服务。 团购与移动互联模式的结合不仅符合当下互联 网的趋势,更是能够让消费者享受到拉手网提供的各个方面的服务。随时随地,随心所欲。 拉手网给消费者提供的不止是便捷的服务, 更是一种团购的精神。 LBS 模式的升级体现了拉 手网的追求和理想:创新和开放。在互联网飞速发展的大环境下,开放和创新逐渐成为两个" 关键词"。拉手网顺应潮流推出了客户端,并且不断升级其内容和服务,更是让消费者看到了 拉手网和吴波的诚意和决心。LBS 升级的是服务,更是拉手网和吴波对消费者的承诺。

拉手网的资本模式和管理模式
2011 年 4 月,拉手网从多家风投机构手中募集到 1.1 亿美元资金,该轮融资对拉手网的 估值达到了近 11 亿美元。2010 年 12 月,拉手网曾融资 5000 万美元,该轮融资对拉手网的

估值为 5 亿美元。 拉手网申请于今年内在纳斯达克全球市场 IPO(首次公开发行)ADS(存托证券) ,发行 代码为“LASO”。预计融资金额最多为 1 亿美元,文件中尚未公布股价区间等。 巴克莱资本将成为本次拉手网 IPO 的主承销商,中国国际金融公司香港证券有限公司和 Jefferies & Company 也参与承销。 上述 IPO 文件还披露,拉手网去年总营收为 1047 万元(约 162 万美元) ,毛利为 815 万 元(合 126 万美元) ,运营亏损 5185 万元(合 802 万美元) ,净亏损 6506 万元(合 1006 万美 元) 。 今年第三季度,拉手网月均独立访客为 2970 万,注册用户已达 1680 万,活跃付费用户 为 330 万。当季商品成交数 1960 万。 拉手网最早成立于 2009 年 9 月,至今累计已经完成三轮融资,金额共计 1.66 亿美元。 2010 年 7 月首轮融资 500 万美元,其中金沙江创投 400 万美元,德国风险基金 Rebate Networks GmbH 投资 67 万美元,泰山天使基金等也有参与。 2010 年 12 月底, 获得 B 轮 5000 万美元融资, 主要投资方为金沙江创投和 Rebate Networks GmbH,以及 Tenaya 及 Norwest Venture Partners 等。 2011 年 3 月份,获得 C 轮 1.11 亿美元融资,由 Milestone(麦顿投资)、Richemont(历峰集 团)旗下的 Reinet Columbus Limited 和 IPROP Holdings Limited、Tenaya、金沙江创投等共同投 资。 在 IPO 前的股权结构方面,金沙江创投持股 38.9%为第一大股东,创始人兼 CEO 吴波持 股 22.6%,Rebate Networks GmbH 持股 12.1%。 截至 2012 年 10 月 31 日,拉手网雇员总数达 4300 人,包括 3100 名销售人员,402 名客 服及售后支持,107 名运营人员,332 名物流人员,141 名研发人员,以及 124 名管理及行政 人员。 对于网购方面的问题比如信誉风险 (诚信缺失, 发布虚假广告, 急速扩张) 市场风险 , (准 入门槛低,竞争激烈,利润单一,服务和产品低端化,同质化严重,急需开拓新的中高端市 场)以及物流风险(使用第三方物流造成商品的孙华消费者得投诉) ,拉手网都有其应对的措 施: 1. 自检物流提高配送质量; 2. 提高供应商审核门槛; 3. 管理方面上下一致,共同发展; 4. 技术方面整合社交网络服务。 我相信随着互联网日渐完善,团购的力量将会日益壮大。


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