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一对一培训教育--课时的管理


课时管理 课时:我们所指的课时是以小时为单位的,既 1 课时等于 1 小时。通常学生每次 课是两小时也就是两课时。原则要求每次课不可低于 2 小时。 加课: 1. 加课时间段没有固定要求。假期是要求必须加课,非假期学管师要利用一切 可利用时间和机会给学生加课。 2. 最大限度的消耗课时就是能鼓励孩子加课,这需要学管师做到以下几点: ? 让家长和孩子都理解为什么会加课,加课的目的是为了什么? 要想让家长和孩子信服我们的加课纯粹是为了孩子的学习需要, 这需要任课老师 的配合,学习管理师就应该及时与任课老师达成共识。 调课: 调时间 ? 调时间必须由家长提出才算有效。但原则上课表时间一旦定下来,将不允许 调换。如家长要求调时间,学管师及时安排。 ? 学管师或授课教师提出调时间,必须通知家长认可。除非有特殊情况,原则 上学管师和授课教师禁止私自调换学生的上课时间。 旷课 学生如在课前 5 分钟未到, 班主任老师应立即打电话与家长或学生联系。如学生 迟到,应先立即安排学生上课,授课老师正点下课,不顺延时间。课时损失自行 承担。班主任老师要及时做好与家长的沟通工作。共同培养孩子的时间观念。 学生事假早退,应提前在课前与班主任联系。班主任打电话与家长确认,并通知 授课教师。如学生无故早退,应及时与学生、家长联系,询问原因。课时损失自 行承担。 学生未经请假不来上课视为旷课。对于旷课的学生,学管师要在第一时间里和学 生联系,了解情况。然后给家长打电话告之此事。并及时做好记录。旷课要正常 记录课时。 要求: 给家长打电话时要有第二人在场,电话要用免提。 要和家长说清楚孩子没有上课,现在在什么地方,在做什么,和什么人在 一起。 ? 学生旷课两次以上,学管师要组织家长、任课教师对孩子情况进行分析,找 出原因解决问题。 2. ? 请假 学生有事或有病未能按时上课,要求提前一天请假,学生本人请假无效, 班主任老师必须打电话与家长确认,并在下次上课的时候提交书面假条,家 长签字。班主任老师要在学生下次上课前给学生打电话表示关心和问候,特 殊情况要进行家访。与家长尽快确定补课时间。 3. 停课 ? 家长提出停课,学管师要及时了解原因,并找任课教师对孩子的情况进行分 析。然后和家长进行沟通。原则上是不能停课的,特殊情况要给家长提出合 理的方案并确定继续上课的时间。 1. 学管师每周将请假、旷课学生的情况写在周报里,并注明自己的解决办法。 请假、旷课、停课两次以上(含两次)学管师没有上报也没有回访记录视为重大 工作失误。 超课时 1. 学管师要随时关注学生的课时情况。每天查看录入老师的课时总统计,注意 超课时提示。 2. 在超课时预警时(10 课时以内的学生) ,需要把相关的学生名单以及课时提 供给相应的授课老师,预防超课时。 3. 对于超课时预警的学员,学管师要提前做好续费准备,指定续费计划,让授 课教师协助达到续约的目的。 4. 一旦发现已超课时,需要确认责任人名单,由相关责任人承担。 超课时属于我们的服务和监管不利导致, 所以学管师一定要严格监督自己学生每 天的课时,以防上超课时。 有效的提高课时消耗率: 1.每日教务老师用自己学生的实际课时与计划课时进行对比,针对个别学生 和老师的请假及时的将课时选择合适的时间补上,以免学生落下课程进度。 2.如有学生请假,及时安排其他的学生上课,或者是通知其他教务老师给他 们的学生加课或者补课。 3.如有老师请假,及时的安排学生的其他科目老师给学生上课或者是临时 加课。 4.充分挖掘学生及教师可用时间。 5.给老师做工作,

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